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レストステージ 幕板納まりのお客様の評判・口コミ
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
特になし。満足している。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。柔らかな色味のリコステージが、素敵なご自宅とマッチし、温かみのあるお仕上がりでございますね。ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも喜んでおります。今後も、日々精進致して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査の方や施工担当者の方は、印象も良く私の要望を聞いていただきとても満足しています。またネット注文ということで不安はありましたがオペレーターの方の対応が良く、安心して任せることが出来ました。次回なにかあれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。アール加工されたリコステージIIが綺麗に納まり、私ども嬉しく存じます。気持ちよさそうに眠っているワンちゃんを見ていると、ほのぼのとした気持ちになりますね。きっとご家族皆様のお寛ぎのスペースとして、ご活用頂いているものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
窓口担当方は丁寧な対応で気持ちよく買い物できました。施工担当の方々もとても感じ良く、仕上がりも綺麗です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
リコステージIIが、テラス屋根の下に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご家族皆様の憩いの場として、一年を通してご愛用頂けますことを願っております。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連休が入っていたり、質問があったので、その回答待ちだったりと、少し時間がかかったし、施工日程連絡が前日に来たりしましたが、結果的には思っている以上のものができ、満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。折戸の窓からスムーズに出入りが出来、開放感のある素敵なウッドデッキでございますね。お仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。弊社よりの回答や日程連絡が遅れがちになりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、迅速できめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置までは、いろいろとやりとりが有りましたが、一日で設置が完了しました。業者の方も好印象を受けましたので、又次回お願いしようかと思っています。
エクスショップ担当者より
優しいお色のリコステージIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。掃き出し窓からの段差も無くスムーズに出入りして頂け、まるでリビングがもう一つ増えたようでございますね。お行儀よく覗いているワンちゃんが愛らしいです。弊社では、ウッドデッキ以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ウッドデッキ施工後直ぐに不具合があり、業者さんに連絡をして再度下見と日を改めて修繕をして頂きました。こちらとしては、その修繕が確認できてからが施工完了だと認識していましたが、業者さんとエクスショップさんの間で連絡が届かなかったのか、修繕はおろか不具合の下見にさえ来る前に施工完了の連絡と請求が来て驚きました。施工や金額には問題なく満足です。
エクスショップ担当者より
ご指摘頂きました請求の件ですが、至らぬ点があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご迷惑お掛けしたにも関わらず、施工・金額に関しましてはご満足頂いたとのお言葉まで頂き、心よりお礼申し上げます。施工店と協議しながら迅速な上にもきめ細かい対応を心掛け、顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございました。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文なので少し不安でしたが、見積りや立会いの都度に連絡をして頂いたので安心できました。施工の日程もこちらに合わせて頂いたので感謝しています。全体としはかなり満足でした。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネットでのお取引ですので、大変ご不安に感じられたかと存じますが、弊社を信頼して施工までお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。美しい緑の芝に落ち着いたダークブラウンのウッドデッキの組み併せがとても素敵でございますね。今後も、お客様の笑顔のために日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ウェブ上で費用のシュミレーションの結果を送付しましたら、即担当者が決まり、事後の連絡もメール・電話でしっかりやってくれました。現地調査の案内の折、契約のオブリゲーションはありませんよと気楽に現地調査を勧めるなど、ユーザーの気持ちに配慮ある営業手法でした。当初は「テラス囲い」が希望でしたが、現地調査の結果構造的な理由から難しいことがわかりました。費用概算を試算した「テラス囲い」を無理に勧めることなく、設置可能な商品(テラス屋根とウッドデッキ)を代わりに推薦するなど良心的な営業スタイルでした。話が進んでいく過程の節目節目の連絡(メール・電話)に安心感を覚え、よかったと思います。
エクスショップ担当者より
ご丁寧なお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ライザーテラスIIF型のブラックのフレームや、明るいお色のリコステージII がご自宅の外観に溶け込み、お庭の一角にもとからあったような自然な納まり具合でございますね。お気に召して頂き、何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットを使った買い物では自分的には高額の為心配な部分もありましたが現場調査の方の対応でこちらの希望質問にわかり易いアドバイスをいただき商品の知識や設置における技術がある事がわかり安心しました。完成した状態は理想通りでしたが施工が済んだあと設置の状態をチェックしたらネジがバカになっている所がありました。施工した方は気付かないはずが無い場所の為やはりネットショップで依頼した物はこんな物かと特に驚きも無かったのですが改善してもらいたいと思いました。トータルでは施工した状態金額共満足レベルです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。ご自宅にぴったりの素敵なお仕上がりでございますね。ネジ穴に関しまして、ご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝えまして改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積金額の内訳や施工図面の疑問点に、親切丁寧に回答していただき、とてもわかりやすかったです。施工業者の対応も非常によく、思っていた以上の仕上がりで大変満足しています。次の機会もぜひお願いしたいと思います。このたびはどうもありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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