お客様の声（工事例）

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YKKAP 特注のオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ

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2009年7月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくA.S.様邸（写真No：4308746）

YKKAPのオーニング・日よけ サンブレロ タイプ02 手動式 ※間口特注 施工例

サンブレロ タイプ02 手動式 ※間口特注

カラー カームブラック
サイズ 間口 3,600mm 出幅 1,565mm
屋根材 防汚テント（308）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

残念ながら施工していただいた業者の手抜き工事にて２回もやり直し、打ち合わせと違う仕様での施工と不満だったと言わざるをえません。最終的にクレームを言ってやり直していただきましたが、その際の施工も「まぁこんなレベルだろう」という感想です。具体的に言えばプラスチック製雨樋と設置したオーニングの間に防水の為のコーキングを施したのですが、まったくの手抜きで汚い施工で帰ってしまった。後日クレームを言った際に行なった工事ではマスキングをせずに施工した為にプラの雨樋にコーキングのはみ出しや指紋が多数残ったままで終了。３回目の施工でその点を指摘して拭いてもらったのですが、結果的にやはり綺麗に拭わないで終了し、これがこの業者の施工の綺麗さの限界なんだなと思いました。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。コーキングの手直しにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のございませぬようメーカー側にも申し伝えたく存じます。また、ハンドル位置につきまして、確認が至らず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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