お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年04月28日現在）

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ（業者）

2019年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.Y.様邸（写真No：57173651）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

正直、ここまでひどい扱いを受けたのは初めてです。はじめに、WEB見積りと現地調査後(仕様や施工はWEB見積りと同じ)の見積り価格が異なった。営業担当になぜかと確認したらすぐに見積り価格が下がった・・・次に、日程調整が当方の希望は通らず指定日。希望を聞く意味あるのか不明・・・最後は、工事施工日前日に天候の為延期の連絡があるが、天気予報は「晴れ」。意味がわからず問いただしたら他の工事が遅れてるからとの事。しかも延期日時も完全に指定日。もう少し顧客視点で仕事をしていただきたい。施工業者に関しては満足のいくものでした。

エクスショップ担当者より

弊社でパワーアルファ RB型 ルーフタイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。見積りにつきまして、記載に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。またこの度は施工日お客様のご希望に添えず、また弊社の都合により施工が延期となりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。またお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、企業努力を重ねて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2018年4月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしF.M.様邸（写真No：47626342）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応＋パワーアルファ 吊り下げ物干し 標準 2本入×1セット 施工例

パワーアルファ RB型 屋根タイプ 単体 積雪～30cm対応＋パワーアルファ 吊り下げ物干し 標準 2本入×1セット

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,385mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

不動産経由で業者の紹介はあったが、ネットで見積もりを比較した際にかなり安くなったので、こちらに決めました。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファＲＢ型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。馴染みやすいナチュラルシルバーのお色で、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。ポリカーボネートの屋根が雨や日差しを遮りますので、お洗濯ものを干したり、荷物を置いたりと一年中様々な用途でご活用頂けることと期待しております。これからも、お客様にご満足頂けるよう社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年4月工事

宮城県亘理郡 亘理町みやぎけん わたりぐん わたりちょうK.K.様邸（写真No：21224922）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

率直に言うと、簡単に見積もりから注文まで出来るので、良かったです。メールでの内容で、困った時の電話での対応も良く安心できました。普通に施工依頼するより、半額に近い価格になるので、始めは、半信半疑でしたが、見積もりや施工業者の対応も良かったので、とても満足出来る結果になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年2月工事

東京都青梅市とうきょうと おうめしM.H.様邸（写真No：7589871）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

パワーアルファ RB型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

少し現場検証のまち時間がありましたけど、担当の業者の人が親身になって相談にのってくれたので、エクスショップに決めました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームと、熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）の屋根材の取り合わせは、高級感があり、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチしてございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年12月工事

栃木県宇都宮市とちぎけん うつのみやしS.M.様邸（写真No：3516231）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型ルーフタイプ 施工例

アルファテラスRB型ルーフタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 885mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップの社員の方はもとより、施行業者の方たちも丁寧にや作業をしていただき感謝しています。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー・バルコニー屋根・フェンス・機能門柱、さらに土間工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。お客様のご自宅の外観に大きく影響する工事ですので、素敵な納まり具合に弊社スタッフ一同も嬉しく思っております。玄関扉も含め、シャイングレーで統一されており、上品なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参る所存にございますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしG.T.様邸（写真No：3155036）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 方杖芯々 3,660mm 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査の方の丁寧で的確な対応で、安心して発注する事が出来ました。施工業者の方も手際よく、作業して頂きました。出来上がり、価格ともに満足しております。

エクスショップ担当者より

アルファテラス RB型の浅めのカーブラインが、ご自宅の雰囲気によく馴染んでおりますね。しっかりと有害な紫外線をカットする、熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材も、高級感があり素敵です。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応や施工内容へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2008年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしO.T.様邸（写真No：3019335）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体 施工例

アルファテラス RB型 ルーフタイプ 単体

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現場調査に来られてから見積りが出るまでが時間がかかった事、工事の業者さんが家を間違えて他の家のベランダへ上がってしまった事、郵便物が工事までに届かなかった事が不満でした。ですが、以前他のリフォーム業者に家の中の他の工事を依頼し見積り段階と出来上がりが違った事があったので心配でしたが、とても良い出来上がりでした。現場調査の方も工事の方も担当の方もとても感じがよく、今回の結果にはとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度お客様、並びに近隣の方にご心配、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。にもかかわらず、結果に満足とのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。お客様よりお伝え頂きました件につきましては、重々注意の上、今後の弊社対応に活かして参ります。またもしも機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2007年4月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしN.S.様邸（写真No：1261313）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 3,660mm 屋根幅 3,840mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工業者も良い仕事をしてくれたと思っているので非常に満足している。振り込みが１日遅れたが、適切な対応をして頂きありがたかった。近所に新築がたくさんあるので数軒紹介をしておきました。

エクスショップ担当者より

設置の仕方など、不安なこともたくさんあったのではないかと思いますが、ご満足頂け、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉、誠に有難うございます!ご近所の方にもご紹介頂けたということで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。商品に関しましてはどちらも<シャイングレー>のお色で統一されており、大変美しい仕上がりで嬉しく存じます！また、機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2006年10月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくY.T.様邸（写真No：869289）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラス RB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 アクアシャインポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

保証・アフタサービスについて事前事後の説明もなく、現施工業者よりも説明もない。初めて取引なので不安と不満を持っている。　　　

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。現状では、保証についてのご説明はHPおよびメール、保証書などで行わせていただいておりますが、お客様がお求めの情報を、お求めのタイミングでご提供できますよう、弊社スタッフ、メーカーともに連携を強化してまいります。また何か分かりにくい点などおありでしたら、お問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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2006年8月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくY.H.様邸（写真No：737777）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

アルファテラスRB型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,840mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

色々とお手間をおかけし、施工業者の方にも何度も来て頂くようになってしまいましたが、終始、対応は丁寧で、無事に工事も完了し、快適に過ごしています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

メーカーの不手際などが重なり、本当に何度もお時間をおとりいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。二度も変更があり、たいへんお手間をおかけしたにもかかわらず、施工士にもご寛容にご対応くださり、ありがとうございました。とても見事な納まりに、私どもも安心しております。洗濯の際も、物干台など使わず、快適に利用できるテラスの仕上がりに、大変嬉しく思います。また何かございましたら、お問合せくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

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