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2015年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品、設置、デザインなど申し分ありませんが、工事期間が1ヵ月以上掛かったことは、計画と全く違い不満です。雨が理由であれば仕方ありませんが、設置部品等の手配が遅れるなどの理由で工事が相当遅延したのは問題だと思います。
エクスショップ担当者より
施工完了までお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。またその遅延理由のご説明も不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売の強みでもございますスピード面に於きましてもお客様にご満足頂けますよう、迅速丁寧な対応を心掛けて参りたいと存じます。広々としたウッドデッキスペースに日差しをコントロールできる彩風Ｃ型が設置され、見るからに心地よさそうな空間でございますね。ご家族様の憩いのスペースとして快適にご利用頂けましたら幸いでございます。またの機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット価格については、追加部品についての説明が無かったため、実際の見積もり価格が想定より高くなってしまった。また、見積もり価格になぜ追加部品が必要かの説明も無かった点が不満実際の下見、施工については、おおむね満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、追加部品についての説明が至らず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、商品には満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、丁寧にそしてわかりやすい説明を心掛けて参ります。今日なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。また、何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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