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埼玉県 シャイングレーのカーポートのお客様の評判・口コミ(施工方法)
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2021年6月工事
(カーポート)
ネスカR (ラウンドスタイル) 耐雪風圧強化パッケージ 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,999mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,200mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（クリアマットS・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
御社の対応は良かったです。施工業者も部材の不具合を教えてくれ、納期は延びたものの結果として良かったと思います。サポート柱の施工が雑でしたのでマイナス1点。
エクスショップ担当者より
ネスカRの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。しかし、施工方法につきまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2010年6月工事
(カーポート)
カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート/クリアマット |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話担当の方は丁寧に対応していただいて安心していたのですが、実際に工事に入り出来具合をチェックするとブロック塀が水平になっていなかったり、カーポートの高さが雨どい側のほうが高かったため雨漏りしたり、カーポートとサイクルポートの抜き目地が指定した幅になっていない他曲がっていたり、車止めの指定位置が全然違っていたり、ウッドデッキと支柱止めのネジがやっていなかったりと、どれもこれも、ひとつずつ丁寧かつきちんと確認していれば起こりえなかったこと。手抜きと思われても仕方ない施工でした。今後の施工方法の改善を望みます。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げております。この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。施工について、対応が至らず御不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。やはり、お客様のお住まいの外観に大きく影響致しますエクステリア、さらに高額の商品となりますので、お客様の立場にたってご説明申し上げ、丁寧な施工を常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応、施工を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、施工担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2008年11月工事
(カーポート)
ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,499mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様23 |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
エクスショップ様について気になる点・感想・不満点①商品の発注が非常に遅い。発注した時点で商品は施工会社に送る手配をして欲しい。②現場調査・工事・日程の変更・確定など、現場施工会社任せにせずに、もっと密に連絡をいただきたい。③今回は、メーカー保証できない施工方法となった商品がありましたが、その際のお客側に保証できない旨の確認証を取る必要がある事や、保証適用について保証書がどうなるかなど、発注時に詳細を説明して置いて欲しい。カーポートの確認証のやりとりで今回かなり時間をロスして工期も遅れてしまい、困った状況が生じた。そのカーポートの遅れた状況で工事は無事に終わったが、入金を催促されるのはお客側としては気分が悪くなる。この度、発注は９月の末頃でしたが、工事が終わったのは施工会社さんの都合もありますが、10月の末頃となった。工期が遅れたのはお客側の責任によるものでもないので、こう云ったケースの場合は、入金完了は工事後７日と決めずに、発注から工事完了までかかった期間を逆に入金迄の猶予期間と見ていただきたい。それでないと払う物も気分良く払えません。
エクスショップ担当者より
この度は、ルーフポートシグマIIIとライザーテラスII R型の同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。今回の施工では、特殊工事や外構工事などの絡みからも、施工完了まで、大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、その間の弊社対応に至らないところがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました点は、社内で協議を重ね、さらに安心してご利用頂けるショップを目指し、改善してまいる所存ございます。お忙しい中、貴重なご意見と美しい施工写真をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
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カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
