各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年9月工事
(カーゲート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 全幅 3,407mm 高さ 1,170 mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現地調査から施工日まで時間がかかりすぎ。仕事は丁寧で確認しながら行なっていただきました。
この度はレイナポートグラン並びにレイオス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工会までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はネット販売の利点を活かした、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず施工内容にご満足頂けましたとのこと、大変恐縮でございます。この度のカーポートとカーゲートの設置によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
メール等のやり取りだけで、少し不安でしたが、丁寧な対応で満足しています。
レイナツインポート ならびに レイオス1型 片開き ノンレールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。インターネット販売店と致しましては、日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。プラチナステンのお色で揃えられたカーポートとカーゲートは、ご自宅とも見事に調和し、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
(カーゲート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 全幅 3,407mm 高さ 1,170mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
当初不安であったが、思った通り仕上がった。当方が考えている仕上がりになるか、担当者が女性で、しかも電話とメールだけのコミュニケーションの打ち合わせで不安であった。
この度は、カーゲートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望通りに仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。どちらの商品もスタイリッシュなデザインで、お客様のお住まいによくお似合いでございますね。顔の見えないネット販売で、エクステリアの施工をご依頼頂くにあたり、ご不安に思われる点もあったかと存じます。ネット販売だからこそ、お客様に安心して頂ける対応を心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年6月工事
(カーゲート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 全幅 3,007mm 高さ 1,170mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
地元施工業者の施工品質の高さ、顧客満足度の高さが印象的です。ショップ事態の連絡対応に少し疑問を感じます。最低限の約束は守れるよう努力が必要です。業者との橋渡し的要素が強い仕事ですが、フロントとしての対応をもう少し改めることが、より良い評価につながることと考えます。
カーブポートシグマIII 縦連棟タイプと、伸縮カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工内容に高い評価を頂き、担当致しました施工士はもとより、私どもにとりましても、何よりの励みになります。弊社の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年4月工事
(カーゲート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 全幅 3,407mm 高さ 1,150mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
対応が迅速だった。施工業者さんも仕事が丁寧で安心できた。使用する資材を自由に選択できてよかったが、完成後の様子がどうなるのかイメージできず不安だった。図面だけではわからないので、途中節目節目で確認できるようにするとなお良いと思います。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした迅速な対応と、現場担当者の熟練した丁寧な施工技術により、ご安心して施工までお任せ頂けまして、私どもも大変安堵しております。プラチナステンの統一されたエクステリアが、優しいお色味のブロック塀とも見事にマッチし、上品な外観が素敵でございますね。今後よりお客様にとりまして便利で安心なショップとなれますよう、更なる努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2009年8月工事
(カーゲート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 全幅 6,207mm 高さ 1,170 mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工業者の方は感じがよく、懸念点についても問い合わせしたところ、丁寧に教えていただき、仕上がりにも大変満足しております。しかしながら、エクスショップの担当者の方の電話やメールでの応対は、こちらの不安を解消することに対する熱意がなく、事務的だったため発注することに不安を覚えました。最終的に、施工業者の方の感じがよかったので、施工をお願いしましたが、インターネットという顔が見えない媒体での取引だからこそ、こちらの不安を解消して頂けるような心の篭った応対をして頂きたいと感じました。また、施工イメージと実際の施工後で、隔たりもあったため、施工イメージに対する注意点や説明などをして頂きたかったです。
プラチナステンのカーゲートと門扉の、上品な輝きが素敵ですね。施工に、大変満足とのお声を頂き、担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。ご依頼頂くまでの、弊社の対応にご不安を覚えたとお聞きして、大変心苦しく存じております。ご指摘頂きましたとおり、お顔の見えないネット販売だからこそ、お客様の立場に立ったきめ細かい応対が必要だと痛感しております。全スタッフが、心のこもった応対をし、少しでも安心してご利用頂けますよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2009年4月工事
工事までのやり取りがほとんどメールだったのでちょっと不安でしたが、特に不都合もなく着工となり仕上がりも満足です。ただ、調査依頼から着工まで3週間半と時間が掛かったのでもう少し早く着工していただければもっと良かったです。
顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。日差しを受けて輝く、プラチナステンのカミンゲートB1型が、素敵ですね。施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年7月工事
当初は、ネット販売ということで不安がありましたが、担当者の丁寧な対応で不安が解消されました。また施工業者の方も親切、丁寧で、仕上がりにも満足しています。
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。今後も、お客様窓口のレベルを上げていけるよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ、エクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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