お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年04月07日現在）

総合評点：

4.43

5つ星のうち4.43

スピーネ R型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2011年7月工事

千葉県千葉市稲毛区M.K.様邸（写真No：8720185）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm
柱仕様 位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

実績数を生かしたメーカーからの仕入れ価格低減によるものと思うが、エクステリア商品の提供価格には不満はなく、物品販売とだけとれば概ね満足。ただ、今回は外溝工事も併せて実施してもらったが、工事元請けとしての意識があまりに希薄であり、工事発注としては満足感はない。トータル的には「まあ、こんなもんだろう」という感じ。

エクスショップ担当者より

エクスショップにてライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材が、お客様のお住まいの色に違和感なく溶け込み、非常に落ち着いた雰囲気でございますね。この度は弊社の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。また気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

青森県八戸市あおもりけん はちのへしO.T.様邸（写真No：8672185）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り＋側面スクリーン 2段仕様（ふさぎ材、部品セット込み）＋側面ランマパネル 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り＋側面スクリーン 2段仕様（ふさぎ材、部品セット込み）＋側面ランマパネル

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

発注、請求共に、メール・電話の応対は迅速で良い。見積書は施工図面が添付され、分かりやすくて良い。施工は地元業者にお願いしたが、業者さんの名刺には、神戸本社の連絡先のみの記載であった為、地元業者さんの連絡先も名刺に入れるようにして欲しい。

エクスショップ担当者より

『対応が迅速で良い』とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ホワイトのライザーテラスII R型 1500がお客様のお住まいの色と見事にマッチし、全体的にとても明るい雰囲気となっておりますね。提携施工店のご連絡先につきましてご不便をおかけ致しておりますが、施工店との連絡窓口には、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ですがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年7月工事

栃木県下野市とちぎけん しもつけしO.Y.様邸（写真No：8654585）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIR型 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋側面ランマパネル+前面スクリーン1段 施工例

ライザーテラスIIR型 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋側面ランマパネル+前面スクリーン1段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回は、テラスとウッドデッキの施工をお願いしました。見積依頼した時に施工業者さんの親身な対応とエクスショップさんの2度に亘る見積交渉が好印象でした。施工は2日間共天候にも恵まれ施工業者さんは朝早くから夕方まで殆んど休憩をせず、フルに作業をして戴けました。特にウッドデッキの水平度は精密で1mm以内で大変驚かされました。施工後は毎日洗濯後のテラス干しが楽しみで、生活の幅が広がりました。次回はウッドデッキのフェンスとテラスの右側側面ランマパネルをお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

リコステージⅡとライザーテラスIIR型 テラスタイプの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。担当致しました施工士に、温かいお褒めのお言葉を頂き、施工士にとりましても何よりの励みになります。早速お洗濯の際、大活躍をしているとのことですが、ご家族皆様の憩いの場として、様々な用途にご利用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしT.K.様邸（写真No：8578185）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットによる発注だったので心配でしたが、最初のメールの対応が親切だったため、当初の物置だけの見積り予定を、今まで気になっていた他の何点か見積りを取りました。地元の業者の方がみえて、何度もこちらの話に耳を傾けてくださり、アドバイスなどもしていただいたので安心して発注をしようと思いました。最終的にテラス・ウッドデッキ・日よけを始め、砂利敷きや舗装や畑・植栽などもお願いしました。細かい要望にも都度都度対応していただき、満足のいく結果になりました。一つだけ残念なことは発注してから受注の連絡までの期間が長く、作業開始日の数日前(発注の12日後)になっても何の連絡がないため、地元の業者の方から催促してもらってやっと連絡が入ったこと、金額が高額になった為作業開始前に総額の半分入金しなくてはいけないもののちゃんとした連絡がなく不安になったことです。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 テラスタイプ、ネクスタ 一般型及びリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。提携施工店との協力によりお客様のご要望をしっかりお聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。大きなテラス屋根にサイドパネルがプラスされ、雨風や紫外線をシャットアウトする快適な空間の完成でございますね。広々としたウッドデッキはご家族皆様の団欒の場としてご活用頂けるものと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かなものとなりますことを願っております。弊社からのご連絡に不十分な点があり、お客様にご心配をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。今後、このような事がないよう、迅速できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2011年7月工事

