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徳島県 プラチナステンのカーポートのお客様の評判・口コミ(15～25万円 サポート柱)
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2014年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪～20cm対応+レイナポートグラン サイドパネル
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工者については、綺麗に仕上げてもらい良かったと思います。ただ、写真のとおり設置位置が前側になってしまい、大変残念でした。当初は、前側に延長柱を設置予定でしたが、施工当日の柱穴開けハツリ時点で、サポート柱受けがコンクリート外になるため、延長側を後ろにすれば解決できると提案を受け承諾しました。しかし、出来上がってみれば、写真のとおり前のめりに設置されてしまいました。その時に、説明があれば当初の柱位置を微調整(前に延長側を)して設置していたはずです。こういう細かい対応はメールのやりとりでは限界なのでしょうか?エクスショップの営業側は、現場サイドで詰めてくださいとのことでしょうか?
エクスショップ担当者より
レイナポートグラン 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（トーメイマット）の屋根材が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。設置位置につきまして、１００％ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。施工に関しましては、当日現場の状況を見た施工担当者の判断を優先しております。とはいえ、施工前に、お客様のご要望をしっかりと確認出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、事前の確認を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
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