各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
小林
阿重田
藤田
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武坂
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2013年9月工事
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年8月工事
連絡や説明が丁寧で、安心できました。迅速に対応して頂き感謝しています。丁寧に施工して頂き、仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。
施工担当者ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。スタンダードなフェンスと門扉の施工をご依頼頂き、ご自宅周りがよりスマートに感じられるお仕上がりでございますね。『大変満足』のお言葉を頂き、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
工事申込から現調・最後の施工完了まで全体を通じて、ショップの担当者ならび、工事業者ともに対応がよいのが印象的でした。見積りにも納得できたので、依頼しました。無地に完了しエクスショップに依頼して良かったです。
この度は、エクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。片開き、両開きの設置でございましたが、サイズもぴったりあい防犯面も安心して頂けますね。施工士も担当スタッフもこの様なお言葉を頂戴でき、大変喜んでおります。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご理優下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
工事申込から現調・最後の施工完了まで全体を通じて、ショップの担当者ならび、工事業者ともに対応がよいのが印象的でした。見積りにも納得できたので、依頼しました。無地に完了しエクスショップに依頼して良かったです。
この度は、エクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。片開き、両開きの設置でございましたが、サイズもぴったりあい防犯面も安心して頂けますね。施工士も担当スタッフもこの様なお言葉を頂戴でき、大変喜んでおります。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご理優下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
今回、門扉を注文させていただきましたが、まずは対応が早いというのが印象です。質問に対する回答も早く、見積もり変更についてもすぐに対応してくれました。工事も丁寧にしてくれ、とてもよかったとおもいます。ありがとうございました。
この度は、エクスラインアップゲート及びエクスライン門扉1型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
大体イメージ通りのものが出来た感じでよかったと思っている。
この度は エクスライン8型門扉 両開き ならびに エクスライン8型門扉 片開き の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。カームブラックの門扉が白い外壁に映え、高級感のある凛としたお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2010年11月工事
ネットからの発注で心配でしたが工事と施工は地元の方で安心でした。仕上がり具合もイメージどおりで感謝しています。ありがとうございました。
顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。細い横桟が特徴のエクスライン門扉1型は、繊細でお洒落なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2008年11月工事
仕上がり自体にはほぼ満足してます。更には門扉の設置だけでなく、門柱の移動という難しい工事に対して、良い提案と工事をしていただき、頼んで良かったと家族ともども思っております。ただ、工事の開始時間が9時と聞いていたのに、8時から開始されたり、施工店が出した見積もりの内容をex-shopの方が把握されていなかったりと、何点か細かい点で段取りがうまくいってなかった部分があったのが残念でした。
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。当日の開始時刻や、弊社と施工店との連絡不足などで、お客様にご迷惑とご不安をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に、努力を重ねてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年5月工事
いつも迅速な対応をして頂きました。イメージ通りの門が出来上がり、玄関上の吹き抜けを塞ぐ工事も、当初は考えていなかった雨どいをつける形になりましたが、工事の方の説明を聞いてなるほどと思いました。
お褒めのお言葉、有難うございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また、機会がございましたら、せひ弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年1月工事
施工完了したばかりなのでこれからどうなるかわかりませんが現段階では使い勝手・外観等は満足しています。ただ、現場の工事担当者が打ち合わせせずにメールの内容のみで気づいたら施工が終わってしまっていたのが残念です。連絡も工事担当者と直接でなくエクスショップを通して連絡しなければいけなく、連絡の行き違いなどもありストレスを感じました。
両開きドア・ポスト・子機移設など、玄関周りでの施工のご依頼、誠に有難うございました。連絡体制の至らなさにつきまして、本当に申し訳ございませんでした。弊社にて、責任を以て受付窓口をさせて頂きたく今後も考えておりますので、お客様がご不快な思いをされることがないよう、精度と速度ある連絡体制に努めてまいります。この度のご縁、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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