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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
アルミ鋳物門扉 コラゾン1型 親子開きのお客様の評判・口コミ
2013年3月工事
(門扉)
キャスティナB型 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
安く良い物ができたと満足しております。現場に調査に来られた方、工事をして下さった方とても人柄が良く仕事も丁寧で新しい門扉を出入りする度に少し幸せな気分になります。これからもエクスショップを利用させてもらいたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はキャスティナB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「門扉を出入りする度に少し幸せな気分になります」とのお言葉を頂戴出来、私どもと致しましても何より嬉しく存じます。オータムブラウンのスッキリとした門扉が、ご自宅に見事に調和しており、お客様のセンスの光るお仕上がりでございますね。大変美しいお仕上がりに、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。門扉の施工により一層安全となったご自宅で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工していただいた方が、とても丁寧で、こちらの要望に快く答えていただけとても満足のいく仕上がりでした。
エクスショップ担当者より
お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。フェスタA型門扉、プレシオステラス R型 テラスタイプならびにプレシオステラス R型 屋根タイプ がお客様のお住まいの外観を損ねることなく綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
エクスショップ担当者より
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本部とのやりとりは、柔軟性がなく、画一的な対応でストレスが溜まりました。こういう部分で低価格化を実現しているのだと割り切るしかありません。しかし作業にこられた職人さんは、とてもよく対応して下さったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、フェスタA型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場確認から設置工事まで、丁寧で親切な対応で、細かい要望にもこたえていただき、よい対応をいただけました。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート PA型 ノンレールならびにフェスタA型 両開き親子の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。いづれの商品もご自宅の敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅の第一印象を決定づけます門扉は、ヨーロピアンスタイルがお洒落で、華やかなお仕上がりですね。ご自宅ともマッチしており素敵でございます。これからも、迅速・丁寧な対応を心掛け、お客様にさらに満足して頂けるよう、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップの利用は今回で3回目になります。見積もりに来てくださった現場監督さん、実際に施工してくださった職人さん、3回とも同じ方でとても丁寧に仕上げてくださいました。機会があればまたお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。フェンスと門扉が綺麗に納まり、お住まいに相応しい高級感のあるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。華やかなフェスタ門扉と、シンプルなシャレオ門扉という、全く表情の違う門扉でございますが、それぞれに美しく納まってございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(門扉)
エルハーブ 両開き
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お値段の割に、物凄く見栄えもよく大変満足しております。ご近所や、お客様にもお褒めの言葉を頂きます。色も(マイルドブラック)、二階の暖蘭物語と良く合いこれにして良かったと思っています。工事に際して、ちょっとしたトラブルがあったものの担当者さんの迅速な対応で、気持ち良くお取引ができました。また是非利用させて頂きたいと思う会社です。
エクスショップ担当者より
この度は、エルハーブの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。高級感漂う門扉がご自宅とぴったりマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け大変嬉しく存じます。施工に関しましては、ご迷惑をおかけ致しましたが、このようなお言葉を頂戴し、感無量でございます。今後、お客様により快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでのやりとりも迅速丁寧で、本体価格、工事費用等もリーズナブルであり、現場工事の対応もきちんとしており、安心して任せられました。ただ残念なのは現物による色調、材質等の見極めが出来ずに発注しなければならないのが少し不安でありました。現場調査時点で現物の素材、色調、仕上がり等の確認が出来るサンプル等が是非必要かと思います。
エクスショップ担当者より
現物をご覧頂くことが出来ず、ご不安な中でフェスタA型門扉の施工をご依頼頂きましたが、緑溢れるお住まいにぴったりのお仕上がりでございますね。門扉のサンプル材につきましては、メーカー側にも用意がございませんので、お近くのショールームに足を運んで頂くよりほかにないのが現状でございます。事前のご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
予想通りで満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲート及びフェスタF型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ステンカラー・シャイングレーの統一感のあるお色味で、すっきりとしたお仕上がりでございますね。門扉はシンプルですがデザインが素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
迅速な対応で気持ちの良い取引が出来ました。次回も利用したいと思います。施工写真を撮影して送信する手間は少し気になります。
エクスショップ担当者より
この度は、フェスタ門扉の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご自宅の外観にぴったりの、素敵なお仕上がりでございますね。多くの場合実物を見ないでのご発注となりますので、少しでもご安心頂ければとの思いで、お客様からお寄せ頂いた施工例を掲載させて頂いております。お忙しい中、施工写真にご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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