お客様の声（工事例）

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京都府向日市のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2019年7月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.T.様邸（写真No：59492454）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

①きっかけ新築で家を建てたがベランダ屋根とカーポートが無く、雨天時のストレスが大きかったため設置を検討した。②設置前後の比較ベランダ屋根は雨天時でも強風が伴わなければ洗濯ものが濡れないこと、毎回物干し竿を拭かなくてもきれいな状態が保てることの2点に非常に満足している。カーポートには車は置いていないが、保育園の送迎時のベビーカーの乗り降りやちょっとした作業を雨に濡れず行えるのでストレスが大きく減少した。③利用の感想工事は満足、対応は最悪だったので☆3つ。ショップ側から連絡をすると約束していたにも関わらず3回も反故にされ、仕方なくこちらから連絡を取って(担当者がほかの電話に出ているとのことで)折り返しの約束をするも(約束を破られているので確実に連絡してくださいとかなり強くお願いした)、それも反故にされるというあり得ない対応。メールでのやり取りも、こちらが3つ質問したら2つにだけ回答し1つは放置。こちらから改めて何度か質問し直してやっと回答するというようなことが複数回あった。メールをまともに見ていないと思われる。また、最後には請求額を間違われた。「忙しくて対応しきれない部分があって申し訳ない」というようなことも言われたが客には関係のないこと。そういう問題ではないと思うし、商品、工事内容、価格は大満足だっただけにとても残念。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランとプレシオステラス R型 屋根タイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートとバルコニー屋根が、ご自宅の外観を損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの連絡対応が至らず、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に尽力し、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

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2018年9月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしF.A.様邸（写真No：51636057）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

雨の日に車への乗り降りと洗濯がしやすくなった施工に関しては、自分で調べて、どうしてほしいのか言えば、大丈夫だと思う

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 延長とヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査や施工のお立会にご協力頂き、お客様のイメージ通りに納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。お車だけでなくバイクも熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)の屋根の下に納まり、汚れや傷みが軽減されるものと存じます。バルコニー屋根が完成したことにより、突然の雨にお洗濯物が濡れてしまう心配がなくなり、家事の効率アップにもつながるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2018年5月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしM.T.様邸（写真No：48706044）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

出掛けてる最中に急な雨が降り洗濯物が濡れていましたが、設置したことにより天候を心配することなく外出できるので設置してよかった

エクスショップ担当者より

この度は弊社でヴェクターテラス R型 屋根タイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の既存の手すりやサッシのお色にマッチした、輝くプラチナステンのフレームのバルコニー屋根は、後付けには感じられない程の自然な収まり具合でございますね。雨や紫外線を遮り、天候に左右される事なくお洗濯物を干して板だけ、熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根が夏場の強い日差しを和らげますので、バルコニー内が高温になる事なく、快適にお使い頂けるものと存じます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年10月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.S.様邸（写真No：35789939）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋プレシオステラス用 吊り下げ式物干し 仕様：標準 2本入り 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋プレシオステラス用 吊り下げ式物干し 仕様：標準 2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

設置前においては降雨の際は洗濯物等を外で干すことが出来ませんでしたが、設置後は雨天等の天候を気にすることなく、洗濯物等を干すことが出来るようになったのでとても快適になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。早速、お洗濯物を干す際に利便性を実感頂いているようで、私共も大変嬉しく存じます。ポリカーボネートの屋根が雨だけでなく日差しも遮りますので、夏場も快適にお洗濯物を干して頂けると期待しております。これからもエクステリアの施工を通じてお客様により快適な暮らしをお届けできるよう日々精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2015年12月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしK.Y.様邸（写真No：30411531）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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工事費込価格：
151,200（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

<商品の感想>雨が降りそうな空模様の時でも外出の心配が無くなった。思っていたより日光を遮らず、室内もそれほど暗くならなかったので良かったです。<ショップ利用の感想>設置後のイメージが今一沸かず何度も見積をしてもらいましたが、すばやく対応していただけたので、良かったです。工事図の一部に間違いがあったことだけが残念でした。(電話にて確認させていただいたので、問題はありませんでした。)