京都府宇治市きょうとふ うじしD.A.様邸（写真No：8486884）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

都度ごとのメールで連絡いただき、わからないことは電話をすればすぐに対応してもらえるので不安は全くありませんでした。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。お顔を合わすことの出来ないネットショッピングでありながら、弊社を信頼して施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。弊社は常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。お客様からの期待を裏切らないよう、今後も努力して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

宮城県宮城郡 利府町みやぎけん みやぎぐん りふちょうS.I.様邸（写真No：8479284）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事はとても丁寧でした。ただ物干しとして活用したかったのですが、吊り下げタイプは15kgまでと軽量の物しか干せないとの事でがっかりしました。念のため壁付けタイプもセットしてて良かったです。この辺の細かい事が記載されていなかったので改善してほしいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。ブラックのフレームがよく映えていて、高級感溢れる仕上がりでございますね。お客様には商品内容の説明が行き届いてなく、ご期待に添う事が出来なかったこと、大変心苦しく存じております。お客様からの貴重なご意見をしっかり受け止め、安心して頂けるエクスショップを目指して今後努力して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

愛知県愛西市あいちけん あいさいしM.S.様邸（写真No：8472984）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 8,210mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本+はね出し部1本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

メールの回答が遅く、依頼してからも現地調査の日程調整や施工日の連絡に時間がかかり、梅雨入り前の工事を希望していたが、対応頂けなかった事は残念でした。また、発注ミスや地元業者との調整不足等でスケジュールを狂わされ、非常に迷惑を受けました。ただし、施工後の手直しを迅速に処理するなど、誠実に対応しようとする姿勢には、感銘を受けました。結果的には工事をお願いして、良かったと思っておりす。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、有難うございます。シックなブラックのフレームのテラス屋根は重厚感があり、大変上品なお仕上がりでございますね。また、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。弊社スタッフの対応に行き届かない点があり、大変申し訳ありませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、全スタッフが迅速・丁寧な対応を心掛けて参ります。お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。この度のご利用、有難うございました。

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2011年7月工事

香川県丸亀市かがわけん まるがめしU.A.様邸（写真No：8471984）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/長尺
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

天気の悪い日が続いていた中、施工業者さんが段取り良く仕事をしてくれました。ただコンクリートの渇きが悪いのか、1ヶ月たってもシミがところどころ残っています。それ以外は大変良かったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイド、ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。カーポート・テラス屋根ともに、ご自宅の外観を損ねることなく、美しく納まったお仕上がりで、大変嬉しく存じます。コンクリートの状態は如何でしょうか？万が一、気になる点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.N.様邸（写真No：8447984）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2度目の利用ということもあり、安心して見積もりから下見、施工までスムーズに進みました!取り付けも綺麗に施工されていて不安は特に感じません。価格は見積もりを何件も取らなくても最安値だと思います。後は日程もすぐ決まりました。満足です。

エクスショップ担当者より

お客様にまたお会い出来ましたこと、大変嬉しく存じます。シャイングレーのフレームが爽やかなライザーテラスII R型 テラスタイプが、ご自宅の外観を損ねることなくすっきりと納まった、とても素敵なお仕上がりでございますね。お客様のお言葉を糧に、今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしS.N.様邸（写真No：8375684）

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス屋根 キューブポート ミニ 積雪～20cm対応 施工例

キューブポート ミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,807mm 奥行 4,994mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,236mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールでのやりとりは少々不安を感じたが地域の施工業者の対応がとてもよく安心できた。見積もり作成を再度提出を依頼したがそこでのやりとりに時間がかかり不安をかりたてた。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。キューブポート ミニが綺麗に納まり、違和感のないお仕上がりに感激致しました。見積もり作成に時間が掛かり、お待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、常に迅速かつ丁寧な対応を心掛け、お客様に100%ご満足頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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