お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月04日現在）

愛知県田原市のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2011年11月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしM.T.様邸（写真No：9199097）

三協アルミのストックヤード オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応 施工例

オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,130mm
屋根材 ポリカーボネート（かすみ調トーメイ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

出来たものに対しては地形に合わせて作ってもらいよかった。ただ頻度が少ないのか組み立てるときに、常に携帯で確認しながらの作業は確実であると思うが「大丈夫」という不安もあった。そして、毎回部材が足りない、サイズが合わないので4日の予定が着工から2ヶ月はちょっとかかり過ぎではないかと思った。予算オーバーで土間は諦めたがそれでもちょっと高く感じる。ネットでの見積りのフリーヤードと比較すると組み立て費がかなり上がるのにはびっくりした。さらに、台形加工費、汎用部材加工費もダブルで追加になり高いと感じた。質問が電話ですることが多かったが、明日メールでと言われても4、5日返事が来ない時もあった。普段あまりメールはチェックしないので毎日チェックするのに時間を割くのは返事があればまだいいけれど約束どおりないのは苦痛だった。電話での対応良い方は丁寧で印象は良いけれど、仕事は少し雑な気がする。質問してやっと来た返事も聞きたい内容の答えじゃなかったりするとまた次の日に電話で聞いて、また後日の返事待ちのやりとりはスムーズじゃなくて疲れた。そしてやっと来た返事も誤字、脱字、言葉の間違い内容の間違いが目立ち、言葉、内容の間違いに対しては意味が違って通じる為、どういう事なのか1日中奔走されたり、メーカーの電子カタログで検索しても出てこなくて時間をかなり費やした。メールを送信する前には間違いの無いよう今一度確認して欲しい。最後に来た請求書についても文章が途中で切れています。図面についても初めの図面では商品がどういうものなのか全く見えない。ドアの位置、窓の位置もない。図面上の家の窓を商品の窓と言われたこともある。再度送ってもらった図面も家の窓より低いはずが上に書かれていた。壁面から屋根の傾斜があるから平面図では表わしにくいと思うが素人が見ても高さ的におかしいと思う。屋根の垂木の数も出来たものとは違っていた。もう少し見やすく正確な図面を提供した方がいいと思う。商品についてもっと現地調査の時にどんな種類があって、どのようなメーカーがあって、それらのメリットやデメリットを聞けばよかったのかもしれないが、いつ何を聞けばいいのか分からず、調査に来た人ですらカタログをペラペラめくるだけで「テラスじゃないんですよね。イメージできなくて」と言われ商品については「こんな感じ」と希望を伝えただけで、どんなものがリストアップされてるのか、図面や言葉を見ただけでは分からなかった。初めから商品を限定するのではなくて他の類似品の説明や値段オプション等カタログなり添付してもらった方がもう少し納得して購入できたかもしれないと途中で思った。物干しの竿かけをつけてもらったが、どんなものが付くのか聞くまで添付資料が無いのはおかしいと思う。最低購入予定案の内容のものだけでも資料として添付された方が分かりやすいと思う。また、同じ商品であっても色の種類や変更できる項目等をもっともっと分かりやすくした方がいいと思う。お盆のころに確認したい事があって電話したが自動音声で「時間外です」みたいに流れていただけでいつからいつまで休みかぐらいは長期休暇の時には伝えた方が親切ではないか。ネットという顔の見えない関係なので不安の多い関係だと思いますが、今後も色々と改善し身近な存在だた感じられるような会社になるよう期待しています。

エクスショップ担当者より

この度は、オイトック 両ドア付タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ダークブロンズのお色がご自宅の外観と一体感があり、窓やドアもございますので、機能的にお使い頂けるものと存じます。この度の施工では、完了までに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーや提携施工店との協力体制を強化し、部材不足や、施工上の不具合を無くすよう努めて参ります。弊社からのご連絡が遅れがちになり、内容の違いや誤字脱字がございましたことは、恥ずかしい限りでございます。お客様に気持ち良くご利用頂くという原点に立ち返り、全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。弊社の今後の発展に繋がる貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参りたいと存じます。この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年10月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしS.H.様邸（写真No：9791199）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ハイグリッド門扉 N1型 片開き 柱使用 施工例

ハイグリッド門扉 N1型 片開き 柱使用

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 800mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ワンコの遊び場をフェンスで囲ってもらいました。施工例の写真があったのでイメージが出来やすくて良かったです。ラティスで作った自作のフェンスが台風が来るたび飛んで行ってしまいそうで不安でしたので今回思い切ってプロの方にお任せしました。これでもう台風がきても安心です。門扉も設置して頂いてイメージ通りに完成しました。思い切って発注して良かったです。施工業者さんも好印象で次はウッドデッキを頼みたいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、ハイグリッドフェンスN1型及びハイグリッド門扉 N1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のイメージを形にすることができ、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのお色味でしっかりとガードする存在感があり、安心でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、是非、次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2011年10月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしS.H.様邸（写真No：9791199）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイグリッドフェンスN1型 間仕切り柱仕様 施工例

