お客様の声(工事例)

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(2026年11月11日現在)

総合評点:

4.48

5つ星のうち4.48

バルコニー屋根の施工例

2013年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応+吊り下げ物干し 標ライザーテラス準 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応+吊り下げ物干し 標ライザーテラス準 2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

トラブルだらけ。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイド及びライザーテラスII F型 屋根タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2013年9月工事

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応+ 吊り下げ式物干し 標準サイズ 3本入り 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応+ 吊り下げ式物干し 標準サイズ 3本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ(柱3本)
屋根材 ポリカーボネート(スカイブルー
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

インターネット上のやりとりなので多少不安もありましたが、メールや電話でのやり取りもスムーズで、仕上がりを見てお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き感無量でございます。お車2台をゆったり包み込むプレシオスポート ワイドと、アール型のお屋根が雨風の吹込みを軽減するプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟がお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、雨風や紫外線を遮る頼もしい存在でございますね。いずれの商品も耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年9月工事

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm
柱仕様
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

発注前は電話でのフォローが手厚く感じた。しかし、工事直前(1日前)に日程変更の連絡が入り残念だった。また、工事そのものは問題無いが養生が不足していたのか、網戸にシール材が所々に付着したまま拭き取られずにそのまま工事が終了した。

エクスショップ担当者より

この度は、日程変更の連絡が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、施工後の掃除が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。提携施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。今後は、お客様の立場にたって、迅速に丁寧な対応できますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,300mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ(柱3本)
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

テラス屋根をお願いし、ベランダ幅いっぱいにつけてもらいとても満足しています。しかし、施工した方達の対応は良いとは言えません。約束した時間は守らない。お昼休憩から戻った事を告げずに勝手にベランダに上がっていたり、電源を勝手にとっていたりと、工事は上手だと思いますが、いい気分はしませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。バルコニー屋根のお仕上がりにご満足いただけ、私どもも大変嬉しく存じます。施工の際、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがございませぬよう、提携施工店を指導するとともに、お客様のお気持ちに寄り添ったきめ細かい対応を心掛けるよう申し伝えて参ります。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

クレーム処理が迅速でない。お休みの日でも、サポートセンターみたいなものを設置した方がいいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はお客様にご不快な思い、またご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、あらゆるトラブルに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 1500 ルーフタイプ 単体 積雪~50cm対応+D-Y902-PBCA 壁付け物干し 標準タイプ 2本入 施工例

ヴェクターテラス F型 1500 ルーフタイプ 単体 積雪~50cm対応+D-Y902-PBCA 壁付け物干し 標準タイプ 2本入

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 3,715mm 出幅 870mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

欲しい商品を、簡単・便利に選択発注できる。工事の手配も含めて一式をお任せで手配できるので、非常に便利であった。商品・工事結果も満足できる仕上がりとなった。発注から工事までの日程がかなり長かった点、RC造への施工後保障が省かれたのが不満点。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型 1500 ルーフタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご発注から施工完了までにお時間を頂戴しご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工に『満足』とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。保障に関しまして、ご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にご利用頂けるよう、日々精進して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

見積に時間がかかったので少し心配でしたが、柱の位置等、良い提案をして頂けて良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートとバルコニー屋根、どちらもご自宅の外観とマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入+吊下げ式物干し 標準2本入り 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入+吊下げ式物干し 標準2本入り

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 5,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 :ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ガラスマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

天候により作業日が遅れ、本来なら2日間の工事日程を1日間で施工することになったが施工内容的には問題はなく終了し良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ポリカーボネートの屋根が、青空によく映えて、美しいお仕上がりでございますね。アール型にカーブした屋根が雨の吹込みや紫外線の差し込みを防ぎますので、快適にお過ごし頂けるものと存じます。。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

希望より小さいサイズのテラスが付いてしまったので、どうなることかと思いましたが、無料で取り替えをしていただき、さらに気になった部分などの修正をしていただきましたので、とても満足いくテラスの設置となりました。丁寧な対応に感謝しています。ありがとうございました。次回また依頼することがあれば、取り付け前の打ち合わせをもう少ししっかりさせていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。再施工により、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、このようなことの内容、きめ細かな確認を徹底し、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。是非、またのご利用、心よりお待ち致しております。

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