フーゴF 独立テラスタイプのお客様の評判・口コミ（図面）

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

現場調査で、ここの高さに合わせてとお願いしたのに低い高さで報告された。見積り、図面をもらったが、高さが変わってることに気づかず着工時に高さが違うことに気づく。再工事ということで、追加料金の再見積りを出された。営業担当は事務的で客の立場で、今回の一件を考えてもらえず、現場調査の人もそんなことをは聞いてないと言う始末。半分の追加金額で話はまとまったが、完全には納得していません。一次原因は現場調査の人がお客の要望を正確に伝えなかったのに、それに気づかなかったからといって、追加料金を取るのは、不愉快でしかありませんでした。

エクスショップ担当者より

弊社でフーゴF 独立テラスタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の時にお伺いした屋根の高さと、実際の仕上がりの高さに誤りがあり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また弊社と提携施工店との連携が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、現場調査の精度を高め、お客様への施工内容の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

2017年12月工事

奈良県生駒郡斑鳩町ならけんいこまぐんいかるがちょうY.T.様邸（写真No：45543841）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	ブラック
サイズ	出幅 2,096mm
柱仕様	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

テラス屋根を元からあるカーポートの屋根に被せてつけたらどうですか?とアドバイスをくださって、雨の日も雨にあたらず行けるようになって良かったです。丁寧に作業してくださいました。

エクスショップ担当者より

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。夏は強い日差しを遮断することで、室内の気温上昇を防ぎ、冬には洗濯物に霜が降りるのを防止することができます。エクスショップではお住まいでの採寸や打ち合わせ、図面作成などすべて無料で実施しています。今後も品揃えを拡充し、お客様満足の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2017年11月工事

神奈川県相模原市かながわけんさがみはらしK.H.様邸（写真No：43989149）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	出幅 2,096mm
柱仕様	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

新築なので、ウッドデッキとテラス屋根は、洗濯の時に便利になりました。

エクスショップ担当者より

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。今回の施工につきまして、弊社の思いが至らず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。雨や雪から洗濯物を守りつつ、日光から熱を遮断することで室内の気温上昇を防ぐなど様々な機能を持っています。エクスうショップでは設置後のイメージを正確につかんでいただくために、実際の採寸や図面の作成などを何度でもご依頼いただけます。お住まいをより素敵な空間にできるよう、これからもお客様のお声を大切にし、探求を重ねて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2017年9月工事

東京都豊島区とうきょうととしまくS.R.様邸（写真No：42694647）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	出幅 1,796mm
柱仕様	ロング柱仕様（有効高約2,500mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

設置前は幼い子どもを2人連れて雨の中、自転車送迎するのは、とても大変だったので、屋根を設置することにした。雨具の脱ぎ着きを雨を遮る場所でできるようになり、子どもが濡れた地面で滑ったりする心配もなくなった。また、物干しオプションをつけたことによって、濡れた雨具をその場で干すこともできるようになり、家事効率が向上した。ただし、現地調査してもらうのに数週間。発注してから施工してくれたのは、1か月後でした。平日の最短日で依頼しているのにも関わらず。土日指定であれば、もっと時間がかかるはずです。

エクスショップ担当者より

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。日除けとして機能し、夏場の強い日光からテラスを守り、室内気温の上昇も防ぐため、省エネ効果も期待できます。当社は設置後のイメージを的確に掴んでいただいたうえで安心して施工をお任せいただくために、採寸や図面作成などを無料で何度でも承っています。お客様の思いを形にするために、スタッフ一同日々、邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2017年4月工事

福岡県糸島市ふくおかけんいとしましM.K.様邸（写真No：39283733）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	出幅 1,196mm
柱仕様	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材	熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

物置を設置したことで、今まで玄関に散らかっていたものがきちんと収納され、玄関がすっきりしました。駐輪場の屋根を設置したので、電動自転車などが濡れなくなりました。カーポートは工事図面と異なる柱の配置で設置され、当初予定していた部分を屋根で完全に覆うことができず、雨に濡れてしまうところができてしまったのが残念です。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。カーポートの設置位置につきまして、図面とは異なる設置位置になり、お客様に多大なるご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような事が起こらぬよう、事前の確認を徹底し、施工技術の向上に尽力して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

2017年3月工事

奈良県北葛城郡王寺町ならけんきたかつらぎぐんおうじちょうS.Y.様邸（写真No：39063832）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	出幅 2,096mm
柱仕様	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

もともと、屋根をつける予定ではない設定で外構工事をしてもらったが、やはり雨が降ると困ることが増えたので設置した。洗濯も気兼ねなく干して出かけられるようになり設置してよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、再度ご利用頂き誠に感謝致しております。今回の施工におきましては、弊社の対応が不十分であり、多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。屋根がテラスを雨や日光から守り、洗濯物干し場として快適な生活の一助になっていることと存じます。業界最王手メーカーの高品質な製品ですので、長くお使いいただける製品です。ルーフに用いられたポリカーボネートによって日差しを和らげ、室内気温の上昇を防いでくれます。エクスショップではお住まいでの採寸や打ち合わせ、図面作成などすべて無料で実施しています。今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層勤しんで参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

2014年12月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましK.H.様邸（写真No：24562129）

LIXIL リクシル(TOEX) (テラス屋根)

アーキフィットミニ独立テラスタイプ積雪～20cm対応

カラー	ブラック
サイズ	間口 3,608mm 出幅 1,803mm
柱仕様	ロング柱仕様（有効高約2,400mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

今回のお願いで施工的にはほぼ問題無かったが、下記の点が気になりました。図面などで確認しない方法であるので、仕方無い部分もあるかと思いますが、改善できると良いと思います。実際、品物の寸法などをチェックすればわかるのですが、今回は私も確認が不十分で見落としていました。①屋根の横サイズが大きく、物置までカバーするものであった。そのため足が邪魔になり、物置が希望の位置におけなくなった。(どうにもならないので、この状態での使用を検討してゆきます)②増設した水道の打合せ時に意思疎通が十分でなく、固定方法などが想像したものと異なった。(後からほぼ希望通りに修正して頂きました)③雨樋の排水がコンクリ上へ流すように施工されたが、これだと水の流れが土にゆかずに排水口の方向を修正して頂いた。しかし、コンクリの傾き自体は庭側へ流すようになっておらず、打合せ不足を感じた。

エクスショップ担当者より

この度はエルモ一般型並びにアーキフィットミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。事前の打ち合わせ不足によりお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工を通しお客様に満足をご提供出来ます事を何よりの喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、施工店の方にも現場調査時の打ち合わせを密に行うよう申し伝えるとともに、弊社と致しましても施工内容の詳細を把握し、施工内容についてきめ細かにご説明出来ますよう、知識教育にも努めて参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

2021年3月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはましY.F.様邸（写真No：82305881）

LIXIL(リクシル) (テラス屋根)

フーゴF 独立テラスタイプ単体積雪～20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	間口 2,910mm 出幅 1,796mm
柱仕様	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)