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ウッドデッキのお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
|---|---|
| メーカー | |
| 価格帯 (工事費込) |
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
マージウッドデッキ
| カラー | ナチュラル |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウッドデッキは、前回も購入庭が非常に有効的に使用できます。良い商品だと思います
エクスショップ担当者より
この度は、マージウッドデッキとイーネットフェンス 3F型の施工をエクスショップにご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社提携施工店の担当者が、豊富な経験から、的確なご提案を差し上げたようで、私どもも嬉しく存じます。木粉と樹脂のハイブリッド材でできたマージウッドデッキは、天然木のような定期的なメンテナンスが不要で耐久性にも優れております。安心して、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。また、商品に関しましてご意見を頂き、誠に有り難うございます。お客様から頂いたご意見はメーカー担当者に申し伝え、今後の商品開発に活かして参ります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
バルコニー用 リウッドデッキ 200
| カラー | セピアグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,212mm 出幅 1,650mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
新築建てた時にリビングから出るテラスの高さが低く、失敗したと思った。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をエクスショップにお任せ下さり、誠にありがとうございます。セピアグレイのお洒落なウッドデッキが、素敵なお仕上がりでございますね。ゆったりとお寛ぎ頂けるものと存じます。室内とテラスとのスムーズなつながりを実現するウッドデッキを、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けることを心から願っております。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前打合せから何回もご連絡いただき、細かな打合せができました。また。工事の方も丁寧に対応、施行頂きました。ありがとうございます。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ウッドデッキとテラス屋根がお住まいの外観と見事に調和し、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様の憩いの場として末永くご愛用頂けますことを、心より願っております。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後もお客様にご満足頂けるきめ細やかな対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+ ルシアスデッキフェンスA01型<横板格子タイプ> 笠木：2スパン用×2 3スパン用×1
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 2,720mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
洗濯物を干す場所としてウッドデッキが必要だったので、設置後は快適に利用させて頂いてます。
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ2型（1段）×1セット＋ルシアスデッキフェンスB03型＜横格子2本タイプ＞
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
かねてより欲しかったウッドデッキだったので大変嬉しい。
エクスショップ担当者より
ウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お部屋と一続きのウッドデッキは、ちょっとした気分転換をしたり、お布団を干したり、お庭への出入りに利用したりと、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
マージウッドデッキ
| カラー | レッドウッド |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
連絡不足が一番残念です施行日が雨天の為、延期はメールにて把握はしていましたが、延期後の工事がいつかの連絡はなく、翌日朝いきなり来られて大変でした。非常に不愉快です
エクスショップ担当者より
この度はマージウッドデッキ・フーゴF 独立テラスタイプの施工をエクスショップにお任せ下さり、誠にありがとうございます。室内とお庭を結ぶウッドデッキと、雨でもお洗濯物を干すことの出来ますテラス屋根、その両方が完成して、お喜び頂いておりますこと大変嬉しく存じます。お客様には不快な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう、事前確認を徹底し、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。
2021年9月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋ルシアスデッキフェンスB02型<横格子1本タイプ>
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧な現場工事をして頂きました。ありがとうございました、と改めてお伝え頂ければ幸いです。家内とともに非常に感謝しております。
2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
何もなかった庭でしたが、テラスとウッドデッキを付けてこれから色々と活用できそうです。初めはネットで大丈夫か心配でしたが、大変満足です。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とソラリア F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。間口の広いウッドデッキと、テラス屋根がお庭に設置され、晴れの日も雨の日もゆったりおくつろぎ頂ける癒し空間の完成でございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりのときに一つ残念だったのば、品名(フェンスの品名)を伝えていたにも関わらず、見積もり提示がきたときに違う品名だったことです。品名が似ていたので間違われたのかもしれませんが、危うく気付かずに確定ボタンを押しそうになっていました。(一歩手前で私の方で気付き、問い合わせて解決しました)似た品名などでも価格や仕様は違うので入念に確認してほしいな、と思いました。見積もり時には長さのイメージなどとても細かく見て、何度も見積もりを出し直していただき大変助かりました。施工後の感想としては、イメージ通り以上!です。施工業者さんもとてもいい方で、アドバイスいただけたおかけでイメージ以上のものになってとても満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とプラド/plus(プラス）フェンス 高尺仕様の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウォームグレイのウッドデッキとスモークのフェンスがお住まいの外観と見事に調和し、上品さを兼ね備えた素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。この度は、弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、事前確認を徹底し、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。これからもエクスショップでは、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
理想の形にはなりましたので、ありがとうございました。施工のスタッフは普通でしたが、エクスショップの方の対応がひどかった。工事前日に電話あり、フェンスの柱に傷があり、新しい物にするため、明日の工事には間に合わないので明日は届いた柱のみ設置になりますとのこと。何を言ってるのかわからず、ウッドデッキとフェンスの工事で、フェンスの未完はわかるが、ウッドデッキをやらない理由がわからないと話したところ、フェンスの柱を立てないとウッドデッキは施工出来ないと回答。たかがフェンスの柱が無いだけで関係ないウッドデッキの施工をそちらの都合だけで出来ないからこっちが我慢しろと?というと、はいと回答。だったらそこを再取り付けするか、フェンスよりウッドデッキの方が短いのだから当たらない端の柱を残せば出来るだろうと話をしたが、施工店が出来ないと言っていると言って話がまとまらない。施工店に確認しろと何度か確認させたところ、最後は板を外せるから出来るとのこと。なぜ最初から自分たちで出来るような施工方法を考えてから連絡しないのか。出来ない理由(これも中途半端だが)ではなく、最大限検討して、ここだけは残ってしまうのでこれでお願いしたいと言うのが筋ではないか。次の日施工者にこういうやり方だったらフェンスの柱一本なくてもやれるか確認したら全然問題ないと言われ、昨日のやり取りは何だったのだろうと?さらに当日トラブルあり、測量が間違えていてウッドデッキの長さが足りないとのこと。流石に呆れた。測量したスタッフが謝罪に来たので、まぁこれはどうにもならないので、良しとしたが、肝心のエクスショップの人からは延期した工事が終わっても連絡すら無い。施工店のミスだから謝罪する気無いのかな。ちゃっかり請求のメールだけは完了後来ました。(当然満額で)もう連絡はしてこなくていいので支払いして終了でいいや。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全体のトーンが明るいため、外部の視線を感じることのないプライベートな空間となりましたが、圧迫感は少ないのではと存じます。この度の施工では、施工開始前にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、お客様の立場に立って問題解決に取り組む姿勢を、社内に徹底して参りたいと存じます。更に、採寸ミスによりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店と協力して、このようなミスを撲滅するとともに、よりきめ細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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