お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月18日現在）

兵庫県 ポリカーボネート（アースブルー）のレイナポートグランミニのお客様の評判・口コミ(設置)

2018年9月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしY.Y.様邸（写真No：51775857）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 21,883mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,814mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自宅新築建て替えに伴い、車2台分のカーポートと、隣の実家のサイクルポートの設置をしたく見積依頼。他社と比較しようと思ったが、見積依頼から現地調査、現地調査後の最終見積りまで大変迅速な対応だったので、安かった事もあり購入を決めた。設置後は家の雰囲気にも合ってるし、雨もしのげてとても快適。しかし、物は満足しているが対応が不満。現地調査員のミスで、見積サイズと現地サイズが違ったのに指摘がないまま最終見積りが届く。現地調査した上でのサイズなので信用して発注。工事当日サイズが合わない事が判明。営業担当は「そちらの外構屋さんのサイズ伝えミスでは?」と現地調査員に確認もしていないのに、こちらのせいにしてきた。外構の人はちゃんとサイズ伝えたのに、現地調査員が注文サイズと違うと指摘してくれなかった事が問題なのに、こちらのせいにされる。その後現地調査員がミスを認めてくれ、適応サイズを発注しなおし、後日設置。工事完了後、4日間エクスショップからの連絡なし。こちらから「支払いしたいので連絡下さい」とメールするも、返事なく無視される。メールして2日経っても連絡なかったので担当者に電話。「今日中に連絡します」との事だったが、連絡あったのは3日後。請求メールのみ。担当者からの電話はなし。何事もなく取引完了するのが当然の事。今回はミスを認め適応サイズを設置してくれたが、担当営業やその後の担当者の対応がとても不満でとても不快だった。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナツインポートグランとレイナポートグランミニの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査時と見積りのサイズ記載が異なるミスがあり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またサイズミスによる再発注手続きに伴い、施工完了までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、提携施工店と社内との連携を高めて参る所存でございます。またお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、細やかな連絡対応を徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2017年6月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしT.K.様邸（写真No：40875145）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 29,044mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ベランダと駐輪場に屋根をお願いしました。ベランダが少し変わった設計なので、屋根をつけるのは難しいと思っていました。他の業者に提案された方法は不格好で、こちらの希望の設置方法はできないと言われました。しかし、エクスショップさんはこちらの希望をくみ取って、でも性能的にこうした方がいいですよ!と納得のいく提案をしてくれました。デザインも気に入って快適に利用しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。自転車の汚れ、サビを軽減でき快適な乗り降りができそうですね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。雪や霜によって大切な自転車やバイクのサドルが汚れることを防ぐことができ、サビなどからもしっかりとお守りします。有資格者のプロフェッショナルが、エクステリアについての疑問や不安をいつでも解決いたします。これからもお客様に快適な生活をお送りいただくために、品質の向上を行って参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年7月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしU.S.様邸（写真No：27863725）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

きっかけは、自転車のサドルが雨に濡れるのが困っていたから。しかし設置後、これが便利・快適になったわけではない。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼しお選び頂いたにも関わらず、レイナポートグランミニのお仕上がりにご不満の残る結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご要望により近い提案・施工が出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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