お客様の声（工事例）

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（2024年05月05日現在）

ブラック 見積もりのスピーネ R型 屋根タイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2020年10月工事

東京都板橋区とうきょうと いたばしくI.M.様邸（写真No：77349278）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（色：クリアブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

子供を毎日乗せて自転車を利用するので、屋根ができたのは雨の日に特に便利になりました。注文が多いとのことで見積もり等にはそれなりに時間を要しました。入金に祝日が絡んでも1週間以内だったのが、少し残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ネスカR・スピーネR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。片側支柱のサイクルポートは、デッドスペースが少なく、自転車の出し入れも妨げませんので、快適にご使用頂けるものと存じます。バルコニー屋根はバルコニーの出幅より屋根幅を広くとることが出来ます出幅自在桁タイプですので、雨の吹込みが軽減され、お洗濯物も安心して干して頂けますね。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

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2017年5月工事

埼玉県蕨市さいたまけん わらびしS.I.様邸（写真No：40417344）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
156,600（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お見積もりインタネットで予約便利だし、電話もメールのやり取りもはっきりし、利用し易い。

エクスショップ担当者より

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ベランダを屋根で覆うことで洗濯物が雨に抜けれる心配もなく、安心して外出して頂けるものと存じます業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。洗濯物干し場としてだけではなく、ご家族とゆったりとしたゆとりのある時間をお過ごしいただくことも可能です。当社では商品を長くお使い頂けるように、三つの保証をご用意していますので、安心してお任せください。お客様の様々なご要望にお応えするために、常に探求を続け進化して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしF.T.様邸（写真No：23078026）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

インターネットで仕様決定から見積もりまではスムーズで、施工後の支払も簡素化されており事務手続きは良好でした。窓口担当者も親切丁寧に対応してくれるのも好感が持てた。しかし、提携店責任施工を選択したが技量/センスが無い。施工仕上がりが最悪、商品は、ライザーテラスIIR型/出幅自在タイプ施工購入したが、野縁が前枠に重ねて施工していない為屋根に不均一に野縁が施工されており見上げると見栄えが悪い。さらに、施工ミスを伏せたまま作業終了する等施工認定の品位に欠ける仕事内容だった、今ではメーカー責任施工を選択したらよかったのではと後悔している。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またその際の対応にも失礼がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことの無いよう、より高い意識を持って施工に取り組み、お客様に対し真摯な対応を心掛けるよう、施工士の方にも申し伝えて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしF.K.様邸（写真No：20874722）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりの段階で、4～5回仕様変更を御願いした際、迅速に対応して頂けました。また工事施工を行って頂けた工事人の方は、非常にまじめに且つ丁寧に施行を行って頂けました。現在、生け垣をフェンスに交換することを考えておりますが、また利用させて頂きたいと考えております。有り難う御座いました。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 屋根タイプ 連棟及びテールポートシグマIII 1500 M合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。M合掌タイプのカーポートが緑豊かなお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。Ｒ型のバルコニー屋根は、雨の吹き込みや強い日差しの差し込みを防ぎ、お客様の暮らしを快適にしてくれるものと存じます。いずれも大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも変わらず、お客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際には是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしH.K様邸（写真No：21181322）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

不満足です。見積もりするにも時間がかかったし、見積もりの時点でテラスの見本すらない状態。結局、リクシルに問い合わせ見本を送ってもらいました。さらに、施工当日部品が足りないから今日はできないとの事。翌週に延期。もう頼みません。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。部材不足のためライザーテラスII R型 屋根タイプの完成が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。メーカー担当者とも協力しながら、事前の確認を徹底するよう、努めて参ります。また、現場調査の際、屋根材などのサンプルを持参するよう、提携施工店にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしN.M.様邸（写真No：17948217）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

①工事日程も早く連絡を頂き安心しました。②作業開始時間も約束どおりして頂き感謝しています。③見積もり対応も良く見積もりが出て来るのが早かった。(他の業者は遅かった)④作業も丁寧で取り付け説明も良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII R型の施工ご依頼を頂き誠にありがとうございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ブラックのフレームがご自宅とマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしS.K.様邸（写真No：17887917）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

昨年同様、丁寧な施工でした。工事の方も、お一人でしたがきっちりと取り付けてくださり、大変満足しています。見積もりから、施工日の連絡など、メールやお電話できちんと対応してくださったので、ネットでの工事依頼には不安はありませんでした。今後も、何かありましたらまたよろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。柱のないルーフタイプのライザーテラスII R型が綺麗に納まり、ご自宅のスペースを有効にご活用頂けますね。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年5月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしT.I.様邸（写真No：16388414）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

やり取りが丁寧でわかりやすくて良かったです。仕上がりにも満足しています。これで雨の日に家に入りやすくなりました。ただ、見積もりに来て頂いてから、見積書のメールが届くまでにけっこう日数がかかったので先に何日くらいかかるかお伝え頂けていれば、「まだかな、まだかな」と待つことはなかったと思います。でも見積もりに来て下さった方、当日施工して下さった方は親切に教えて下さったりいろいろと相談に乗ってくださったので感謝しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ブラックのフレームとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材の取り合わせが、スタイリッシュでございますね。お客様のお住まいを、より快適で、より素敵にするお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。お見積もりのご提出の際お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、出来るだけ迅速な対応を心掛けると共に、適宜ご連絡を差し上げるよう改善して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年2月工事

大阪府堺市おおさかふ さかいしI.T.様邸（写真No：15016511）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

エクスショップの担当者さんは親切で施工業者さんも見積もりの時から丁寧に説明してくれて施工すると時もきちんとしてくれてよかったです。又何かあったら頼みたいと思いました。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材が、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。弊社では、バルコニー屋根以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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