お客様の声（工事例）

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宮城県 シャイングレーのカーポートのお客様の評判・口コミ(波板)

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2013年12月工事

宮城県宮城郡 利府町みやぎけん みやぎぐん りふちょうK.K.様邸（写真No：19131511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～50cm対応＋サイドパネル 波板タイプ3面囲い 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～50cm対応＋サイドパネル 波板タイプ3面囲い

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 7,252mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t＝0.6）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

結論から言うと最悪でした。そもそもインターネットで頼んだのは、以前にも他社で頼んだ事があったし、価格もさることながら対応や段取りが早いだろうと思って依頼したのですが、結局現地調査から施工完了まで2カ月かかりました。こちらとしては、急いでいる旨を当初から伝えていたにも関わらず、完全にマニュアル的な対応でした。調査後の見積提示まで10日かかり、急いでいた為、値引き交渉もそこそこに正式依頼して施工日調整を頼んだのに、契約書の確認後でないと出来ないと言われました。金曜日に依頼したのに、契約書が到着したので翌週の木曜日、こちらが速達で翌日着で返しているのに、その連絡は更に翌週の火曜日。結局、希望施工日は完全に無視されました。その上、施工日確定のメールの内容はデタラメな上に、施工業者さんが来たのはメール記載日の前日でした。(代金の請求は施工完了日の翌日でとても早かったですが。。。)とても、客商売をしているとは思えない素人的な対応で呆れてしまいました。直接電話しても「申し訳ありません」ばかり。。ホームページのレビューは良い物しか載せていないのでは無いでしょうか?200万円を超える工事だったのに、こんなに後味の悪い経験はありません。とにかくイライラしっぱなしの2カ月でした。施工業者さんの対応が良かっただけに残念です。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 2台用と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望に最大限お応えすることが出来るよう、全スタッフに指導して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年12月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.K.様邸（写真No：9767599）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 3台用 4本柱 <採光タイプ>積雪～30cm対応+波板柱内スクリーン 波板 施工例

テリオスポートIII 900 3台用 4本柱 <採光タイプ>積雪～30cm対応+波板柱内スクリーン 波板

カラー シャイングレー
サイズ 幅 7,884mm 奥行 5,453mm
屋根高等 角柱4本/横材なし/ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板(ペフ無) +採光ポリカ折板(幅200)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ネットでの施工注文は、やや不安だったが、やはり的中しました。担当者の方、ダメ駄目でした。ただし、実際に施工に来ていただいた業者さんは親切に対応して頂きました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真撃に受けとめ、安心してご依頼頂けるよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたのに、カーポートとテラス屋根のお仕上がりにご満足頂き、誠に有り難く存じます。テリオスポートＩＩＩは太陽の光を受け自然な明るさでございますね。ライザーテラスＩＩは雨樋にドレンエルボを採用しておりますので、ゴミを簡単に除去出来、永くご利用頂けることと存じます。この度は、カーポートとテラス屋根をご依頼頂き、誠に有り難うございました。

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