お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2025年10月03日現在）

スピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2011年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.T.様邸（写真No：9172297）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

思ったより簡単に注文から工事へ進み良かったです。もっと早めに注文すれば良かったと思いました。他の工事があればまたお願いしたいです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材の取り合わせは、本当に明るく、爽やかな雰囲気が素敵ですね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2011年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしO.E.様邸（写真No：9171197）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回カーポートとテラスを付けて頂きました。カーポートは場所的には広くは無く多少の制約もあったかと思いますが使いやすくちょうど良い感じで設置していただけました。テラスも家にあった雰囲気で気に入っています。炎天下の中工事して頂きありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。お客様の立場にたって考え、ご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カーポート・バルコニー屋根共に統一感があり、素敵なご自宅にマッチしておりますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年8月工事

愛知県瀬戸市あいちけん せとしM.Y.様邸（写真No：9163996）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

実際に工事をしてくださった方はとても親切で良い方でした(満点)が、最初の工事予定日に来てくださったときに、この方が商品開封前に現場を見た瞬間に「この色でいいんですか?窓枠、手摺の色と違いますが・・・」と言われ、初めて注文した物が適切でなかったと気付きました。「開封前だから商品取換えられるでしょう!」と言われ、担当の方に連絡したのですが、交換に関してはもろもろの金額が発生し、結果安いと思っていた物が割高なってしまいました。勿論、承諾してしまった私に責任があるのはわかりますが、見積もりに来た方は、ただ単に寸法を測りに来るだけでなく、そのようなことも踏まえて現地を見に来たのではないでしょうか?(少なくても工事に来てくださった方は一目でそれに気づいたんですから)私は素人、そちらはプロなんですから、もっと適切な助言(選択肢)がほしかったと思います。施工された皆さんの言葉の中に「下見の方がサンプルをもってきてくれた」と言うことが載っていたので、「我が家にはそれはなかった」と担当者に話したところ、「下見に行く人によって違う」との答え。でしたら、もっと徹底してほしいですね!いい勉強になりました。今後は商品の勉強を自分でしっかりしたいと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査にお伺いした際、ご自宅の外観やお客様のご要望にぴったりの商品をご提案することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、現場調査の際のきめ細かい対応やサンプルの持参など、メーカー側とも協議を重ね、質の向上を図って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

東京都小金井K.T.様邸（写真No：9153096）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格の点で、他者と比較してみて一番よさそうでした。見積りをして頂いた時も好感が持てたこと。この発注前に施工して頂いた目隠し外壁もわりと気に入り決めました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。素敵なご自宅の一部としてぴったり合ったお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

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2011年8月工事

茨城県つくば市いばらきけん つくばしN.Y.様邸（写真No：9140096）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟

カラー シャイングレー
サイズ 間口 6,000㎜mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事も非常に丁寧で仕上がりも満足です。価格が非常に安かったので、完成時に何かしら不具合が出るかと心配したのですが、職人さんも対応が良く、工事手順等も詳しく説明頂き、満足のいく仕上がりです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。素敵なご自宅にぴったりのお仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくW.S.様邸（写真No：9107096）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟+収納式物干し 標準タイプ 1本入+柱取付部品 1本 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟+収納式物干し 標準タイプ 1本入+柱取付部品 1本

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+収納式物干し 標準タイプ 2本入+柱取付部品 2本 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+収納式物干し 標準タイプ 2本入+柱取付部品 2本

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者の方はていねいに良くやって頂いたと思いますが、エクスショップ担当の方と業者の方のコミュニケーションがとても悪いように感じました。作業内容についてのミスも何点かありました。また、購入者は素人なので、繰り返しになっても都度分り易い説明をして頂く方が良いと思いましたし、顧客に対するそれぞれの手続き、連絡も確かにやられないと企業の信頼度向上に繋がらないと思いました。

エクスショップ担当者より

担当者の対応が至らず、お客様にはご不快な思いをおかけしました事大変申し訳なく存じております。今後は、きめ細やかな説明、対応を心掛けお客様に安心してご利用して頂けるよう、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2011年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしA.A.様邸（写真No：9103796）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工時は工事担当者の方が一人であったため、始めは少し不安でしたが、短時間で完了され出来栄えもよく満足しています。又、現地調査から施工までの期間が長かったことについて、発注確認はメールに加えて、電話でも行う、発注から施工までの標準納期を発注時までに提示する等を考慮して頂ければ安心して待っていられたと思います。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。施工内容にご満足のお声を頂き、誠に有り難うございます。「スピード」の面では、ご期待に応える事が出来きず申し訳ございません。貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。社内でもさっそく検討して参ります。またの機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。ご利用心よりお待ち致しております。

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2011年8月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくK.M.様邸（写真No：9088596）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法

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LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

安くて対応良く取付した職人も良かったです。

エクスショップ担当者より

担当致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。上品なポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のライザーテラスII R型が、お住まいの雰囲気にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。弊社は常に、最高の商品を、格安のお値段でお届けすることを心掛けておりますので、『安い』との評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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