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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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商品形状 | |
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メーカー |
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価格帯 (工事費込) |
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2018年11月工事
(カーゲート)
カラー | ブラックつや消し |
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サイズ | 全幅 4,050mm 高さ 1,450mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もりの対応などが良く、スムーズな運びとなって満足しています
リフティングアコー 1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。本体は地面から浮いており、キャスターもレールも必要がないため、設置場所を選ばず、傾斜地への設置に最適でございますね。開閉の際のスムーズな動きも、この商品の魅力の一つかと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年3月工事
(カーゲート)
カラー | ダークブロンズ |
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サイズ | 全幅 4,239mm 高さ 1,231mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
以前使用していたキャスター付きゲートが壊れたので、ノンキャスター型にしていただきました。現場見積もり時と施工時にサイズミスがあり、再工事まで一ヶ月かかったり、営業の方と施工の方との話が違っていたりでヤキモキもしましたが、施工は丁寧にしていただいたのでよかったです。
弊社でトリップゲート NC型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。大きな駐車スペースに2点のカーゲートがスッキリと収まりました事、スタッフ一同喜ばしく存じます。操作性に優れたカーゲートは、お車の防犯性を高め、安心してお使い頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社の見積もりのサイズ違いがあり、、大変申し訳ございませんでした。また提携施工店との連携不足により、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前の確認を徹底し、提携施工店との連携を高めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年6月工事
(カーゲート)
カラー | マイルドブラック |
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サイズ | 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
(カーゲート)
カラー | ステンカラー |
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サイズ | 全幅 2,650mm 高さ 1,000mm |
柱タイプ | 標準柱仕様(有効通過高1,840mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
ガレージに合うか心配でしたが、きれいに施工していただきました。見積もりの時の対応も非常に丁寧で、色もきれいで家のフェンスとも同じ色がありました。施工時も相談しながら取り付けをしてくださり、非常に満足しています。
商品の品質だけではなく、施工までの弊社スタッフや施工担当者の対応にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。エクスショップのオリジナル商品でございますスウィングアップゲート 横格子型は、お手頃な価格ではございますが、機能性・耐久性の点では十分ご満足頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(カーゲート)
カラー | ダークブロンズ |
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サイズ | 全幅 7,309mm 高さ 1,230mm |
柱タイプ | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり依頼より、いろいろなトラブルがあり、工事完了まで1カ月以上要したが、エクスショップ関係者の対応により、無事完了して一安心している。トラブルとは、見積もり遅延/異なる商品/再提出要請するも....怠慢?、確定した工事日の延期(商品の未着)等があった。最終的には他業者の土間打ち工事を含め2ヶ月間要した。
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。お時間頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。担当者との連携不足からご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様のご期待に沿えるよう、日々精進して参りたいと存じます。また、機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年1月工事
(カーゲート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 全幅 6,715mm 高さ 1,250mm |
柱タイプ | |
工事方法 | メーカー責任施工 |
見積もりができるまで少し時間がかかりましたが、おおむね満足です。
幅の広い大型の伸縮カーゲートが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アルシャインII M型が作りだす規則的な模様が、大変美しいですね。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年12月工事
(カーゲート)
カラー | オータムブラウン |
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サイズ | 全幅 2,452mm 高さ 1,250mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
最初は、インターネットで買い物する事に不安がありましたが、見積もり依頼からの対応もよく、満足しています。
カーブポートシグマIIIとカーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の窓枠や既存のテラス屋根とも、ぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2009年5月工事
(カーゲート)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 全幅 3,480mm 高さ 1,200mm |
柱タイプ | ハイルーフ仕様(有効高 約2,140mm) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
最初はバルコニー屋根だけ設置を検討していて他社と比較検討しHPで詳細説明があり、見積もりができ、保証もきっちりしていて、値段も安心価格だったのと現場見積もりに来ていただいた担当の方がよい印象を受けましたので貴社でお願いすることにしました。最近多いオープン外構だったのですが門扉、カーゲート、フェンス、ブロック設置も含め見積もりしていただき担当の方が親身になって質問に回答していただき、値段についても相談にのっていただき設置をお願いすることができました。現場見積もりの方もとても丁寧な対応でわかりやすく説明していただけ、細かいところで悩んでいたところもいい方法などを提案していただけました。施工以外の世間話で植木のアドバイスがいただけて信頼できる方だと思いました。比較的たくさんの施工で5日+予備日1日(5〜6日)予定でしたが雨で1日延期になり6日かかるかなと思っていましたが結局実質4日間で施工していただけました。設置後の追加工事(既設の機能門柱・ポストの移設)もお願いしましたがすぐしていただけて安心しました。ブロック施工で錆?の着色が数箇所あり、気になったので連絡したところ追加工事の際に一緒に補修していただけました。施工後の説明も有り、施工後の掃除も綺麗にしていただけました。(特にバルコニー屋根施工の方が施工前より綺麗にして帰られて感激しました。)施工後ご近所の方に外構がとても立派になった、と毎日のようにいろいろな方に声をかけていただき、フェンスや門扉、カーゲートを設置したおかげでプライベート空間がはっきりして価格以上の対比効果がありました。バルコニー屋根はプラチナステン×トーメイマット/すりガラス調にして明るく、外観も損なわず本当に綺麗で気に入っています。担当の方、見積もり担当の方、施工していただいた方々総合的にエクスショップさんにお願いして本当によかったと思います。ありがとうございました。
この度は、2か所へのバルコニー屋根、カーゲート、門扉、フェンスの施工と外構工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。プラチナステンのフレームにポリカーポネート(トーメイマット/すりガラス調)の屋根材のヴェクター R型は、明るく高級感がございますね。外構周りも統一感があり、街角に映える、とてもすっきりとした納まり具合でございます。ご近所でも評判の外構となりましたこと、また、そのお手伝いをさせて頂きましたこと、誠に感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2018年12月工事
(カーゲート)
カラー | ダークブロンズ |
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サイズ | 全幅 3,471mm 高さ 1,231mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
初めてのネット依頼で、多少不安を抱きながら注文しました。台風災害の影響で施工完了まで日数が掛かったものの、受付から見積もり、実際の工事まで丁寧かつ親切に対応頂き、仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。
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よくあるご質問
カーゲートって何ですか?
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.28915)
カーポートとカーゲートの交換をしたいのですが、どのような商品が最適か提案をいただきたく、調査と打合せをお願いいたします。
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2223)
TOSTEM アルピタUR 片開き
カラー:ブロンズ 規格幅:4180 (mm) 規格高:1150 (mm)
形状タイプ:ノンレールタイプ
自家の家の車庫に家族で設置したいのですが、商品のみのご購入が出来ますか??
商品のみの値段が解れば、是非教えて下さい。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2235)
カーブポートシグマU ワイド
シャレオRX門扉、カーゲート
カーブポートシグマとどう違うのですか?
それと屋根材ですが、ポリカですりガラス調の色は出来ますか?
熱線吸収アクアシャインポリカの色は?
いま新築中ですが、建築業者との打ち合わせは可能なのですか?
門扉とカーポート、シャレオのカーゲート考えてます。
現場でのアドバイス等もお願い出来るのでしょうか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.2268)
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TOEX ワイドオーバードアR1型 ハイルーフ電動タイプ 5400x1000
キューブポートワイド ハイルーフタイプ 5400x5700
施工日数も教えてください。
【商品カテゴリ >サイクルポート・駐輪場】(ご質問No.2269)
参考になった!1