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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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(写真No:12079915)
現場調査は説明も丁寧で、特にバルコニー屋根に関しては実際の施工例を引き合いに複数の提案と見積を出してもらえたので、商品決定の際も納得して行う事ができました。完成後もバルコニーは十分、カーポートもほぼ希望通りで満足しています。工事自体も滞りなく終わり、当初希望していた梅雨入り前の完成も間に合いました。(それまでは空梅雨で完成当日夜から大雨だったので滑り込みでしたが)時期的・地域的なもので差があるでしょうが、5/1に現場調査依頼を行い、完成は6/15でした。ただ、残念な部分が何点かありましたので、今後の為にも以下にお伝えします。@見積送付期間について現場調査の際、見積送信は1週間〜10日後との事でしたが、10日経っても送信も遅滞連絡もなくこちらから問い合わせたところ翌日送られてきました。(5/1現場調査申込→5/10現場調査→5/21問合せ→5/22見積着信)A施工日数について所要日数は1日と事前に伺っていましたが、工事当日に2日かかると言われました。幸い2日目も家人がおり問題はありませんでしたが、誰もいなければどうなっていたのかと思います。Bカーポートのハツリ(柱の為の穴あけ作業)について我が家には自然石を砕いて敷き詰めたアプローチがあります。その部分に柱を立てた際の後処理が気がかりでしたので現場調査の際確認しましたが、柱の周囲は元に戻せますとの事でしたので安心してお願いしました。が、結果は復元できず柱の周囲はコンクリートの打ちっ放しで終了でした。工事の最終確認の際にこちらから質問するまでは一切説明もなく、質問に対しても石が粉々に砕けたので無理でしたとの回答のみでした。ハツリ自体は初日に行っていたので、その時点で復元不可能と分かっていたはずですが、これに関してはかなり残念に思っています。全てに通じて言える事ですが、「事前の約束」に対しての認識が私とは食い違っていた様に思えます。時間・日程・仕上がり。どれも大切な部分だと思います。全般的には工事も丁寧で安く満足できるものになっているのに、当初の話と違っていた一部分の為に残念な気持ちも多少あります。今後の参考となれば幸いに思います。
この度は、ライザーテラス及びカーブポートシグマIII ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善の提案ができご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。スタイリッシュな雰囲気がご自宅とマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)の屋根材に関しましては、雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。見積りご提出、施工日数、ハツリの仕上がり状態と、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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こちらの工事に使用しているエクステリア
スピーネ R型 屋根タイプ 単体
工事費・税込
85,600円〜
商品レビュー数
416件
LIXILの新テラス屋根スピーネ。広い地域に対応ができる積雪〜20cmタイプです。雨や雪の入り込みを防ぎ、さらに視線も遮る目隠しスクリーンも取り付けられるテラスです。
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