お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

滋賀県長浜市のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2012年3月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましN.T.様邸（写真No：11243112）

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 積雪～100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 積雪～100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,149mm 奥行 5,490mm
屋根高等 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップの受付の対応は感じがよくよかったです。工事は朝から夕方５時で終わりとても早かったです。カーポートの工事当日、境界線上にかかることがわかって変更したためカーポートの幅が狭くなり、車がギリギリになって車が止めずらくなって弱っています

エクスショップ担当者より

ジーポートneo Aタイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。太い柱と、分厚いスチール折板（ペフ無）の屋根に、安心感がございますね。急な仕様変更により、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、現場調査の精度を上げて参りたいと存じます。この度は、ご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

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2012年3月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましK.K.様邸（写真No：11179212）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30ｃｍ対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30ｃｍ対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 5,140mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の中での施工は大変だったと思いますが、実に丁寧に作業していただきました。大変満足しています。

エクスショップ担当者より

施工担当者に、温かいねぎらいのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お天気の悪い日でも気持ちが明るくなるような素敵なお車にぴったりの、カーブポートシグマIII ワイドが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年12月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましF.H.様邸（写真No：10319711）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）／ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工業者・職人さんも親切で丁寧に説明していただき満足しています。商品もしっかりしています。不満は最初の営業担当者は丁寧で対応も良かったんですが、見積りの途中に急に担当者が代わってからは連絡など遅くなり心配になりました。まあ無事に完成したんで満足です。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。既存のカーポートとのバランスが難しい位置での施工でございましたが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。弊社担当者の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんｄした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

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2011年10月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましS.E.様邸（写真No：9921499）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体 施工例

パワーアルファ RB型 テラスタイプ 単体

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,78mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

遠方より、下見にきてもらい丁寧に施工をし、満足しています。

エクスショップ担当者より

『満足』のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。パワーアルファ RB型は、屋根ピッチの間隔を短くして、パネルを厚くすることにより、従来のテラス屋根より、耐風圧性能に優れております。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2011年10月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましK.A.様邸（写真No：9613298）

YKKAPのカーポート レオンポートneo 2台用　積雪～50cm対応（横材付） 施工例

レオンポートneo 2台用　積雪～50cm対応（横材付）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,511mmm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱（2,355mm）
屋根材等 【別途】スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

数社で見積もりをお願いしましたが一番安かったのでこちらに決めました。対応も早く何度も再見積もりをしていただきありがとうございました。施工の方も丁寧でよかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レオンポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。重厚感がある中にも、折半の間から光が差し込み爽やかなお仕上がりでございますね。また次回ご検討の際も、弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2011年10月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましK.M.様邸（写真No：10005611）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイミレーヌR4型フェンス フリーポールタイプ 施工例

ハイミレーヌR4型フェンス フリーポールタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,975.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工もとても早く数時間で終わりました。施工業者の方もとても礼儀正しく、気持ち良い買い物になりました。

エクスショップ担当者より

施工内容に高い評価をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。スマートなハイミレーヌR4型フェンスが綺麗に納まり、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましH.R.様邸（写真No：9388497）

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 積雪～100cm対応＋収納式物干し（2本入り） 施工例

ジーポートneo Aタイプ 縦連棟 積雪～100cm対応＋収納式物干し（2本入り）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 10,846mm
屋根高等 標準柱仕様 （有効高 約2,767～2,386mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当のスタッフの方には、私の無理なお願いにもいろいろ対応してくれて助かりました。また、施工店の仕事もしっかりしていたので満足です。その他では、カーポートの折板の値段がネットの見積もりより実際の見積もりの方が7万近く上がったのが残念です。

エクスショップ担当者より

スタイリッシュなご自宅にぴったりのカーポートが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。丈夫なスチール折板の屋根材を、４本の柱がしっかりと支えておりますジーポートneoでございますので、暴風や積雪にも安心でございますね。お客様のご期待に応えることが出来、施工士も大変喜んでおります。スチール折板につきましては、現場調査の結果を受けてのお見積りになりますので、自動見積りとの差異が生じてしまいますこと誠に心苦しく存じております。今後、ご不便をおかけすることのないシステムの開発に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年9月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましK.M.様邸（写真No：7980972）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイミレーヌR4型フェンス フリーポールタイプ 施工例

ハイミレーヌR4型フェンス フリーポールタイプ

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,975.5mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年9月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましK.M.様邸（写真No：7980972）

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱仕様 積雪～100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 2台用 角柱仕様 積雪～100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 6,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 スチール折板
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年8月工事

滋賀県長浜市しがけん ながはましO.N.様邸（写真No：9322597）

YKKAPのカーポート レイナキャップポート50 積雪～50cm対応＋着脱式サポート 施工例

レイナキャップポート50 積雪～50cm対応＋着脱式サポート

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

丁寧に対応いただけた

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポート50の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。柱側に延びた熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、雨風の吹きこみを軽減し、また、積雪５０センチまで対応致しておりますので、安心してご利用頂けるものと存じます。これからも、お客様にご満足頂けるエクスショップを目指し、企業努力を重ねて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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