ハイグリッドフェンスN1型 間仕切り柱仕様

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,000 mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ワンコの遊び場をフェンスで囲ってもらいました。施工例の写真があったのでイメージが出来やすくて良かったです。ラティスで作った自作のフェンスが台風が来るたび飛んで行ってしまいそうで不安でしたので今回思い切ってプロの方にお任せしました。これでもう台風がきても安心です。門扉も設置して頂いてイメージ通りに完成しました。思い切って発注して良かったです。施工業者さんも好印象で次はウッドデッキを頼みたいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、ハイグリッドフェンスN1型及びハイグリッド門扉 N1型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のイメージを形にすることができ、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのお色味でしっかりとガードする存在感があり、安心でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、是非、次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2011年8月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしT.K.様邸（写真No：9262497）

Value Selectのカーポート プレシオスポート　積雪～20cm対応 施工例

プレシオスポート　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

Webでの発注で最初は不安がありましたが、連絡対応・現場調査・工事、ともに大変丁寧な対応で満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございす。プレシオスポートが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。有害な紫外線だけではなく、太陽の熱もカット致します熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）の屋根材でございますので、暑い夏も快適にご利用頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしW.C.様邸（写真No：9157796）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート マルチスクエア アール屋根 レギュラー合掌 両支持タイプ 積雪～20cm対応 施工例

マルチスクエア アール屋根 レギュラー合掌 両支持タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 奥行 5,010mm 間口 5,546mm
屋根高等 ロング柱仕様（有効高 約2,600mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

高価格な物なのでインターネット販売で大丈夫かなと心配でしたが、発注までに何度も親切にメールで対応していただき、こちらの希望にそう様提案していただきました。また施工していただいた業者さんも大変感じのいい良心的な方でしたので安心できました。エクスショップにお願いして良かったと思っています。

エクスショップ担当者より

ご自宅の敷地の形状、お客様の用途に応じて、自在に組み合わせて頂けますマルチスクエアが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。立派なご自宅にぴったりの堂々としたお仕上がりに見とれてしまいますね。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来るだけご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年8月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしS.Y.様邸（写真No：6218166）

YKKAPのカーポート ジーポートneoDX Aタイプ 2台用 積雪～100cm対応+サイドパネル＜波板タイプ＞ 標準柱用+スチール折板（ペフ無） 施工例

ジーポートneoDX Aタイプ 2台用 積雪～100cm対応+サイドパネル＜波板タイプ＞ 標準柱用+スチール折板（ペフ無）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 6,149mm 奥行 6,000mm
屋根高等 角柱・標準柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

夜しか連絡できない人には、有用であった。

エクスショップ担当者より

日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じております。お客様のご要望に沿った施工となりましたこと誠に嬉しく存じます。アール鼻隠しタイプのジーポートneoは、優しい雰囲気がございますね。同時に、広くサイドパネルを取り付けさせて頂きましたので、雨の吹き込みや、黄砂対策としても役立つものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしW.J.様邸（写真No：5285551）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工店・担当者の皆さまには大変きめ細かな所まで気をつかって頂いて、感謝いたしました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。地域密着あんしん施工の長所は、お客様のお住まいに近いところにある施工店をご利用して頂けるので、おっしゃられた通り施工後のサポートもしやすいという点であります。それがお客様のお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。弊社にはエクスショップの輪というサービスもあり、紹介者様にも紹介されたお客様にもお特なサービスがありますので是非またご利用下さいませ。また何かございましたら、弊社エクスショップまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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2010年1月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしN.N.様邸（写真No：5075751）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 5,432mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,304mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工の方も熱心で、とても対応がよかったです。ネットで心配なところもありましたが、結果は良かったと思います。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足のお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ワイドタイプのテールポートシグマIIIが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、このようなお客様のお喜びのお言葉が、何よりの励みになっております。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2009年6月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしH.S.様邸（写真No：4074544）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

注文時の対応は、よかったのですが、写真を送りましたが施工時に二か所アクリル板に傷ができてしまいました。施工業者の方がこすっても取れませんでした。これはこのままですか。非常に気になります。それと、保証書とか取扱説明書はないのですか。ただ、施工業者の方は、とても気さくで良い方でした。それだけにとても残念です。どう対処していただけるでしょうか。

エクスショップ担当者より

この度は、テーポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。屋根材の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。屋根材交換の際は快くご協力頂き、誠に有り難うございました。また、取扱説明書ならびに保証書の送付が遅れ、ご迷惑をおかけ致しました。今後は、更にご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2009年2月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしW.K.様邸（写真No：3710131）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル H1,000 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋サイドパネル H1,000

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

無料現場調査から親切に対応してくれて、いろいろ相談にのってくれて、施工の時も丁寧にきちんと建ててくれて良かったです。

エクスショップ担当者より

素敵なご自宅に引けを取らない、立派な縦連棟のテールポートシグマIIIが施工できましたこと、大変嬉しく存じます。日差しを受けて輝く、熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）のお屋根が美しいですね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。気に入って頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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