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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 商品工事数
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- （2026年04月10日現在）
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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
レストステージ 幕板納まりシリーズのお客様の評判・口コミ
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
総合評価としましては、『普通』です。エクスショップ様自体の対応は、マニュアル通りといったところです。商品自体も問題なさそうですし、特に不満を感じる事はありませんでした。問題は施工業者様ですね。他の方の意見にも時々見られますが、この手のシステムで懸念されている事は、施工業者様の良し悪しで全てが決まるという事です。今回のウッドデッキ施工の出来は、工賃7万円弱払って施工してもらったと他人には恥ずかしくて言えないレベルでした。水平は一応取れていますし、取り扱い説明書通りに施工されているのですが、DIYレベルです。また、現地調査時に説明してもらった施工内容とは全く違っており、質問に対しても的確な回答が出来ない等、不安を感じる事ばかりでした。本人の性格がおとなしいような感じでしたので、悪意は無かったかと思いますが、もう少しプロ意識を持ってやって欲しいです。施工時に発生した金属粉をそのまま放置して帰った事も、失礼だと思います。1人で作業していましたので大変だったとは思いますが、お客からみればそちらの都合で関係ない事です。もう二度とお世話になりたくないとまでは感じませんでしたが、これなら別にホームセンターでもいいかなと思いました。辛口コメントで申し訳ありませんが、以上が率直な感想です。
エクスショップ担当者より
リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工にお伺い致しました担当者の対応に至らないところがあり、ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお住まいへの施工でございますので、やはり、施工担当者の技術が何よりも大切だと考えております。提携施工店向けの勉強会などを充実させ、担当者によるスキルの違いを無くし、常にご満足頂ける施工を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見のお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートの柱の位置とか数ミリ単位の細かい作業を丁寧にしていただけました。我が家は5種類の施工をお願いしたのですが、思ったより早く仕上がって快適な庭ライフをいち早く楽しむことができました。今のところ不具合もありません。配送の関係で物置の扉に傷が入っていましたが、こちらから指摘する前に迅速に交換の手続きをしていただきました。ありがとうございます。また何かの時に利用させていただきます。
エクスショップ担当者より
カーポート、テラス屋根、ウッドデッキ、フェンスと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外構側には、存在感のあるレイナツインポートが綺麗に納まり、堂々としたお仕上がりでございますね。お庭側に、温もりの感じられるお色のリコステージIIと、明るいライザーテラスII F型 テラスタイプが完成して、ご家族皆様の憩いの場としてご活用頂けるものと存じます。その境目に施工致しましたメッシュフェンスとドアは、すっきりと機能的でございますね。全てをお気に召して頂き、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりが出るまでにやや時間がかかってしまいましたが、価格面についても相談にのっていただき結果的には非常に満足のいく施工をしていただけました。
エクスショップ担当者より
鮮やかな芝生の緑にソフトブラウンのリコステージⅡがよく映えて、大変美しいお仕上がりでございますね。段床も綺麗に納まり、奥行の感じられるウッドデッキは、もう一つのリビングのようでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
イメージどおりに完成し、鉢植え置き場を作り有効に活用しております。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ及び リコステージII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お住まいの敷地にテラス屋根とウッドデッキが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご要望にかなった完成を目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
注文をうけた人や施工をしてくれた人の対応が丁寧でした。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くこと第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴し、これからの励みになります。今後も、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は、ホームセンターで見積もりをとってもらいその後にエクスショップさんを含め2社に見積もり依頼をしました。その中でも一番安く、また担当者の方も熱心で好感が得られるものでした。施工業者さんもしっかりやっていただき。大変満足のいくものでした。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージII 異型ならびにメッシュフェンス G10-R フリー支柱タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。自然の温もりが感じられるウッドデッキは、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めはネットで注文なんて…。と思っていたけれど。見積もりなどやりとりしている間に信頼出来そうだと思ってきました。担当の方も丁寧で親切でした。工事の人も信頼出来ました。仕上がりはとても満足です!これからもエクスショップを利用したいと思います
