お客様の声（工事例）

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愛知県のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2011年7月工事

愛知県北名古屋市あいちけん きたなごやしM.Y.様邸（写真No：8933686）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋前面パネル 1段＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋前面パネル 1段＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

伝えていた工事希望日までに良否の連絡がない、工事内容について幾つか質問したうち、回答が得られなかった部分があった、また施工後に設計変更が反映されていない金額の請求があったなど・・粗があり、些かやきもきさせられたことがあったが、終わってみれば概ね良好であったと感じている。もちろん、再度機会があったら依頼したいとは思っているが・・。細かいことは目をつぶってビジネスと割り切れば工事内容と費用が明朗であり、比較的安価なのは何にも勝る。提携店の現調打合せ及び施工も気になるところは少々あったが、真夏の暑いなかの工事ご苦労さまでした。

エクスショップ担当者より

ネット販売であるからこそ、迅速かつきめ細やかな対応を心掛けなければなりませんのに、この度は対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかなご連絡と詳しいご説明を致しますよう、スタッフ一同努めて参ります。至らない点があったにもかかわらず、施工士への労いのお言葉大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 屋根タイプの屋根材であるポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）は、有害な紫外線のほとんどをカットして、優しい光だけを取り込みますので、安心してご利用頂けることと存じます。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2011年7月工事

愛知県豊橋市あいちけん とよはししW.T.様邸（写真No：8891986）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メール・電話での対応、現地視察ともしっかりと説明やアドバイスを頂けたので安心しました。施工も1人で組み立てから取り付けまで行って、こちらの要望も聞いていただき満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社では、お客様に安心してご利用頂けるショップ作りを目指し、きめ細やかな対応を心掛けておりますので、『安心しました』とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 屋根タイプがご自宅の雰囲気と調和しており、後付けとは感じさせない素敵なお仕上がりでございますね。今後も益々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

愛知県岩倉市あいちけん いわくらしH.K.様邸（写真No：8823985）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50対応+吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入 施工例

ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50対応+吊り下げ物干し　標準　ロング　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

施工後に、物干しの調節ねじのねじ穴が潰れていたのと、雨漏りがあったのに気付き、クレームで治してもらった。非常に残念だった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型 1500が後付けと思えないほど自然に納まっており、素敵なお仕上がりでございますね。屋根材のポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）が明るい光を通しますので、毎日明るい気分でご利用頂けることと存じます。施工後に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の素敵な笑顔を多く拝見出来ますよう、日々精進して参ります。

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2011年7月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしS.T.様邸（写真No：5157251）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 ルーフタイプ(柱なし)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

工事の方が、一生懸命施工していただいたのが好感が持てました。少し、手荒な部分もありましたが、全体的には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は『地域密着あんしん施工』をご利用頂き、有り難うございました。シャイングレーのライザーテラスⅡはご自宅に馴染んだ、落ち着きのある仕上がりでございますね。熱戦吸収のアクアポリカーボネートは、熱を効果的に遮断する構造になっておりますので、夏場でも快適にバルコニーをご利用をして頂ければ、嬉しく存じます。弊社では、バルコニー屋根の他にも様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださりますよう宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしA.H.様邸（写真No：8718885）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20㎝対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20㎝対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

他社とも比較したが条件が良かった。また施工も満足している。

エクスショップ担当者より

弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。日頃よりお客様に100%ご満足頂ける対応が出来ますよう心掛けておりますスタッフ及び施工士にとりまして、何よりの励みにございます。ライザーテラスII R型 屋根タイプは、スマートなデザインで、ご自宅の雰囲気を損なうことない綺麗なお仕上がりでございますね。今後も、益々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

愛知県豊明市あいちけん とよあけしK.K.様邸（写真No：8689085）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

いつもは地元の工務店かホームセンターでお願いするのですが、インターネットを見て金額の安さに魅力を感じ発注しました。顔の見えない注文は心配でしたが、電話での対応もスムーズにして頂き又工事の方も親切に施工して頂き大変感謝しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。一流メーカーとのコラボ商品でございますプレシオスシリーズのカーポートとバルコニー屋根は、お手頃な価格ではございますが、機能性、耐久性に優れておりますので、安心してご利用頂けるものと存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしY.K.様邸（写真No：8503884）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

丁寧に施工されたので満足

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。ブロンズの落ち着いたお色が素敵なバルコニー屋根が、ご自宅の外観を損ねることなく、美しく施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待に沿えるよう、日々努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年5月工事

愛知県豊川市あいちけん とよかわしN.T.様邸（写真No：8176083）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体　積雪～30cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

いろいろと不手際の連続。現地調査に来ているにもかかわらず、その後、家の図面の提出を求められ、なぜ調査に来た時に確認していかなかったのか?最悪の対応は、施工日の調整。4月12日頃より調整し始め、第1希望の日程がダメだったのは2日後に連絡が来ましたが、すぐに第2希望を伝えたところ、GW前という大変微妙な時期の日程調整にもかかわらず、1週間返事がなく、やっと返事がきたと思ったら希望日はダメ。GWど真ん中を提示してきて、それが無理ならGW明けになると信じられない内容。希望日がダメならなぜすぐに連絡をすることができなかったのか?すぐの連絡があり、それでも調整できず、GWに掛かってしまうというなら仕方のないことで、こんなに怒らない。あまりに不快だったため、いくら価格が安くても、第3希望を出したところで「これで調整がつかなかったら、この話はなかったことに!」とまで言いました。無事、工事は終わりましたが、不信感は拭いきれません。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の下地確認のため図面のお願いを致しましたが、事前の確認と説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。日程調整につきましても、連絡が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、メーカー側との連携を密にし、より安心してご利用頂けますエクスショップを目指して参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、バルコニー屋根のお仕上がりにご満足のお声を頂き、大変有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年4月工事

愛知県春日井市あいちけん かすがいしY.D.様邸（写真No：8042983）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注から工事日の設定日までが迅速で助かりました。電話対応も丁寧で良かったです。

エクスショップ担当者より

シャイングレーのライザーテラスは、ご自宅の壁の色にマッチし、とても爽やかな仕上がりでございますね。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2011年3月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしS.K.様邸（写真No：7838172）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 連棟 屋根タイプ 積雪～20cm対応

カラー チャコールブラック
サイズ 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積りの際に希望商品と異なる物を勧められたが、その値段はいくらなのかと聞くと知らないと言われた。値段も知らないのに希望商品以外を勧めるのはおかしい。施工の際はとても親切な大工さんで良かった。

エクスショップ担当者より

現場調査時の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。対応に至らない点があったにも関わらず、施工担当者へお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。この度ご指摘頂きました点を真摯に受けとめ、全スタッフの商品知識を高めるよう努めて参ります。また機会がございましたら、弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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