お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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YKKAP テントのオーニング・日よけシェードのお客様の評判・口コミ

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2010年6月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしN.Y.様邸（写真No：5871755）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロ タイプ02 電動式 施工例

サンブレロ タイプ02 電動式

カラー プラチナステン
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,565mm
屋根材 防汚テント（色：308）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積依頼をしてから施工されるまで1ヶ月以上もかかるとは思いもしなかった。初めは順調に話が進んでいる様に思ったが、途中から知らない間に担当者が変わり、連絡もなかなか来ず、2～3日で施工日を決定すると連絡があった後、1週間以上も待たされ、こっちから問い合わせを何度もする羽目になり、散々だった。

エクスショップ担当者より

施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社の対応に至らないところがあり、お客さまがご不安に思われましたこと、誠に申し訳なく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年2月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましS.A.様邸（写真No：5248351）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロ タイプ02 手動式 施工例

サンブレロ タイプ02 手動式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,565mm
屋根材 防汚テント305（緑）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

注文を受けてくださった担当の方の電話・メールでの対応は適切かつスムーズで好感がもてました。システム的にも分かりやすい図面の提示で完成形が予想しやすく、良かったと思います。施工してくださったメーカーの方は朝早くから、ほとんど休憩も取らずに作業されていて、一日で設置して頂き感謝しています。あとはアフターサービスが充実していれば非常に満足です。

エクスショップ担当者より

レイナポート、リウッドデッキII 、サンブレロの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材のご利用で、明るさを損なわずお洒落なカーポートが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。オプションでフェンスも施工させて頂きましたウッドデッキの、ナチュラルな雰囲気とオーニングがぴったりマッチしてございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。

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2009年10月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしH.K.様邸（写真No：4623749）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロ タイプ02 手動式 施工例

サンブレロ タイプ02 手動式

カラー プラチナステン
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,565mm
屋根材 防汚テント （カラー：308）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地調査・見積・施工と丁寧に御対応頂き満足しています。価格にも満足しています。手続きに時間が掛かるのはネットショップとして仕方ないことかもしれませんね。途中から地元業者に依託されてもよいのではないかと思います。

エクスショップ担当者より

明るいキャンパス地がとても爽やかなサンブレロを、お客様のご自宅の外観を損なうことなく、施工できましたこと大変嬉しく存じます。弊社スタッフも施工士も、お客様にご満足頂くことに、日々尽力しておりますので、このようなお言葉を頂き、光栄でございます。お客様には少しご面倒をおかけ致しますが、提携施工店との窓口は弊社がお務めさせて頂いております。弊社を連絡窓口として、安心してご利用頂けるよう、また、迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年9月工事

長野県北佐久郡 K.K.様邸（写真No：4613348）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロ タイプ01 手動式 施工例

サンブレロ タイプ01 手動式

カラー ピュアシルバー
サイズ 間口 3,640mm 出幅 2,023mm
屋根材 防汚テント305
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

手軽に利用できることは良かったが、別荘に取り付けるので、現場調査の日取り等、客の立場での対応が望まれる。調査後の連絡が遅く、こちらから問い合わせた連絡をスピーディーにスムースにお願いしたい。

エクスショップ担当者より

このたびはサンブレロをご注文頂きありがとうございました。豊かな自然に囲まれた素敵な別荘の外観を損なうことなく、オーニングを設置することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。お見積りのご提出まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立って迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2009年7月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくA.S.様邸（写真No：4308746）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロ タイプ02 手動式 ※間口特注 施工例

サンブレロ タイプ02 手動式 ※間口特注

カラー カームブラック
サイズ 間口 3,600mm 出幅 1,565mm
屋根材 防汚テント（308）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

残念ながら施工していただいた業者の手抜き工事にて２回もやり直し、打ち合わせと違う仕様での施工と不満だったと言わざるをえません。最終的にクレームを言ってやり直していただきましたが、その際の施工も「まぁこんなレベルだろう」という感想です。具体的に言えばプラスチック製雨樋と設置したオーニングの間に防水の為のコーキングを施したのですが、まったくの手抜きで汚い施工で帰ってしまった。後日クレームを言った際に行なった工事ではマスキングをせずに施工した為にプラの雨樋にコーキングのはみ出しや指紋が多数残ったままで終了。３回目の施工でその点を指摘して拭いてもらったのですが、結果的にやはり綺麗に拭わないで終了し、これがこの業者の施工の綺麗さの限界なんだなと思いました。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。コーキングの手直しにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のございませぬようメーカー側にも申し伝えたく存じます。また、ハンドル位置につきまして、確認が至らず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年6月工事

和歌山県田辺市わかやまけん たなべしI.K.様邸（写真No：3019235）

YKKAPのオーニング・日よけシェード サンブレロII 手動式 施工例

サンブレロII 手動式

カラー ホワイト
サイズ ブラケット芯々 2,945mm ブラケット外々 2,975mm
屋根材 防汚テント304
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットでの発注という事で最初は少し不安もありましたが、見積もり依頼の段階から、現場調査・施工に至るまで、非常に丁寧な対応で　とても満足しております。また地元のメーカー担当者につきましても、現場調査から実際の施工までとても丁寧に実施して頂き感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度はサンブレロのご注文ありがとうございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

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