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スピーネ F型 積雪50cm対応 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+前面スクリーン2段
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工いただいたテラス自体は特に問題なし。組立方法およびシールなどはもう少し改善の余地があるのでは。施工開始から中断、大幅な遅延など担当者からの連絡は問題あり。
エクスショップ担当者より
施工の際に、細やかな連絡が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このようなことのございませぬよう細心の注意を払って参ります。ライザーテラスIIは、シンプルなデザインで、「性能」と「機能」を追求した商品となっておりますので、快適にお使い頂けることと存じます。お客様からお寄せ頂きましたご意見につきましては、弊社よりメーカーにお伝え致します。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
正直、施工の方は、施工当日に見積もり時の図面を見せながらの説明がなかったり、傷ができたり、商品にしみがいったり、残念でした。またベランダの方は、汚い状態で終了されており、後掃除をする羽目になりました。お友達でカーポートを考えている子もいるのですが、エクスショップの担当者さまに不満はないですが、おすすめするかと聞かれると、できません。
エクスショップ担当者より
この度は、施工時の不備や施工後の後始末ができておらずお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けませんでしたことスタッフ一同大変心苦しく感じております。このことを、施工担当者に申し伝え、厳しく指導させて頂き、再発防止に努めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年3月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 前面スクリーン1段
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
最後まで誠意が感じられない対応でがっかりでした。1.まず、設置場所が特殊だったので、行き違い等が懸念されるため、エクスショップへ詳細な図面の提示を求めましたが、概要図しか対応できない旨の回答でした。必ずしも詳細な内容ではなくても、特別な部分のみは要所の確認があっても良かったと思いましたが、信頼してお任せすることにしました。2.しかし、案の定、打ち合わせの段階で行き違いがあり、仕上がったものは、こちらの思うものとは全く違うものとなりました。3.恐らく、施工途中でも、採寸違いにも気づいたのではないかと推察しますが、とりあえず強行、としたのでないか?と疑っています。とにかくこちらの意図が全く反映されていない仕上がりでした。4.そのような事態になった場合は、やり直しが通例かと思いますが、エクスショップからはその提案はありませんでした。5.こちらが求める「雨よけと目隠し」の不足箇所については、エクスショップが一番負担がないであろう「アルミのつぎはぎ」という形で補修することが提案されました。6.一からやり直すことが困難ということで、ほぼ泣き寝入り状態でそのつぎはぎに承諾しましたが、仕上がりは案の定、とても、新築とは思えない格好が悪いものとなりました。7.おまけに、そのつぎはぎのアルミ板からは、留め具のネジの先の尖った部分がむき出しに突き出ており、最後の最後までめちゃくちゃで、繰り返しの不手際にエクスショップの神経が理解できません。呆れて笑うしかありません。8.このような結果も、施工業者任せで、まるで人ごとというようなエクスショップの無責任な対応が引き起こしたものだと思います。エクスショップの誠意は感じられず、期待もできない対応でしたが、やはり、新品?とは思えないし、仕上がりも「昭和?」と思わせるような恥ずかしいもので、早く解体してしまいたい気分です。うまくいかなかった時のフォローがない業者だと思いますので十分に打ち合わせすることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとテラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社を信頼し施工をお任せくださいましたのに、至らない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿うことが出来ず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。今後は、お客様の意向をしっかりと理解し、提携施工店との連携体制を整えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
2011年12月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体?積雪～20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
オペレーターの女性の対応は良かったが、担当者の男の対応が最悪。言葉遣いや応対の仕方どれをとっても営業担当向きではないと思った。それ以外は特に問題なく値段も安く出来たので良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当者の対応に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、スタッフ一同大変心苦しく存じております。今後は、お客様にご満足頂けるよう、全スタッフに丁寧な言葉使いや対応を徹底して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年12月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 1500 単体 テラスタイプ 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 全幅 2,085mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回現地打ち合わせの時間があまり取れていないので、若干オプションの相談があったのが心残り。①デッキの一部に保存庫用の蓋取り外し②屋根の色は事前に現品確認したかった。紫外線はカットしたいが、透明な色を望んでいました。ネットで行う場合は細かい仕様を決めるとき、もう少し具体的な見本提示がほしい星の数が足りないところは上記の内容です。以上
エクスショップ担当者より
この度は、テラス屋根とウッドデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。オリーブグリーンのウッドデッキは、個性的で、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。シャイングレーのライザーテラスII F型との相性も良く、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。オプション品の施工につきまして、細かい配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に沿ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年12月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入＋前面スクリーン2段用+ふさぎ材+取付部品
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
天候不順,部材の欠品等もあり時間はかかりましたが,その都度連絡もいただき,現場での打ち合わせも何度となく足を運んでもらった結果,想像していたとおりの出来上がりで満足しています。
エクスショップ担当者より
施工完了までお時間を頂戴致しましたが、テラス屋根とウッドデッキのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）を屋根材と前面パネルに使用したライザーテラスII F型は、明るく、爽やかでございますね。リコステージIIのお色もご自宅の外観にぴったりマッチして、落ち着いたお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年11月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現地見積りに来た人と、担当者、施工に来た人が別人のため、こちらの指示していた事が通じていなかった。その為、希望とは違う色になり、契約書を確認すると間違った色になっていた。その事を担当者に連絡したところ、契約書にはそうなっていると言われた。その部分を交換したいのなら、材料代を出せと言われた。ちょっと無責任すぎるのでは?
エクスショップ担当者より
屋根材のお色が違ってましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いた際の担当者の対応に至らない点があり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指すと共に、社員教育にも努めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでのやり取りもスムーズでしたし、大事な用件は電話もしてくれたので良かったです。ウッドデッキもテラスもとても満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIとライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ラチスパネルのデッキフェンスもお洒落で、爽やかなお仕上がりでございますね。ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が、有害な紫外線をほぼ１００％遮りますので、日差しの強い季節も安心しておくつろぎ頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
明確な見積りでしたし、工事自体も丁寧で良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、 ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。視界を遮らないフラットなお屋根が、シャープで、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。積雪５０ｃｍまで対応致しておりますので、雪の多い地域にお住まいのお客様にも安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりや施工日の連絡がこまめになされたこと。、施工者の接客態度も感じ良かった事、など、地元の懇意の工務店以上の対応されたこと、とても感心しました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ライザーテラスはシンプルではありますが、機能性、耐久性に優れており、永くご愛用頂けると存じます。エクスショップでは、お客様に安心して頂けるように、丁寧な対応を心掛けておりますので、お客様のお言葉大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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