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総合評点：
4.47
5つ星のうち4.47
スピーネ F型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ
2008年10月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱無仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格が他社と比べ安く、事前調査の対応が非常に丁寧でした。技術面もしっかりしており、満足しております。
エクスショップ担当者より
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございます。高級感のあるシャイングレーのフレームのテラス屋根は、ご自宅にぴったりマッチして素敵ですね。二か所に施工させて頂きましたが、どちらも違和感のない納まり具合に嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
(テラス屋根)
アルファテラス F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 5,510mm 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
悪天候の中、ご丁寧に設置工事を遂行していただき、誠にありがとうございました。出来栄えには概ね満足しておりますが、若干不満が残る点がございましたので挙げさせていただきます。概要は事前に担当の方に電話で確認した内容と、実際の施工方法に数点違いがあったという点です。一点目は柱のアンカービス止めの施工の件です。担当者に電話で「柱のアンカー止めの施工方法は先ず設置場所のコンクリートに穴を開け、その後セメントでその部分を固め再度ビス止めになるのか？」と質問すると「はい（その通り）」との返答でした。私はアンカー止めだけでは強度が弱いのではないかと感じていたたので、柱がセメントで固められ尚且つビスで固定までしてもらえるとのことで安心しておりました。しかし実際の施工はコンクリ土台にビスで固定（プラス土台からせり出た柱は土の中にセメントを流して埋め込む）というもので、電話で確認した内容と違ったものでした。二点目は「前面スクリーン施工の際など、お隣敷地内からの施工があるのか？」の質問に対して「外側より取り付けるため、お隣敷地内に入らせていただく可能性がございます。事前に許可を頂けるようお願いいたします。」との返答でしたので、その通りに対応いたしました。お隣とは以前工事の件で揉め事があったため、今回もやり取りには人一倍気を使っておりましたので、私にとってはとても重要なことでした。しかし当日施工者に確認すると「今日の工事は敷地内からビス止めなど全て出来ますよ。」との返答でした。その為、改めてお隣敷地内に入らないでも設置可能な旨を伝え直すことになり、とんだ取り越し苦労となりました。実際に都内ではスペースに余裕のない方が多数いらっしゃると思われます。事前に直接施工業者に確認出来ないゆえに担当者の方に頼るしかないので、こういった返答には今後慎重を期していただければと願います。また別件ですが、直接施工者との連絡が取れない点が不便だと思いました。たまたま施工日を月曜日に設定したことも原因だとは思いますが、急な体調不良などで施工日の変更をお願いしたい場合など、連絡が取れないのは困ります。土日などでも急を要する場合には施工者に連絡を取れるようにそちらで窓口を開設していただきたいと今回強く感じました。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。この度は、メーカー側と弊社との確認不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しております。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年9月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
初めはインターネットでの注文ということで不安もありましたが親切丁寧にして頂いてとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 7,990mm 屋根幅 8,210mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初HPの見積もりと随分違っていたので、やっぱりかという思いがありましたが、何度かのメールと電話もきちんと対応して頂き、解決できました。施工業者もいい人でしたし、満足いく仕上がりになっています。あとは、今後のアフターフォローがきちんとしていれば大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。最初の見積もり額と差が出てしまい、お客様にご心配をおかけして申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 12,030mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工範囲を決めるのに時間がかかってしまったのですが、親切に対応していただき、感謝しています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。洗練された仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。インターネット取引ですので、スピードも期待されていたかと思いますが、施工まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ単体
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 2,530mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速な対応と、施工者の仕事も完璧で満足のいく物であった。支払い方法も簡単で、地理的に離れている事が全く問題にならなかった。
エクスショップ担当者より
お褒めのお言葉、有難うございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
下見に来られたメーカーの方も親切丁寧に対応して頂きましたし、施工業者の方も丁寧に事をして頂き非常に満足しております。又、メールでのやり取り以外に煩雑なやり取りが無い分手間が掛からず、便利で助かりました。
エクスショップ担当者より
とても嬉しいお褒めのお言葉、誠に有難うございます。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また、機会がございましたら、せひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスＩＩ F型 単体 テラスタイプ 積雪～20ｃｍ対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格、サービス、商品、全てに満足できました。我が家にとっては少し高額な買い物でしたので、ネットでの購入には少々抵抗があったのですが、申し込みから施工まで、メールや電話で都度ご連絡を頂き、まったく問題はありませんでした。どうもありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力しております。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積が早くかつ明朗であったのが一番の驚きで、施工日も指定させてもらい安価だったので多少心配はしていたものの思いの他見事な出来栄えに大変満足しています。また職人さんが大変に雨の中笑顔で対応してくれたのもよかったです。
エクスショップ担当者より
施工士へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ、エクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2008年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスＩＩ F型 単体 テラスタイプ 積雪～２０ｃｍ対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 柱芯々 2,530mm 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事前の調査もしてくれたので安心して注文できました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、安心とのお言葉は、最高の褒め言葉でございます。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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