各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
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吉野
小東
松前
山田
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新西
伊野
野間口
次田
浅川
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松本
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山本
山本
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那須
中原
河野
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2014年5月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,904mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
インターネット上での評価とは正反対の印象を受けました。まず、担当者の事務的で個々の状況や立場を全く考えず、唯、量をこなすだけの対応であったと思います。具体的に申し上げると、見積もりの段階で現場に来た人に伝えた内容が伝わっておらず、複数回誤った内容の見積もりを提示した上、伝えた内容や自らミスした内容も後日、忘れてしまい話が噛み合わなかったり、請求においても作業をしていない誤った内容の請求書の提示を受けたりしました。価格につきましても、オプションで付けた物の値段に比べると作業代がとても割高で驚きました。また、作業の内容についても、とても満足いくものではなく、重要な箇所のネジの〆忘れ(奥のネジであり、当方では改善不能箇所)等を発見した際でも、忙しいことを理由に対応がかなり遅れる(二週間近く)状況でありました。作業、対応、値段、満足度等、総合的なものは正直なところ、今までの業者、会社の中で最低のレベルです。私の人生でもう、二度と利用することはありません。
弊社担当者の対応や施工内容により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。弊社担当者には、情報の把握を的確に行うこと、トラブルがあった場合の迅速な対応などの社内教育に努めて参ります。また、提携施工店には、丁寧で確実な施工を常に心掛けるよう、厳しく指導致します。この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。
2013年6月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,904mm |
屋根高等 | 標準柱仕様 |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
対応が良く施工もきれいで工事終了後も片づけもきちんとされていたので十分満足です。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。サイクルポートは熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場でも自転車のサドルが熱くなることなく快適にご利用頂けることと存じます。またフェンス・門扉は圧迫感がなく、ご自宅の外観を損ねることなく施工されており、私どもと致しましても安堵いたしました。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,904mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(スモークブラウン) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工業者の方がかなり忙しい様でしたが、本格的な梅雨になる前に工事が完了して満足です。工事自体も丁寧だと家の者が言っていました。実物を見たいと希望した時に神戸のショールームを紹介されたのはちょっとでした……。結果的には近くのカインズホームに展示されていた物とほぼ同じでしたので問題はありませんでした。
レイナツインポートグランシリーズのカーポートとサイクルポートが綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご自宅の敷地をすっぽりと覆う大型の屋根でございますが、圧迫感の無い、爽やかなお仕上がりでございますね。ショールームのご案内の際、配慮が足らず申し訳ございませんでした。イメージの湧きにくいエクステリア商品の施工でございますので、お客様が不安なくご依頼頂けますよう、臨機応変な対応に努めて参りたいと存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年11月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
インターネットショップということで半信半疑でいましたが、電話連絡などとても丁寧な対応をして頂きました。施工業者の方も工事内容の説明やこちらの質問にもきちんとお答えして頂きました。仕上がりも満足しています。ありがとうございました
レイナポート ミニZの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームと熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材の取り合わせが、お洒落で美しいですね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年5月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
メールでの対応が早く丁寧でよかった。
この度は、レイナポートZ及びレイナポート ミニZ の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。カーポートとサイクルポートの取り付けで、ご自宅の敷地を有効活用できるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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