各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年2月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もりの際もこちらが質問する前に、違う方法もありますなどいろいろな提案していただけて、知らないことも教えていただけたのでとても親切だったと思います。施工の際も内容等丁寧に説明していただけたので何の不安もありませんでした。仕上がりもきれいでとても満足です。
前回のカーポートに引き続き、プレシオステラス R型 屋根タイプ の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。ポリカーボネート(ガラスマット)の屋根材を使用したバルコニー屋根は、明るい光は遮らずに、雨風や有害な紫外線をしっかりカット致しますので、年間を通して快適にご利用頂けることと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年2月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 ,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
最初の電話対応もとても親切に説明もあり、納得できる事ができ注文。施工においても早くしっかりとした工事をしてくださり、とても気に入って喜んでいます。また満足しています。ありがとうございました。
この度は、プレシオステラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。また施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めの言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。お客様からのご満足を頂けることが、何よりの励みになります。バルコニー屋根の設置によって、夏の熱い太陽光や雨風の吹込みを防ぎ、一年を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年2月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
窓口が神戸で遠くうまくコミュニケーションが取れるか心配でしたが、メール・電話・現地施工者と密に連携がとれて安心しました。ただ、現地調査の後見積もり提出までの期間をもう少し短くして欲しいと感じました。催促してやっと提出してもらいましたので。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に100%ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
注文してから見積もりしてもらって工事まで順調にスピーディーに進んで予定日にしっかりしていただけたのでよかったです。工事もしっかり取り付けしてもらいよかったです。また知り合いにカーポートとか付ける人がいたら紹介したいです。
この度は、プレシオステラス R型 屋根タイプとプレシオスポートの施工をご依頼頂き、スムーズな施工にご協力頂きましたこと、誠に有り難く存じます。ポリカーボネート(ガラスマット)の屋根材が光を通し、明るく、お洒落なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 2,070mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
初めての家に初めてのバルコニー屋根。正直迷いました。ただ近くのホームセンターへ以来することは初めから抵抗があり検討はしていませんでした。あとはどこで依頼するか・・・。悩みながらネット検索もたくさんしましたがこちらのHPが一番情報量が多く商品の説明や金額設定など分かりやすいことが決め手となりました。施工前に現場を見に来てくれた人と施工する人が違うことにちょっと心配がありましたが無事きれに仕上げてもらいました。こちらの希望(布団を干すためポールをたてる場所の指定)にもこたえて戴けて満足しています。
大切なご自宅に直接施工するバルコニー屋根でございますので、インターネットを通じてご依頼頂くことにご不安もあったかと存じます。しかしながら、弊社のHPをご覧頂き、弊社提携施工店の担当者を信頼してプレシオステラス R型の施工をお任せくださいましたこと、誠に光栄に存じます。バルコニーを優しく覆い、雨風を防ぐだけではなく、ポリカーボネート(ガラスマット)の屋根材が光を通しますので、明るく快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
このたびはお世話になりました。カーポート屋根は、設置幅がぎりぎりであった事と、高さも軒下や雨樋が接触する位置にありながら、施工時にはうまく調整され、問題なく設置頂けたと思います。ベランダ屋根は、製品サイズがそのままピッタリと合いました。また利用させていただきたいと思います。
この度は、レイナポート延長及びプレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。トーメイマット及びガラスマットの屋根材は明るく爽やかでとても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | ポリカーボネート(ガラスマット) |
| 屋根材 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ベランダに屋根がなく、雨の日は困っていたので、やっと自分の望みどおりの屋根ができ、すごく満足しています。今までは、天気のややこしい日は部屋干しだったのが、気にせずに外に干せるのでうれしいです。工事の方の対応もよかったので、注文してよかったなとおもいます。
プレシオステラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お洗濯の悩みをスッキリ解消することが出来、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。バルコニーの出幅より屋根を張り出すことの出来ます柱奥行移動タイプでございますので、雨の吹き込みもしっかり防ぐことが出来ますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱3本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
業者の方の説明も仕事も丁寧で大変満足しています。何より安くで取り付けて頂けたのが嬉しいです。また利用したいと思います。ありがとうございました。
弊社オリジナル商品でございますValue Selectシリーズは、お手頃な価格で高品質の商品をお届けしたいとの思いで開発された商品でございます。プレシオステラス R型の価格、商品、共にご満足頂き、誠に光栄に存じます。ポリカーボネート(スカイブルー)の屋根材の透明感が、美しいですね。弊社では、バルコニー屋根以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(バルコニー屋根)
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。
この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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