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レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット販売からの施工ということで、当初は不安もありましたが、施工保証もあったので利用させてもらいました。見積依頼から発注に至るまでの対応は大変スムーズで、満足しています。しかし、工期を決定するのにエクスショップの担当の方と連絡が取れなかったり、実際に施行する日にあっては施工業者が来ないという事態・・・。業者及び担当の方からは何の連絡もなく大変遺憾でした。エクスショップに電話しても担当に繋がらなかったり、保留状態で15分以上まっても誰も対応しなかったり、色々不満がありましたが、再度、日程を調整することになり、施工に至りましたが、担当を含めた従業員の心配りに不満を覚えて仕方なかったです。施工後の仕上がりについては、満足いくものであり、施工業者の方も親切・丁寧で良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お顔の見えないインターネット販売であるからこそ、よりきめ細かい対応を心掛けるべきでございますのに、弊社の対応が至らず度重なるご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。施工士へのお褒めのお言葉を頂戴できお仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。施工担当にも申し伝えさせて頂きます。お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様に安心し快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なお言葉をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの購入でしたので不安もありましたが、迅速、丁寧に対応して頂き、安心して購入することが出来ました。お見積りでは、いろいろと御迷惑をお掛けしましたが、気持ちよいお取引をして頂き感謝しております。施工も地域の業者さんが対応して頂き、いろいろ相談、アドバイスをいただき有難う御座いました。出来上がりにも大変満足しております。
エクスショップ担当者より
ソフトブラウンのリコステージIIがご自宅の外観にマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご満足して頂きたいとの思いで、日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
2012年12月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体+モダンデッキフェンス フラットラインパネル+リコステージII 単体 テラス柱化粧カバーセット
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,760mm 出幅 2,133mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
4社見積もり依頼をしてエクスショップが一番価格は安かったが、見積もりの提出、品物の工事日程、仕上がりは、他の3社よりはるかに遅い日程だった。見積が遅かった段階でこの会社ダメだ!と判断できなかった自分の判断ミスでもあるが。価格も他の業者とはたった3千円の差だったので、正直、他の会社に依頼すれば良かったと後悔した。それは工事が始まってから、トラブル続きで、予定よりも3週間も遅れ、工事途中でウッドデッキの一部を損傷したことも、こちらから指摘してから交換に応じたり、また完成品のあちらこちらに細かな傷が・・・・まあ自分で使っていれば、傷はついてくるものなので、と諦めたが。新品に初めから細かな傷がついているのは気分の良いものではありません。傷はさておき、家にマッチしていて見栄え的には満足です。
エクスショップ担当者より
この度は弊社スタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工までお待たせしたうえに、傷への対応が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、提携施工店との協力体制を整え、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
オンライン試算と実経費額との乖離が大きく少々失望した
エクスショップ担当者より
この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め１００％ご満足頂けるよう、エクスショップは更なる低価格に挑戦して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かございましたら、当社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧な対応をしてもらえました。設置までは、いろいろとやりとりが有りましたが、一日で設置が完了しました。業者の方も好印象を受けましたので、又次回お願いしようかと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。広々としており、小さなお子様も安心して遊んで頂けますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
同時に注文したオーニングがつけれないアクシデントがありましたが、お店の対応や完成した商品(ウッドデッキ)の出来栄えには大変満足しています。機会があればまた利用したいです。
エクスショップ担当者より
この度は リコステージII 段差加工納まりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工日当日にオーニングの取り付けが不可能となりましたこと、申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ウッドデッキのお仕上がりに『満足』とお言葉を頂戴し、感無量でございます。自然豊かなお庭に、温もりのあるウッドデッキが綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2012年11月工事
(ウッドデッキ)
リコステージII 単体 +リコステージII ステップ2段用+リコステージII デッキフェンス
| カラー | ダークブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,720mm 出幅 2,113mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
デッキの見本ではエクスさんに迅速に対応していただき大変助かりました。施工は雨で最後の一日が延期となりましたが、既設デッキの撤去も含め3日間で完成しました。2段のステップの取り付けのデッキ側にスベリ止めがなく早速滑ってしまい背中を打ってしまい危険と感じ業者に頼んだら快く中古のものを取り付けてもらい満足しています。地域地元の業者を選択して良かったと思います
エクスショップ担当者より
リコステージII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社提携施工士にお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、滑り止めの施工にも柔軟にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。仕上がったばかりのウッドデッキで気持ちよさそうに眠るワンちゃんが、とても愛くるしいですね。ご家族皆さまの団欒の場となることを、心より願っております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧にご対応くださりありがとうございました。また、見積もりも何度も色々とお願いしましたが快く引き受けてくださいました。ウッドデッキの出来栄えもよく気に入っております。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。明るい日差しが降り注ぐウッドデッキは、ご家族皆様の憩いの場として、永くご愛用頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前のプラン作成・見積もりについては何度かやり取りする中で納得するものになりました。また、現地の土地の状況に合わせて丁寧に施工していただき、大変に満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はリコステージII の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。ライトベージュのウッドデッキがお庭に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネットで高額な商品の注文をしたことがなかったので初めは心配でしたが、施工の業者さんが地元の方にやって頂けるということで、随分不安はなくなりました。エクスショップの方と何度かメールと電話でやり取りする中で、細かい事を言えば多少気になる点はありましたが、想定内かと思うので総合的に良かった方ではないでしょうか。もし知り合いでエクステリアを検討している人がいたら、エクスショップさんを紹介したいと思います。
エクスショップ担当者より
リコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。ソフトブラウンのウッドデッキが、スッキリとしたお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!265
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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