お客様の声（工事例）

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（2024年05月05日現在）

ホワイト 外構のスピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2013年9月工事

千葉県八街市ちばけん やちまたしA.T.様邸（写真No：17401816）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 出幅 2,750mm 屋根幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工自体には問題ありません、施工を担当されたリクシルさんや、地元の工務店さんは親切丁寧で、施工も満足のいくものでとても感謝しています。ただし、担当の営業はミスと勘違いばかりで何一つスムーズにすすみませんでした。人の話をちゃんと聞いてない事からくる勘違い、単純なミス、計算間違い、こちらから何か言わないと動いてくれない対応の遅さ。メールも誤字が多いです、おそらく定型文章のコピーペーストをミスしていると思いますが、忙しすぎて流れ作業になり、ちゃんと確認してないのでしょう。あまりにひどいので苦情はメールばかりではなく、電話にて厳しくクレームを入れましたが、その時は謝罪があっても、その後すぐにまたミスをするという集中力のなさ。もはや怒りを超えて呆れるばかり、もはや何でもいいから作業だけはちゃんと終わるように祈るばかりでした。おかげで施工がかなり遅くなり引っ越しも遅れ、前の賃貸の家賃を多く払う羽目になりました、全く話になりません。したがって星は2つ減です。今後も外構工事を考えています。どういうシステムによって担当営業が決まるのかわかりませんが、地域によって決まり、どうしても同じ営業になってしまうようでしたら、もうお願いすることはないでしょう。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。担当者がご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませぬよう、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。また、エクステリアの施工をお考えの際は、ご要望をお伝え頂ければ出来る限りの対応を致します。施工では、ご満足頂け、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年10月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましS.K.様邸（写真No：13735919）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット上の見積もりが信用できなかったが、工事費込みで本当に安かったので即決した。地域の外構工事業者を色々まわったが比較にならないほど安い。また地元の業者施工が施工してくださることも安心でき業者の方の人柄もよく良かった。ただ“現地調査から早くて1週間後には工事に入れます”ということだったが実際は3週間後だったのは残念(第3希望日だったのもあるのですが…)。またクレジットカード一括払いに手数料がかかるのも少し残念でしたが、とりあえず完成もイメージ通りでとても良いテラスができたので★4つ。

エクスショップ担当者より

弊社はネット販売の利点を活かし、格安の価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。広々としたウッドデッキを優しく包み込むライザーテラスII R型 テラスタイプが綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年8月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしN.T.様邸（写真No：4337646）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 関東間 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 関東間 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

①他業者との相見積もりをしましたが、圧倒的に同図面内容で安い。②発注してからの施工対応と施工納期が非常に短い③施工作業者の対応が非常に良い。図面に対し、外構の模様を途中変更するお願いをしたが、心良く対応頂いた。また、仕上がりも大変満足である。

エクスショップ担当者より

この度は、カーゲート、門扉、ポスト、テラス屋根の施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。真っ白な塀にマイルドブラックのカーゲートが良く映え、ホワイトのフレームのライザーテラスIIR型も、爽やかで素敵ですね。スタッフの対応、施工内容、更に、価格的にもご満足のお声を頂き、誠に嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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