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カーポートのハイミレーヌR4型フェンスのお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりも作業後の跡かたずけもとても綺麗で満足しました。カーポートとフェンスの作業日数は2日でした、とても感じの良い方が作業に来られて良かったです。今回は断念しました門を来年あたりに設置したいと思います。またよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
エックスルーフ ワイドとアルミ製フェンスが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。曲線をほとんど使わないデザインのエックスルーフは、すっきりとして開放感のあるお仕上がりでございますね。フェンスの高さもお客様のご希望通りのものをご用意することが出来、安堵致しました。次回、門扉の施工をご依頼頂きますことを、楽しみにお待ち致しております。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の対応が的確で施工が大変丁寧で気持ちよく工事を行って戴いた。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイミレーヌシリーズ（ハイミレーヌr6型などがございます）・カーポート・門扉など、お住まいの外回り一式のエクステリアの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインで統一された、高級感のあるお仕上がりが素敵でございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の対応が的確で施工が大変丁寧で気持ちよく工事を行って戴いた。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイミレーヌシリーズ（ハイミレーヌr6型などがございます）・カーポート・門扉など、お住まいの外回り一式のエクステリアの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインで統一された、高級感のあるお仕上がりが素敵でございますね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2006年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とても丁寧で安心して利用できました。
エクスショップ担当者より
カーポートも目隠し壁のトエックスハイミレーヌ2型（今回はＲ4型）ふぇんす（アルミ形材）も、それぞれお住まいに合ったお色で素敵でございますね！その後、目隠しアルミフェンス（ハイミレーヌr）はお役に立っているでしょうか。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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