エクスショップ担当者より

スピーネ F型 屋根タイプの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。青空に映えるシャイングレーのお色のバルコニー屋根が、お住まいの外観にマッチし、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が雨や紫外線を遮りながらも、優しい光がお部屋に入りますので、快適にお過ごし頂けますと幸いでございます。施工図面に一部誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事が起こらぬよう、スタッフ一同尽力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2015年7月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.Y.様邸（写真No：28037525）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋袖付け用追加部材 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋袖付け用追加部材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

屋根をつけたので雨の日でも洗濯物を干せるようになった

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。視界を遮らないフラットタイプのバルコニー屋根は、圧迫感のないすっきりしたお仕上がりでございますね。バルコニーの出幅より屋根幅を広くとることが出来ます出幅自在桁タイプですので、お洗濯物も安心して干して頂けるものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年12月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.N.様邸（写真No：25306321）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り×1セット 施工例

プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り×1セット

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 5,490mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールでの連絡や質問に対する回答等が素早くきめ細かで安心しました。また、予算に応じた見積もりを提案していただいたのも大変助かりました。しかしながら屋根の出幅が現地調査の際に聞いていたものよりも実際は20cm以上短かかったのが残念です。それだけ短いと屋根を設置する意味があまりなかったというのが正直な気持ちです。また施工当日が雨天だったせいか終了時間が予定を大幅に過ぎ、ガレージに車が停められず困ったのと、本来であれば汚れないであろう屋根の裏側や柱の内側などに泥はねがたくさん付いていたので拭き取るのに苦労しました。特に設置を急いでいたわけでもなく、雨天の場合は延期と聞いていたので、どうしてもその日に無理やり工事をしていただかなくてもよかったとは思います。しかし施工業者の方はお一人で一生懸命やっていただきましたし、商品自体には問題ありませんでした。

エクスショップ担当者より

プレシオステラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。出幅の件、事前の確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また、雨の中の施工となりましたため、商品が汚れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、現場調査にお伺いする者と営業担当者との連携を強め、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。雨天時の施工につきましても、今一度、提携施工店と検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2014年9月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.T.様邸（写真No：22876226）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 1,895mm 出幅 570mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

委託工務店のトラブルなどで色々と問題があり、後期が遅れましたが、後を引き継いでいただいた工務店の人は良かったです。トラブルに関し、もう少し機敏に対応してほしかったですが、商品には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にすべての面でご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。テラス屋根・ウッドデッキすべてがご自宅に見事に調和しており、後付けとは思えないとても自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がよりご快適なものとなりますことを、こころより願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしT.N.様邸（写真No：18176618）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

営業対応がいまいちでした。こちらの要件の真意をとらえず、ずれた見積もりをだしてきたり、勝手に構成を変えたり。「顧客が何のために何をしたいのか」をつかんで的を得た提案ができないなら勝手な構成変更は止められたほうがいいです。こちらが時間をかけて検討して現場調査の方に相談して出した結論から違うものが出てくるのはただの迷惑でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご要望に沿える内容でのお見積もり作成が出来るよう努力して参ります。営業担当者に貴重なご意見をお寄せいただき、有り難うございます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業に活かして参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年2月工事

京都府向日市きょうとふ むこうしO.Y.様邸（写真No：14869311）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+物干しセット 標準 2本入り 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+物干しセット 標準 2本入り

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積りに来られた方も、工事の方もとても良く対応して頂きました。出来も立派で素晴らしいです。ただ、工事を9：30からと何度も伝えていたのに、工事の方は8：50にいらっしゃいました。子どもの送迎があったので車で待ってもらっていたのがムダだったし、申し訳なく思いました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ピュアシルバーのお色が美しく、シンプルなデザインとストレートなラインがクールお仕上がりでございますね。これで雨風の吹き込みを防ぎ、安心してお洗濯物を干して頂けるものと存じます。提携施工店との連携が至らず、お客様に不要なご心配をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、ご要望の背景までしっかり理解して、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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