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福岡県 柄のオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ
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2010年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
テラス屋根とオーニングをどちらにしようかと迷っていて決め切れずに困っていたので電話で問い合わせいたしました。普通でしたら「分かる者に変わります」としばらく電話越しで待たされるのがオチですが、エクスショップさんは電話を受けて頂いた方に良い点、悪い点を細かく的確に説明していただきました。電話を受けた方に相談や問い合わせが出来るなんて、よく勉強されているなあと感心いたしました。施工に来ていただいた方も大変人柄の良い方で良かったですし、仕事もとても丁寧にしていただいて大満足です。
エクスショップ担当者より
弊社対応に嬉しいお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。マルキルックスのお洒落なフリル波型が可愛らしく素敵でございますね。お気に召して頂き、末永く愛用して頂けましたら幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2007年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
商品及び価格には満足しています。下見に来たトステムの担当者の応対におおいに不満を持ちました。ただ設置場所を確認に来ただけでこちらの質問は受けつけず、態度も横柄でした。後日施工業者から施工後にウッドデッキがあるためクランクハンドルが既製品では操作しづらいので特注すればとのアドバイスを受けましたが、事前の下見のときに受けたかったものです。
エクスショップ担当者より
メーカー責任施工のもと、プロ意識をもっての集団であるにも関わらず、誠に申し訳ございません。現場調査は、採寸活動となっており、営業活動を行ってはおりませんが、施工に関するご不明点などは、もちろんお答申し上げるのが、プロとして当然の務めであると認識しております。過去も何度かこういったお話を頂戴しているにも関わらず、改善できていないこと、大変恥ずかしく思いますが、少しでも前進できるよう、メーカーとの協議に努めてまいります。この度は、誠に有難うございました。
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よくあるご質問
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.741)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.28922)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.25)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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