お客様の声（工事例）

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千葉県 ルーフのサイクルポート・自転車置き場のお客様の評判・口コミ

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2014年11月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしS.K.様邸（写真No：23937028）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 4,336mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高　約2,355mm)
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話対応も良く。問題点等の回答も早かったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグランミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ブラウンのサイクルポートはぬくもりを感じ、優しい雰囲気が漂っておりますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

千葉県館山市ちばけん たてやましS.N.様邸（写真No：24893521）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニZ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニZ 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

前回、前々回と満足する仕事をしていただいており、今回についても既存カーポートとの取り合い等細かなことを聞いて施工していただきました。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームと透明感のあるポリカーボネートの屋根材がマッチして、いずれも爽やかなお仕上がりでございますね。全て、お客様のイメージ通りに仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしY.J.様邸（写真No：24603421）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 エックスルーフ サイクルポート オープンタイプ 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用 サイドパネル(側面) 施工例

エックスルーフ サイクルポート オープンタイプ 積雪～20cm対応＋エックスルーフ用 サイドパネル(側面)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,836mm 奥行 2,147mm
屋根高等 ロング柱24仕様（有効高 約2,400mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もり依頼から完成まで1か月半くらいかかりましたが、妥当な期間であったと思います。工事も丁寧で、思っていた通りの出来で大変満足しています。最初はネット注文に多少の不安がありましたが、格安の工事費で完成して家族も喜んでいます。

エクスショップ担当者より

ネット販売に対するお客様のご不安を、テールポートシグマIII 1500 とエックスルーフ サイクルポートの施工を完了させることで、払拭することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。積雪50センチまで対応しております頑丈なカーポートですが、ご自宅や外構の柔らかい雰囲気と調和して、優しいお仕上がりでございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

千葉県四街道市ちばけん よつかいどうしT.K.様邸（写真No：20386221）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニZ 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品 1セット 施工例

レイナポートグランミニZ 積雪～20cm対応+屋根ふき材補強部品 1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

インターネット上での評価とは正反対の印象を受けました。まず、担当者の事務的で個々の状況や立場を全く考えず、唯、量をこなすだけの対応であったと思います。具体的に申し上げると、見積もりの段階で現場に来た人に伝えた内容が伝わっておらず、複数回誤った内容の見積もりを提示した上、伝えた内容や自らミスした内容も後日、忘れてしまい話が噛み合わなかったり、請求においても作業をしていない誤った内容の請求書の提示を受けたりしました。価格につきましても、オプションで付けた物の値段に比べると作業代がとても割高で驚きました。また、作業の内容についても、とても満足いくものではなく、重要な箇所のネジの〆忘れ(奥のネジであり、当方では改善不能箇所)等を発見した際でも、忙しいことを理由に対応がかなり遅れる(二週間近く)状況でありました。作業、対応、値段、満足度等、総合的なものは正直なところ、今までの業者、会社の中で最低のレベルです。私の人生でもう、二度と利用することはありません。

エクスショップ担当者より

弊社担当者の対応や施工内容により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。弊社担当者には、情報の把握を的確に行うこと、トラブルがあった場合の迅速な対応などの社内教育に努めて参ります。また、提携施工店には、丁寧で確実な施工を常に心掛けるよう、厳しく指導致します。この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。

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2014年2月工事

千葉県印西市ちばけん いんざいしM.T.様邸（写真No：20355121）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工も丁寧にしていただき、柱の位置がちょうど出窓と重なってしまうところだったので、調整して出窓を開くことができるように設置していただきました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足して頂くため、迅速で丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう、今後も心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましS.M.様邸（写真No：19544011）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場調査時の対応、および施工時の対応、営業担当者の電話の応対、満足いくものでした。やりとりが電話、FAX、メールが混在していたため、一部、こちらが失念した場合もあったので、まとまっていると助かりました。(こちらの対応が悪かったのもありますが)

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランミニの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士並びに担当スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。爽やかなサイクルポートがご自宅の外観に見事に調和し、素晴らしいお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなり、私どもも大変嬉しく存じます。今後、お客様により快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

千葉県館山市ちばけん たてやましO.M.様邸（写真No：19209911）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

駐車場の土間コンが打たれており、柱を立てられる部分が限られていたため、見積もりに3回も来ていただくことになり、双方手間も時間もかかってしまいました。しかし、3回目に見積もりに来ていただいた際に確実にこれで工事ができるというところまで確認していただき、その後発注からはすぐに工事もしていただけて、完成も想像通りの仕上がりで、大変感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのカーポートとサイクルポートが、統一感のある、とても落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

千葉県市原市ちばけん いちはらしK.M.様邸（写真No：18804119）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工は良かったのですが、下見の日を間違えてそれに対しての説明が足りなかったことが良くなった。

エクスショップ担当者より

この度は、担当者の勘違いにより、現場調査の際、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、二度とこのような事のございませぬよう、提携施工店にも厳しく指導するとともに、確認体制を整えて参ります。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

千葉県松戸市ちばけん まつどしS.K.様邸（写真No：18398819）

三協アルミのサイクルポート・自転車置き場 ルーフェス 積雪～20cm対応 施工例

ルーフェス 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 幅 5,087mm 奥行 2,061mm
屋根高等 H25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

お見積り時までの対応は非常に良いものでした。ただ、お願いした後の日程を決める段階で、休日を挟んだことも有るかも知れませんがなかなか決まらず、希望日を第3までお伝えするもだんだん遅くなり、最終的に希望日より後の1か月後の施工予定と言われました。返答が遅く、そして施工がどんどん遅くなったことに不満が有った為その旨を伝えると2週間程で施工を行ってもらえました。それ以外は施工に来た方も丁寧な方で、建てる際に大きさがギリギリの為、足の位置等相談に乗って頂き大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、三協アルミ社のサイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。無駄のない、スマートなフォルムが、大変美しいですね。施工日程の調整に手間取り、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、メーカーや提携施工店の協力も得ながら、出来るだけ迅速に対応して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、お仕上がりにご満足頂き、誠に有り難く存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

千葉県市川市ちばけん いちかわしH.R.様邸（写真No：16270014）

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高さ 2,355mm）
屋根材等 ポリカーボネート(トーメーマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの購入には不安がありましたが、エクスショップ担当者様の丁寧で迅速なご対応により、スムーズに予算、施工予定を組むことができました。施工当日では業者様と細かな打合せができ、納得のいく仕上がりにしていただくことができました。今後、機会がありましたらエクスショップ様にご依頼させていただきたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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