お客様の声（工事例）

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スピーネ F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ（オプション）

2014年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.K.様邸（写真No：24853321）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回も傾斜のある変形地に、無理を聞いてくださり、丁寧に施工してくださり、大満足しております。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。傾斜のある土地に合わせサイズピッタリにテラス屋根が設置され、とても美しいお仕上がりでございますね。オプション施工頂きました全面スクリーンは目隠し効果や　雨風の吹込み軽減効果があり、とても機能的なサイクルポートとしてご利用頂いており、私どもも大変嬉しく存じます。永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様により質の高いサービスをご提供出来ますよう日々精進して参る所存でございます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い致します。

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2014年3月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.S.様邸（写真No：18518919）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 連棟 積雪～50cm対応＋前面スクリーン 二段仕様（色：ポリカーボネート クリアマット・すりガラス調）*ふさぎ材含む 施工例

ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 連棟 積雪～50cm対応＋前面スクリーン 二段仕様（色：ポリカーボネート クリアマット・すりガラス調）*ふさぎ材含む

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工職人はしっかりと挨拶をし、どんな質問をしても低姿勢で親切に対応していただきました。仕事も丁寧でやり直しの無いように慎重に施工しておりました。常に視線を受けているかのように緊張感をもって施工している様子が伝わってきました。職人の施工そのものに関しては文句のつけようがありませんでした。残念な点は、既設雨樋が障害になって、より大きいエクステリアをつけたくても、「できません」との一点張りでした。エクステリア施工に於いて障害となる既設雨樋移設やエアコン配管移設などのオプションも用意して頂けるといいと思います。また、サンルームやテラスの雨樋排出が地面垂れ流ししか施工してくれなく、ゴミだしに必ず通らなければならない通路ですので、今後10何年にわたりびちゃびちゃの地面をジャンプするたびエクスショップの施工法に舌打ちすることになります。既設雨水管へ流せるようオプションが必要と感じました。その他、オプション品の一つに前面目隠しをはじめ色々あると思いますが、WEB上では見積のオプションに表示されるのはほんの一部でしかないことです。できればこれらオプションをくまなく選択できるように改善を求めます。WEBでシステム化されていることはそれはそれで良いのでしょうが、施工現場に応じた小回りの聞く工事(雨樋・雨水管接続・エアコン配管移設)も現場判断の見積でもいいからある程度の裁量を現場職人に持たせたら宜しいのではないでしょうか?

エクスショップ担当者より

ほせるんですII F型 1500とライザーテラスII F型 1500の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。商品のことを熟知しておりますメーカーの施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。WEB上でのオプションの指定につきましては、お客さまより多くの要望を頂いておりますので、順次改善して参りたいと存じます。雨樋の施工方法にご満足頂けず、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、メーカーや提携施工店と協議を重ねながら、更に、ご満足頂ける施工を目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2013年11月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしK.K.様邸（写真No：18505319）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm
柱仕様 長尺柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築の家につけるので失敗はしたくないと思っていました。しかしそんな不安を払拭できるほど対応がとても速く、オプション等の相談や問い合わせもすぐ返答が返ってきてスムーズに取り付けまでいきました。施工後もとても綺麗で最後まで気持ちよく安心して頼むことができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなデザインと、機能的な屋根材ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしS.H.様邸（写真No：15622312）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン 2段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

商品には満足していますが、雨が降ったこともあって、4日間の工程が、9日間もかかってしまった。その間、買ったばかりの自転車が雨ざらしになって残念でした。生コンの手配がうまくいかなかったようです。全体的には満足ですが、引越し後、いろいろなトラブルが重なって、これもうまくいかないと感じた次第です。そうはいっても、また機会があったらエクスショップにお願いしますので、よろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型のスタイリッシュさがお住まいに大変マッチし、素敵なお仕上がりでございますね。オプションである前面スクリーンを取り付けたことにより、雨の吹き込みを防いでくれることと存じます。施工にお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのこうしたお声をしっかりと受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2012年12月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしN.K.様邸（写真No：14659711）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,385mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工後してから気になる事もあるがどこに聞くべきなのか迷います。施工店なのか、エクスショップなのかメーカーなのか・・・・施工の問題があるのか、商品としてこんなものなのか、そのような時にはオプション品で補えるかなど、施工後のサポートまでも充実しているとより安心して利用できるかなと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。真っ白な外壁に、ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が見事に調和して、爽やかお仕上がりでございますね。施工後のアフターサービスにつきましても、エクスショップが窓口として対応致しますので、施工・商品にかかわらず、お気軽に弊社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2012年6月工事