エクスショップ担当者より
この度は、 リコステージII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。お部屋から段差なく出ることが出来るウッドデッキが完成し、より快適にお過ごし頂けることと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII +リコステージII モダンデッキフェンス+リウッドデッキ200 スロープ納まり一式
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,620mm 出幅 2,113mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
初めて利用したため、不安だらけであった。しかし、実際に工事が始まるとその不安はすっかり解消し、安心していることができた。ただし、見積もりにおいては、詳細な内訳が出てきたのはよかったが、図面が平面図しかなく、はじめての者にとっては、なかなか理解できなかった。自分がイメージしたことが正しく伝わっているかわからなかった。そのため不安が増したと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟ならびにリコステージII の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。概略図に関しまして、ご意見を頂き誠に有り難うございます。お客様のご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
これだけの業績を残されている会社なのでインターネットによる心配はほとんどしていませんでした。しかし、今回に限っての事と信じますがトラブル続きで残念な思いでした。まず、見積りの約束時間に施工会社が現れず、ちゃんと時間が伝わっていないため自宅待機で丸一日つぶされました。工事日程が決まり、工事日当日施工内容がちゃんと伝わっておらず基礎の材料をとりに買える始末…いざ工事に取り掛かると見積りがいい加減な為、部品を変えないと施工が出来ないと工事のために2日間も時間を空けたのに初日で工事を中断…部品の入庫を待っていると、一週間以上連絡が無いためこちらから連絡を取ると確認して折り返し連絡をくれるとの事で待っていても3日間ぐらい連絡はなし…再びこちらから連絡をすると、部品を無くしてしまったと大失態…部品を発注しなおして再び待っていると、施工会社から直接連絡がありイキナリ明日工事をさせてくれと言われ自分が休みの日を伝えると、迷惑をかけているお客に対してその日は他の工事が入っているから無理だとスケジュールの調整もお客にさせる始末…そして、再工事に関しては、自分が立会いを出来ない日に工事になって、後日確認をしてみると、やっつけ仕事の様でパーティションは問題なかったがステップが只取り付けただけ…土台の処理や砂利の処理、取り付け時の左右の寸法など、とてもプロの職人の仕事とは思えませんでした。やり直しの依頼をする元気も失せてしまったので自分で取り付けし直しました。結果、自分でやり直した部分が綺麗に出来たので満足がいく仕上がりになりましたが…今回の工事で感じたことは、オンライン見積りと実際の見積りに差があり過ぎるため、(解っていたがオプションの分で約3倍に)オプションの施工ぐらいはオンライン見積りに反映させていただきたい。後、お客さんとのやり取りはもっともっと蜜にやって頂きたい。お客さんは、連絡が無くほって措かれることが嫌いです。特にネット業者さんなので気をつけたほうが良いかと思います。最後に今回依頼した地域密着あんしん施工(提携店施工)会社…名前を出さなくても解ると思いますが二度とご免ですね。指導していただきたい。色々と書きましたが今回は施工会社に恵まれなったと思います。施工会社がちゃんとしていればスムーズに進んだことでしょう。ですので金額も安くこれだけのトラブルがあったにもかかわらずエクスショップさんにはそれほど不満はありません…のでまた機会があれば利用したいと思います。でも、例の地域密着あんしん施工(提携店施工)会社は勘弁してください。長文失礼しました。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼してウッドデッキの施工をご依頼頂きましたのに、施工完了まで長くお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、如何なる時にも丁寧で確実な施工に努め、お客様のことを第一に考えた対応を取るよう、提携施工店に求めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、また機会があればエクスショップを利用したいとのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。お客様のお言葉を有り難くお受けすると共に、提携施工店やメーカーとの連携を強め、お客様にきめ細やかなご連絡を差し上げることが出来ますよう努めて参りたいと存じます。この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネット利用でこのような大きなものをお願いして大丈夫かな?と少々不安でしたが、電話での対応もわかりやすく、また、すぐに現場にいらしていただいての見積もりでしたので、安心できました。色サンプルを見ずに発注するのが不安だと申したら、すぐにサンプルも送っていただけたのでよかったです。当日も時間通りいらしていただき、滞りなく、デッキを設置できたので、満足です。
エクスショップ担当者より
落ち着いたお色のリコステージIIが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。広々とした日当たりの良いウッドデッキは、第二のリビングとしてご活用頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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