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2020年8月工事
(カーポート)
エフルージュ トリプル FIRST 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,928mm 奥行 5,062mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
家の前のスペースの利便性向上のため購入を決意。物には満足しています。エクスショップさんをご利用させていただいた感想ですが対応が悪すぎます。可能であれば見積もりから施工完了までのやり取りを一人の方とさせていただきたかったです。都度お話しする方やメールをいただく方が変わりましたので、誰に何を言ったのかわからなくなります。施工開始時間を午前7時半からとさせていただいていたにも関わらず到着されたのは9時でした。施工の方は7時半開始と知らされてなかったとおっしゃってました。このようなことが起きたのも、色んな方と入れ替わりお話しさせていただいたことにより、どこかで伝達が滞ったのではないでしょうか。ホームページの「初めてのお客様へ」の中に施工概略図を頂ける表記がございますが、図面がまだ来ておりません。ホームページに虚偽の記載をなさっているのですか。キャッシュバックキャンペーンのアンケート回答期限が施工完了後2週間以内と期限を決められているにも関わらず、アンケート回答のご案内のメールを頂戴したのが、施工が完了してからちょうど2週間後なのですが、これは嫌がらせか何かですか。
エクスショップ担当者より
弊社でエフルージュ トリプル FIRSTの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、予定の施工時間よりも遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。また図面につきまして、ご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は社内や提携施工店との情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。キャッシュバックキャンペーンにつきましても、お客様への説明が至らず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2017年5月工事
(カーポート)
エフルージュ ツイン50 積雪～50cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,010mm 奥行 5,413mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
地元のショップで見積依頼すると知り合いが多く見積もりだけで済ませられない事があるから
エクスショップ担当者より
エフルージュ ツイン50 積雪～50cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ルーフに用いられた、屋根材が日差しを和らげ熱を感じにくくなります。エクスショップでは大きなお買い物であるエクステリアを良く知っていただくために、当社のHPは細かな情報をわかりやく掲載しています。お客様に寄り添った提案ができるよう、日々邁進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2008年10月工事
(カーポート)
ジーポートバルコニー 2台用 左階段 積雪～100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,502mm 奥行 5,446mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 【別売】スチール折板 |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事はメーカー施工でお願いしたのでほとんど心配な点はなく安心して任せることが出来て良かった思います。ただ、見積もり内容、工事日程の変更、質問に対する回答の遅さなどなど窓口であったエクスショップ、特に担当さんには小言をずけずけ言わせて頂きました。工事内容が単純な場合には発生しないであろうミスも複雑に成れば成るほど色々と調整が必要であったり、時間が必要なことも理解出来ますが、それでも完成まで数週間予定が変更になった点はプロとして反省して頂きたく思います。とは言え、最後まで責任を持って対応して頂いた担当の方には厚く厚く感謝しています。そして、良いテラス、カーポートを施工して頂き満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、テラス屋根二か所と、ジーポートバルコニー 2台用をご依頼いただきまして、誠に有難うございます。駐車スペースだけではなく、もう一つのデッキ空間を創出するバルコニー付きカーポートですが、施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。それだけに弊社スタッフにとりましても、完成後の姿を拝見するのは感無量でございます。テラス・屋上手摺とお住まいの色合いがマッチしており、素敵な仕上がりになりましたこと大変嬉しく思います。お客様とのやり取りの中で勉強させていただいたこと、これからの仕事に役立てて参りたいと存じます。最後まで、弊社をご信頼頂き、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2019年7月工事
(カーポート)
エフルージュ トリプル 積雪～20cm対応（梁2本/8ｍ以下）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,928mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートを設置して雨の日でも乗り降りが楽になりました。幅のあるカーポートを探していて事前見積の際に丁寧にご提案していただいて大変助かりました。
エクスショップ担当者より
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
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