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総合評点：
4.49
5つ星のうち4.49
リウッドデッキ 200のお客様の評判・口コミ
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 標準タイプ＋デッキフェンス2型・ステップ3型＋ リウッドステップ3型
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,784mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話の対応も良かったし工事にいらした方も後片付けをこちらが『もう、いいいですよ。』と声をかけたくらい、きちんとされていました。出来上がりも想像していたより頑丈な作りでした。これなら子供がピョンピョン跳ねても安心です。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。広いお庭に施工させていただき、お子様へも楽しい空間を提供することができましたこと、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキⅡ 標準
| カラー | サニーブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,694mm 出幅 1,850mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの依頼から、施工完了までメールや電話で完璧なフォローをしていただき、ネット上での購入の不安が全くなかった。
エクスショップ担当者より
このたびはご利用頂き有難うございました。美しく手入れされたお庭の雰囲気を損なうことなく、ウッドデッキを施工する事が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 標準 単体＋リウッドデッキフェンス2型（ラチス格子）
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,694mm 出幅 2,760mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ちゃんと最後までとまっていないネジがあります。ステップは芝生に直置きなのでびっくりしました。見積りを段床からステップに途中で変更したので、そこまでは確認不足でした。
エクスショップ担当者より
この度は施工時の不備により、お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また、その後の再施工の際はご協力頂きまして、誠に有難うございます。今後はこのような事のございませぬよう、メーカー側とも協議してまいりたいと存じます。全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し努力致しますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年10月工事
![YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII 標準＋リウッドデッキフェンス1型[井桁格子] 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2008-8-32995-01.webp)
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 標準＋リウッドデッキフェンス1型[井桁格子]
| カラー | ウォームグレイ |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,604mm 出幅 2,760mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
当初、ネットで頼むのは心配でしたが担当者とのメールや電話連絡もスムーズであり、対応も良かったです。施工担当者も仕事が丁寧できちんと設置してくれ、出来上がりに大変大満しています。
エクスショップ担当者より
とても嬉しいお褒めのお言葉、誠に有難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。施工士にとりましては、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当の方の対応も良く、希望価格内でとても良い物が購入できたと感じています。また、家を購入したときからの夢であったウッドデッキが、庭に完成した際には、一部屋増えたぐらいの大きさにとても感動しました。ただ、一点残念だった点は、ウッドデッキの足場の部分です。ウッドデッキ自体の見た目がすごくいいのに対して、足場の部分が、安っぽい砂利等での施工となっていて、見栄えがかなり悲しい状態となってしまいました。ですので、足場の部分に関しては、ゆっくりと試行錯誤の上、補正していきますが、今後は、トータルでの見栄えを考慮した施工を心がけてくれると良いと思います。
エクスショップ担当者より
とてもうれしいお喜びのお言葉、誠に有難うございます。広々とした素晴らしいウッドデキですね。安価で手頃のスクリーンci030など簡単に取り外しのきくオーニングなども、テラスの日よけにおススメでございます。ウッドデッキの足場の施工に関しましては、ご不満の残る結果となり、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として、メーカー側にも提案させていただきます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII ワイドタイプ＋段床セット＋リウッドデッキ フェンス2型 07用
| カラー | ホワイトブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,178mm 出幅 2,305mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
＜良かった点＞・他業者と比較して価格が安かった。・施工方法（メーカーor提携店）が選択できる。・商品と施工の両保証がある。・ネットで施主の声（良い点も悪い点も）や施工後の写真・図面が公開されていて参考になった。・現地見積りの後に、素人にもわかりやすい施工概略図を提供してくれる。・度々の図面変更・再見積もりに快く対応していただいた。・担当の方の連絡（メール・電話）も丁寧かつ迅速だった。・カタログのサイズ以外でも対応可能なこと（現地加工で対応してもらった）。・職人さんの手際も対応も良かった。・職人さんの教育がなされていると感じた（こちらが出したおかしやジュースのゴミを持って帰ったり、工事の最後には、現地加工した場所の掃き掃除を行っていた）。・満足できるウッドデッキが完成できた。＜改善が見込まれる点＞・工事当日、悪天候による中止の連絡がなかったこと。・工事される方のお名前や連絡先などの提示がなかったこと。名刺などを渡してもらえたら、より安心できた。＜全体を通して＞非常に満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
お忙しい中、とても丁寧なご感想をお寄せ頂き、有難うございます。弊社システムやスタッフの対応、また、担当施工士への数々のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご指摘いただきました、雨天延期の連絡ミスでは、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事の御座いませんように、メーカー側とも協議を重ね、徹底してまいりたいと存じます。最後になりましたが、この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の方の対応が丁寧であったこと、又、施工業者の方の「エクスショップさんはちゃんとしてるから」という言葉で安心できました。発注するまで、イメージと違ったらどうしようと少し不安でしたが、実物はイメージ以上で満足しました。現場調査及び工事の両日とも、休日に対応して頂き助かりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂き光栄でございます。とてもステキなお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいる所存でございます。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 標準
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,784mm 出幅 2,305mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まず、施工業者への指示・指導がなっていない。朝の９時から施工と言っていたが実際は８時から実施しており近所迷惑となった。施工もカーポートとウッドデッキの同時施工であったがウッドデッキの資材が足りず初日は中途半端に終了しダンボールや他の資材等も断りも無く端に寄せただけで帰るありさま。その後もウッドデッキ施工でこちらの追加注文があるにしても４・５回施工し使用資材誤りや寸法ミス等ありこちらが間違ってないかと業者に確認するとは「指示通り施工しているだけで分からない。上に言ってくれ。上は現場のこと分かっていない。」と言われエクスショップへ施工方法の確認をしたところ土曜日であり担当がいないから後日、連絡するといった対応であった。一番いい加減だと思ったのは現場で施工した資材と支払請求の資材内容が違っていた事。こっちは６０万以上の大金を出すのに嘘の請求が来るなどもってのほか。全然現場と連携が取れていない証拠。現場調査（８月初旬）から施工完了（１０月末）まで約３ヶ月。いくら安くてもこんな対応じゃ他の人におすすめできません。こんな会社にはもう二度と注文しない。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポートとウッドデッキの同時施工をご利用頂き、誠に有難うございました。弊社を信頼してお任せいただきましたのに、追加や変更のご依頼内容に対し、ご迷惑とご心配をおかけし、ご不満の残る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、アンケートにご協力頂き、厚く御礼申し上げます。今後は、提携施工店責任者、現場施工士、との連絡を密にとり、お客様のご希望に沿った施工ができますよう、努力してまいります。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII 単体＋シンプルモダンデッキフェンス3型
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,694mm 出幅 1,395mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
まずホームページの見積もりがおおざっぱ過ぎる、電話で対応はしてくれず対応が悪い！やっと現地見積もりの人が来てもただ寸法を測って何のアドバイスも無く、施工でこちらの希望していた物が合わない物であっても何もアドバイスも無く無理やり取り付けして行った！もっと安く済んだのに！サイテー！見積もりしても希望した物がサイズに合わないのに見積もりして施工日に合わないから駄目だと言って何も言わず帰って行く始末。こんなんでリピーターが付くの？
エクスショップ担当者より
せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。お客様への御説明の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2008年10月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキII ワイド＋リウッドデッキフェンス2型+門扉2型
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,998mm 出幅 940mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
担当者の対応が非常によく、商品にも総体的には満足していることから、エクスショップを利用してよかったと思っている。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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