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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 声の掲載数
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- 商品工事数
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総合評点：
4.22
5つ星のうち4.22
ハイサモアシリーズのお客様の評判・口コミ
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりはネットで写真も見られたし簡単にできましたのでokでした。工事は若い方で少々心配でしたが、しっかり仕事をしていただきましたし、最終的にきれいに仕上りましたので満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お仕上がりに「満足」とのお言葉を頂戴出来、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。ブロンズのフェンス、門扉のお取り合わせは高級感があり、とても素敵でございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりも細かく出していただけて、工事も予定通りに終了し、代金も割引していただいたので大変満足しています。出来上がりも綺麗で嬉しいです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、二種類のアルミ製フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。プリレオR6型フェンスは、目隠しとしての機能も十分果たしており、アルミサモア（ハイサモア）フェンス・プリレオR6型フェンスともにすっきりとしたお仕上がりでございますね。『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイサモア [フリーポール] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-5-59157-02.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事については、確実に施行してもらい、価格的にも思っていたより安く仕上がりました。ただ、見積もりをもらった後に細かい点の変更できるか確認しましたが、それに対する答えがないまま工事の日程が決まりました。最終的にはこちらの要望通り施行され、価格も見積もり通りだったのでよかったのですが、その点に関しては返事が遅かったです。
エクスショップ担当者より
カーポートとフェンスを同時施工させて頂きまして、誠に有難うございます。お住まいのお洒落な雰囲気を損ねることなく、施工出来ましたこと、お写真を拝見し安心致しました。せっかくご用命くださったにも関らず、弊社対応につきまして、至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって、丁寧かつ迅速に対応できますよう、努力して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2010年5月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイサモア [フリーポールタイプ] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2010-2-53523-03.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの段階でこちらの要望がきちんと届いていなかったのか、バルコニーの側面ランマ・スクリーンの取り付けに不満が残りました。不透明のもの、隙間が出来ないようにとの希望はかなえられず、いまだに納得できません。カーゲート、フェンスについては満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、アルシャインM型、ライザーテラスII、ハイサモアフェンスの三点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのカーゲートとフェンスは、統一感があり、素敵でございますね。バルコニー屋根の取り付けに関して、せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、きちんとご要望をきちんと伺い、お客様の希望に沿った施工が出来ますよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2010年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
メールで見積り、発注などできるのは手軽で良いと思いました。ただ、文章だけの見積もりだと工事の詳細が伝わりづらいので、図面、イメージ図などで詳細を確認しながら進めないと、後で困るケースがあるのではないでしょうか。担当の業者さんは人柄も良く、納期が短い中、天気にも恵まれなかったにもかかわらず納期までに仕上げていただき、感謝しています。芝生はもう少し丁寧に植えてほしかったですが^^;
エクスショップ担当者より
広々とした素晴らしいお庭でございますね。toexハイサモアフェンス（アルミサモア）・門扉・ウッドデッキの施工と、外構工事をさせて頂き、快適なお住まい造りのお手伝いが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後お客様の対応の中で活かして参りたいと存じます。担当致しました施工士にも、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工してくださった方も電話でご対応頂いた事務の方も非常に丁寧で好感がもてました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。弊社が誇る地域密着あんしん施工がお客様のお役に立てました事大変嬉しく存じます。ついつい開けてしまいそうな、コラゾンの門扉がお住まいにマッチしておりとても素敵でございます。また素敵なガーデニングもハイサモアによって少し守られていることと存じます。弊社スタッフ及び施工士に好感を持てて頂き大変嬉しく思います。この気持ちを忘れず今後も精進して参りますので、機会がございましたらまたエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
顧客サイドに立って親切な対応でした。
エクスショップ担当者より
既存のアルミ製フェンスへの接続という形で、ハイサモアフェンスを施工させて頂きましたが、違和感なく大変綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2009年1月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイサモア[フリーポールタイプ] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2008-12-36709-01.webp)
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
意外と、段取り良くできるものだと感心しました。でも、現地業者は自分で工事をせずに更に下請けに回していた事には驚きました。
エクスショップ担当者より
ブロンズのアルミ製フェンスは、主張しすぎず、それでいて、しっかり敷地をガードする存在感があり素敵ですね。お客様のご自宅周りの外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。施工にあたり、ご心配をおかけして、大変申し訳ございませんでした。もしお気づきの点がございましたら、弊社と提携施工店が責任を持って、対応させて頂きますので、ご安心下さい。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
１．納得・安心を得る課程で御社スタッフの対応が早く満足しています。２．施工についても発注時の安心通り、施工業者は施主に満足してもらう心遣いが随所に見られ、仕上がりにも大変満足しております。３．フェンス内側に生け垣を計画し、フェンス枡による設置としたのですが、下段ブロック方式に劣らずしっかりしているので、これも満足です。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に光栄でございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。シンプルで如何なるシーンにもマッチするハイサモアフェンスですが、お客様の敷地をしっかりとお守りしており、頼もしいですね。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用をお待ち致しております。
2008年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
いろいろ質問等がありましたが、電話又はメールで丁寧に教えてくれてわかりやすかった。対応の早さと値段にもとても満足でした。
エクスショップ担当者より
素敵なお写真有難うございます。お洒落なアクリル板の表札が似合いそうな豪華な玄関周りでございますね。とても嬉しいお褒めのお言葉、誠に有難うございます。お客様のご希望に沿うことができましたこと、大変うれしく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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