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2020年9月工事
(カーポート)
G-1SS 積雪～50cm対応 2台用 ワイド 角柱4本柱 デラックスタイプ
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,910mm 奥行 5,500mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様 (2,500mm) |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無）*価格別途 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットCMを見て購入を決めました。外観も気品あるデザインでとても気に入りました。エクスショップの担当者様は、要望を迅速に対応してくださいました。施工頂きました業者様も丁寧な工事をして頂き大変満足しています。本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しっかりとした安定感で、大切なお車をお守りするパートナーとして、末永くご利用頂ければ幸いでございます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2016年12月工事
(カーポート)
アートポート ワイド スノースタイル 積雪～50cm対応
| カラー | ダークパイン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,350mm 奥行 4,941mm |
| 屋根高等 | クリアマットポリカ |
| 屋根材等 | 標準柱仕様（有効高 約2,200mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
設置日を設定してもらいこちらも仕事の都合をつけて最初の立会いができるように調整してたのですがそちらの都合で(トラックから荷物を落としたとか)急に変更になりました。さらに新しい設置日はこちらへ相談なしで決められてしまい驚きでした。カーポートについては満足しています。
エクスショップ担当者より
アートポート ワイド スノースタイルの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工当日の不手際により、施工が延期となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、その後の対応につきましても、社内で改善を検討して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2016年5月工事
(カーポート)
スマートポート トリプルワイド 積雪～20cm対応
| カラー | ステンカラー/マロンブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,316mm 奥行 5,020mm |
| 屋根高等 | 標準高仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
きっかけは価格が安いと思ったから。カーポートは前から必要だと考えていたので夏場炎天下による車の早期劣化防止、また冬場のフロントガラスの凍結防止、車の積雪防止に期待できると考えています。施工初日の夕方標準柱になっていた事でビックリした。その場で御社に施工業者から延高にお願いしたが3週間全く連絡なしだった。商談の時とは正反対で電話は一方的こちらからかけることが多かった。3日後ようやく回答来たと思ったら価格のご返事でした。その後に納期1週間との返事でしたが施工業者は予定が入り直ぐには対応できない状況でした。早急な納期対応待ちでいただけにとても残念で営業マンに怒声をあげました。3週間もの間いったい何をやっていたのか・・?なぜこのような事が起きたのか。今回はメールで見積りを確認した時、現場打合せ(カタログ見ながら)した屋根仕様と実際違っていたので変更した。柱については延高にすると家の外壁でどこまで来るかスケールで実際に測ってもらい確認したのは事実である。この時点で延高になっていると私は認識し打合せでは一度も標準柱とは言っていないのも事実である。家族とも1年前から延高で決めていただけに見積もりの中で見落とししたのは最終的に依頼者の責任なのでとても残念でした。今後の対策として現場調査員とのやり取り、特に仕様などのメモの控えは複写にして一部控えをお客様に渡すようにする。御社は調査員のメモを基に見積もり作成する。お互いメモは持っているので見積もり内容(仕様)が現場打合せと間違いないかどうか確認できるように改善してもらいたい。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で施工のご依頼を頂き、有り難うございます。この度は打ち合わせ内容と見積りに相違があり、お客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。また施工までにお時間を頂きました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、迅速な対応を心掛け、打ち合わせ内容につきましても細やかな確認を心掛けて参る所存でございます。今後ともエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
2021年6月工事
(カーポート)
カーポートSCワイド 木調マテリアルカラー 積雪対応20cm
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,404mm 奥行 5,000mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | ブラック+クリエモカ |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地調査が早かった。
エクスショップ担当者より
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