各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
インターネットで利用者の生の感想をみたときから、感じのよい会社だなと思い見積もり依頼しました。依頼してからの対応(連絡の早さ)やこちらの希望も受けてくださり大変満足しております。また、施工自体も丁寧で当日の工事者の対応もよかったと思います。また利用したいと思います。
数々のお褒めのお言葉をいただき、もったいないくらいでございます。ホワイトのフレームが、お客様ご自宅の外壁と、とてもよくマッチして、素敵ですね。早速、お使い頂いているようで、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 2,985mm |
柱仕様 | 出幅自在桁仕様 |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
下見に来てくれた人によりアレンジや施主の要望を汲み取るレベルが違うが、リーズナブルに仕上げようというスタイルは好感が持てる。しかし私の場合は仕様優先で価格は気にしていなかった為、結果現地調査3回になって、満足いくものになった。トステムの社員は予定が立て込んでいるのか、仕様決定の融通が利かないと思った。納得いく仕様に提案してくれたのは、施工を予定して来てくれた、嘱託の工務店の人でした(雨で中止しましたが)自在垂木やカタログにない10尺サイズ等はトステムの社員からは提案されなかったのが残念です。とは言っても仕上がりは大満足です。)ありがとうございました。
ご丁寧なご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。何度も現場調査にお立会い頂き、貴重なお時間を割いて頂きましたが、最終的にはご満足頂ける仕様となり、私どもも大変嬉しく思っております。出幅自在桁との組み合わせにより、屋根角度の調整が可能な自在垂木掛けを取り付けさせていただきましたが、とても素敵な納まり具合に安堵致しました。これからも、お客様の要望に合った提案ができますよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
カーポートに引き続き今回のテラスも発注から施工完了まで、非常に丁寧な対応をして頂きまして満足しております。カーポートの実績があり、また、その都度確認してくださいましたので、安心しておりました。ありがとうございました。またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
前回のカーポート同様、スムーズな施工にご協力いただきまして、誠に有難うございました。ライザーテラスII F型のシャープなラインが、ご自宅の雰囲気と良くマッチして素敵ですね。屋根材はポリカーボネート(クリアマット)のご利用ですので、明るさは損なわず、快適にご使用頂けるのではないでしょうか。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
前回も今回も施工の方は感じの良い方で、丁寧に作業して頂きました。雨の日も気にならず、便利になりました。
前回のバルコニー屋根に続き、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャープなライザーテラスII F型のラインに、鮮やかな熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク)のブルーが、美しいですね。便利になったというお声を頂き、大変嬉しく思っております。担当施工士にもお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。施工士にとりましては、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(ブルースモークマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
希望の商品を安く購入できてよかったです。
この度は地域密着あんしん施工をご利用頂き、有難うございました。出幅のゆったりしたライザーテラスII F型でございますので、テーブルや椅子を置いて頂いても、なお余裕がありいろいろな用途にお使い頂けるものと存じます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年11月工事
(テラス屋根)
カラー | ブラック |
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サイズ | 屋根幅 7,300mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ/長尺 |
屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
施工時も細かい設置条件を随時確認しながら、施工していただきました。1階、2階と同時の施工でしたが、思ったよりも早く(1日で)終わり良かったです。見積もり時に2階バルコニー屋根の大きさがメーカー強度保証外になることの説明をしていただければ、もっとズムーズに発注出来たと思います。施工の日程調整時にちょっと手間取っていた感じを受けました。
この度は、テラスとバルコニーの二か所にライザーテラスUの施工をご依頼いただきまして、誠に有難うございました。F型のシャープなラインもR型の緩やかな丸みも素敵ですね。どちらも、違和感なく納めさせて頂けましたこと、大変嬉しく存じます。2階バルコニー屋根が強度保証外になることについての説明が不十分であったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないように、お客様窓口のレベルを上げて参りたいと思います。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm |
柱仕様 | 柱無仕様 |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
価格が他社と比べ安く、事前調査の対応が非常に丁寧でした。技術面もしっかりしており、満足しております。
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございます。高級感のあるシャイングレーのフレームのテラス屋根は、ご自宅にぴったりマッチして素敵ですね。二か所に施工させて頂きましたが、どちらも違和感のない納まり具合に嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
(テラス屋根)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 柱芯々 5,510mm 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
悪天候の中、ご丁寧に設置工事を遂行していただき、誠にありがとうございました。出来栄えには概ね満足しておりますが、若干不満が残る点がございましたので挙げさせていただきます。概要は事前に担当の方に電話で確認した内容と、実際の施工方法に数点違いがあったという点です。一点目は柱のアンカービス止めの施工の件です。担当者に電話で「柱のアンカー止めの施工方法は先ず設置場所のコンクリートに穴を開け、その後セメントでその部分を固め再度ビス止めになるのか?」と質問すると「はい(その通り)」との返答でした。私はアンカー止めだけでは強度が弱いのではないかと感じていたたので、柱がセメントで固められ尚且つビスで固定までしてもらえるとのことで安心しておりました。しかし実際の施工はコンクリ土台にビスで固定(プラス土台からせり出た柱は土の中にセメントを流して埋め込む)というもので、電話で確認した内容と違ったものでした。二点目は「前面スクリーン施工の際など、お隣敷地内からの施工があるのか?」の質問に対して「外側より取り付けるため、お隣敷地内に入らせていただく可能性がございます。事前に許可を頂けるようお願いいたします。」との返答でしたので、その通りに対応いたしました。お隣とは以前工事の件で揉め事があったため、今回もやり取りには人一倍気を使っておりましたので、私にとってはとても重要なことでした。しかし当日施工者に確認すると「今日の工事は敷地内からビス止めなど全て出来ますよ。」との返答でした。その為、改めてお隣敷地内に入らないでも設置可能な旨を伝え直すことになり、とんだ取り越し苦労となりました。実際に都内ではスペースに余裕のない方が多数いらっしゃると思われます。事前に直接施工業者に確認出来ないゆえに担当者の方に頼るしかないので、こういった返答には今後慎重を期していただければと願います。また別件ですが、直接施工者との連絡が取れない点が不便だと思いました。たまたま施工日を月曜日に設定したことも原因だとは思いますが、急な体調不良などで施工日の変更をお願いしたい場合など、連絡が取れないのは困ります。土日などでも急を要する場合には施工者に連絡を取れるようにそちらで窓口を開設していただきたいと今回強く感じました。
ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。この度は、メーカー側と弊社との確認不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しております。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年9月工事
(テラス屋根)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 柱芯々 3,440mm 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
柱仕様 | 柱位置固定タイプ |
屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート(ブルースモークマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
初めはインターネットでの注文ということで不安もありましたが親切丁寧にして頂いてとてもよかったです。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年9月工事
(テラス屋根)
カラー | ブロンズ |
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サイズ | 柱芯々 7,990mm 屋根幅 8,210mm 出幅 2,685mm |
柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
屋根材 | ポリカーボネート(ブラウン) |
工事方法 | メーカー責任施工 |
最初HPの見積もりと随分違っていたので、やっぱりかという思いがありましたが、何度かのメールと電話もきちんと対応して頂き、解決できました。施工業者もいい人でしたし、満足いく仕上がりになっています。あとは、今後のアフターフォローがきちんとしていれば大満足です。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。最初の見積もり額と差が出てしまい、お客様にご心配をおかけして申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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