愛知県岡崎市あいちけん おかざきしU.S.様邸（写真No：12174815）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し ワイド　2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

値段が安いのでエクスショップに依頼をしましたが実際残念な事ばかりでした。地域密着あんしん施工での施工を選択しましたがやめておけばよかったと後悔しかありません。オプションのつけ方もわかってないし説明書に書いてあるにもかかわらず記載がないので処理をしなかったと言ったりと・・・。手直しをお願いすればしっかりとした謝罪もない。考えられません。エクスショップへも言いたい事があります。メールにて現場調査や施工の連絡の時に「交通状態により多少時間のずれが生じる場合がございます。この場合、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承くださいませ。」と書かれていますが朝一の現場で遅れることはありえない事ではないですか?現場が複数あるなら前の現場がおす事がありますので・・・。というのなら理解はできますが・・・。施工後の現場調査も実施された方がいいと思いますよ。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。商品取付に関しまして多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工士の対応にも至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社の責任でございますので、今後きちんと申し伝え指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

愛知県丹羽郡 扶桑町あいちけん にわぐん ふそうちょうN.A.様邸（写真No：12058814）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し+前面スクリーン 1段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し+前面スクリーン 1段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

色々迷いながら商品選びをしていましたが、様々な提案をしていただいた中から決めることが出来ました。施工についても若干の加工があったものの手際よく取り付けていただき満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型のスタイリッシュさがお住まいに大変マッチし、素敵なお仕上がりでございますね。オプションである前面スクリーンを取り付けたことにより、雨の吹き込みを防いでくれることと存じます。お客様に少しでも永くご愛用頂けることを、心より願っております。これからもお客様の笑顔溢れる住空間をお創りするお手伝いに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

広島県福山市ひろしまけん ふくやましH.K.様邸（写真No：11974914）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりから工事施工まで素早い担当者の感じのよい対応で良かったとおもいます。ただ訪問見積もり時にお願いしていたテラスのオプションが忘れられていたのが残念でした。施工も二日かかるところを、一日でやってもらい良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びカーブポートシグマＩＩＩワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。テラス屋根もカーポートも爽やかな色味の組み合わせで、明るくすっきりとしておりますね。ご自宅ともマッチしておりとても素敵でございます。オプションに関しましては、確認が取れておらずお手数をおかけし誠に申し訳ございませんでた。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしM.A.様邸（写真No：9270097）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20㎝対応＋壁つけ物干し　標準　2本 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20㎝対応＋壁つけ物干し　標準　2本

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,750mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ ロング柱
屋根材 ポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

完成をイメージできる詳しい図面がなかったため、完成後テラスのサイズに若干の後悔がでました。イメージパースなども依頼すればよかったかと思います。テラスサイズ違いでやり直し、こちらのオプションの追加などありましたが、施工業者さんの対応よく、作業していただきました。ウッドデッキについては、天然木の施工を選択しましたが、我が家にとっては正しい選択だったと満足しています。デッキ施工業者さんの丁寧・迅速な仕事はとてもよかったとおもいます。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 テラスタイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたウッドデッキをしっかりと包み込む大きなテラス屋根が完成し、春夏秋冬快適にお過ごし頂くことができる憩いの空間の完成でございますね。透明度の高い屋根材を使用した屋根は、お部屋の採光性を損なわずに紫外線はしっかり遮る機能的なお仕上がりでございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからもお客様のご要望にかなった完成を目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年12月工事

長野県安曇野市ながのけん あづみのしO.T.様邸（写真No：10417011）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 1500 単体 テラスタイプ 積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 1500 単体 テラスタイプ 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 全幅 2,085mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回現地打ち合わせの時間があまり取れていないので、若干オプションの相談があったのが心残り。①デッキの一部に保存庫用の蓋取り外し②屋根の色は事前に現品確認したかった。紫外線はカットしたいが、透明な色を望んでいました。ネットで行う場合は細かい仕様を決めるとき、もう少し具体的な見本提示がほしい星の数が足りないところは上記の内容です。以上

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。オリーブグリーンのウッドデッキは、個性的で、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。シャイングレーのライザーテラスII F型との相性も良く、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。オプション品の施工につきまして、細かい配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に沿ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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