お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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広島県 取り付けのオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ

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2019年7月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましT.I.様邸（写真No：61424265）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩風 あやかぜ S型 手動式 施工例

彩風 あやかぜ S型 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,500mm
屋根材 ポリエステル（ストライプキャメルベージュP）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

リビング側からの日よけの為、ネットで探した方が、おおよその見積もり金額が分かり、依頼もキャンセルも出来やすいと思い購入しました。ネットは、多少不安もありましたが、取り付け業者の方には、大変親切丁寧に施工して貰い、次に機会があれば、又お願いしたいと思う程でした。取り付けたオーニングは、見栄えも良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

彩風 あやかぜ S型 手動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。キャメルベージュのお色のキャンバス地は、日光に照らされて明るく輝き、気持ちも華やぎますね。施工を伴うオーニングをネット販売の弊社でご購入頂くにはご心配な点もあったかと存じますが、現場調査にお伺いした施工担当者を信頼して、施工までお任せ頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2011年7月工事

広島県広島市南区U.K.様邸（写真No：8995786）

テンパルのオーニング・日よけ エルパティオプラス 手動式 施工例

エルパティオプラス 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 4,670mm 出幅 2,000mm
屋根材 アクレール50TT EL0681（ベージュ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

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2010年8月工事

広島県広島市東区T.H.様邸（写真No：6308167）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式 施工例

彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,250mm
屋根材 ポリエステル（ストライプオレンジ）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

手際よく、電話対応も感じの良い方たちばかりで満足です。ただ、御社の方ではないのですが、見積もりにきたメーカーの(トステム)方が頼りなく、「自分は見積もりをするだけ、後は発注したところに聞け。」というような態度でしたので、完成するまで少し不安でした。難しいこととは思いますが、メーカーや実際に取り付けに来られる工務店の方々ともう少し連携を密にしていただけると助かります。

エクスショップ担当者より

彩鳥S型の施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ストライプオレンジのキャンパス地が、建物の外観によく映えて、お洒落なお仕上がりでございますね。現場調査の際、メーカー担当者に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって対応を心掛けるよう、メーカー側とも協議して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

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2010年8月工事

広島県広島市東区T.H.様邸（写真No：6308167）

LIXIL リクシル(トステム)のオーニング・日よけ 彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式 施工例

彩鳥S型 レギュラータイプ 手動式

カラー シャイングレー
サイズ 間口 1,820mm 出幅 1,250mm
屋根材 ポリエステル（ストライプオレンジ）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

手際よく、電話対応も感じの良い方たちばかりで満足です。ただ、御社の方ではないのですが、見積もりにきたメーカーの(トステム)方が頼りなく、「自分は見積もりをするだけ、後は発注したところに聞け。」というような態度でしたので、完成するまで少し不安でした。難しいこととは思いますが、メーカーや実際に取り付けに来られる工務店の方々ともう少し連携を密にしていただけると助かります。

エクスショップ担当者より

彩鳥S型の施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ストライプオレンジのキャンパス地が、建物の外観によく映えて、お洒落なお仕上がりでございますね。現場調査の際、メーカー担当者に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場にたって対応を心掛けるよう、メーカー側とも協議して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

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