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総合評点：
4.49
5つ星のうち4.49
リウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋リウッドステップ5型 Sタイプ2段＋シンプルモダンデッキフェンス2型 横格子2本
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 2,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりが非常に早く、こちらとのやり取りも迅速でよかった。少々の行き違いはあったが、人と人のやりとりであり、あって当然といえる範囲であると思います。施工業者の方々はデッキの組み立て時大雨の中苦労されていたと聞くが、商品や施工そのものには不満はなく、満足しています。唯一の欠点は、施工日がなかなか決まらなかったことです。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200並びにライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積り内容に一部訂正がありご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工開始までお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのきめ細やかなご案内・ご説明に努めるとともに、日程調節のスピード化に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工内容にご満足頂きましたとのこと、大変恐縮でございます。ウォームグレイのウッドデッキとシャイングレーのテラス屋根との調和がとてもよく、またご自宅の外壁にも見事なまでにマッチしておりますね。お写真を拝見しその美しさに惚れ惚れと致しました。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 2,120mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査の方も工事の担当の方も感じがよく、希望していたブロック塀のギリギリまでの施工もピッタリで大変満足しています。子どもたちも嬉しそうに走り回っています。梅雨が明けたらプールを出して遊ばせたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工が出来ましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。リウッドはプラスチックと木粉を合わせた新素材で、水はけがいい・ささくれがない・長時間変色しにくい・腐りにくいなどの利点のある商品でございます。お子様も安心してご利用頂け、お客様ご家族様の憩いの場としてお気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
仕事が丁寧でよかった。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂戴でき、施工士にとりましても何よりの励みとなります。レッドブラウンの落ち着いた温かみのある色味が素敵でございますね。素敵なお庭がより快適になりますこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
この度も施工業者さんに大変お世話になりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後も、迅速で親切・丁寧な対応を心掛け、お客様に１００％ご満足頂けるよう、日々努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初はインターネットで注文すると詳細な部分について調整ができるか不安でした。しかし現場確認及び見積書、完成イメージ図を頂いたときにはすごくわかり易くとてもいい印象でした。あいにく施工日には立会いはできなかったのですが代わりに立ち会った妻からも施工業者の方も親切で仕事がしっかりとされていたということでとても満足しています。どうもありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。お客様より、ご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+階段式リウッドステップ5型 Lタイプ 4段+リウッドデッキフェンス4型<横パネル>
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 6,451mm 出幅 3,620mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
耐久性はしっかりしているようで、基本的には満足しています。ただ、メールの担当の方が商品をあまり理解していなかったようで、商品の説明について実際の商品と違っていました。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+リウッドステップ5型 新Sタイプ(2段)
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工して下さった方も親切でした。ただカーポートの部品に不備があり工期が延びてしまったのは残念です。事前に部品のチェックを今後はしっかりして欲しいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。部品の不備により、お時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう、部品の確認を徹底して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+独立式リウッドステップ2型 1段
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査、設置に来ていただいた方が皆、とても丁寧に説明していただき対応が良かった。発注して、材料がそろうとすぐに1日で設置と迅速でスムーズであり、良かった。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼頂き、施工までお任せ下さりましたこと、誠に有り難うございます。お客様のお住まいに、ウッドデッキとテラス屋根が、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり依頼から全体的なスピードも速く、かつ金額的にも納得いくものでしたので、全体として満足しています。但し、最短での対応が2ケ月弱かかった点だけはマイナスだったと思います。希望日の確認メール時点で、1週間以降の希望日を記載させるのではなく、最短でも×月×日以降となる点を記載いただければ納得できたかもしれません。また、切詰費用等の実際に発生していないと思われる金額請求があった点も改善が必要かと思います。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。緑豊かなお庭に広々としたウッドデッキが設置され、ナチュラルな雰囲気のお仕上がりでございますね。ご家族皆さまの憩いの場として永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工完了までにお時間を頂き、お待たせ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、請求額につきまして誤った金額をご案内しご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ2型＋リウッドデッキフェンス2型<ラチス格子>
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,451mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールでのやり取りは丁寧でしたが、調査日や施工日の連絡をしてくれるのがちょっと遅いと思いました。第3候補まで出しましたが、第一候補日の前日に現在調整中ですと連絡されても遅いと思います。候補日近くになっても連絡がないので「今週は多分ないだろうな」と判断するしかありません。依頼内容と施工図が違っていたり、こちらの確認不足もありますが見積もり内容が間違っていたり、今回はネット発注の悪い部分が出てしまったと思っています。施工業者さんとの連絡はもっとしっかりした方が良いと思います。ただし、対応がものすごく悪いわけでは無いし、施工業者さんは親切なので、また機会があれば見積もりを頼んでみようと思います。今後の希望として、土日も連絡が取れるようにしてもらえると、依頼する方は安心だと思います。何かあった場合、連絡が翌週になってしまいますので。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程のご連絡が遅れ、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工概略図やお見積りに関しましても不備がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応に努め、事前確認による正確な業務を徹底し、お客様に信頼頂ける企業を目指して参りたいと存じます。また、弊社窓口に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後弊社でも検討し、より良いシステムを構築する為参考にさせて頂きたく存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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