お客様の声(工事例)

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サイクルポート・自転車置き場の施工例

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2013年9月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,814mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

下請けとの連携が取れていない。二度の現調、打合せた事が職人に伝わって無かった。職人は問題無かった。何度も不快な思いをした。正直アンケートが迷惑になると思うので書きたく無かった。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナツインポートグラン 積雪~20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイロング柱仕様(有効高 約2,800mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

はじめは自分で寸法を測ったが、要望するサイズ規格のものがなく、妥協したサイズで見積りをさせていただきましたが、二度も現場調査に足を運んでいただき、またいろいろ提案いただき、ピッタリ収まるかたちで施工いただいたことに非常に満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材が、雨や紫外線、太陽の熱をしっかり遮り、お客様の快適な暮らしをサポートをします。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,814mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

商品の幅広さや値段の安さはやはり魅力ですが、業者さんの日程調整等をもう少し厳しく管理してもらえたら良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。複数の商品の施工のご依頼頂きましたが、どれも違和感のないお仕上がりでございますね。施工日程につきまして、お時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂戴いたしましたご意見を参考に改善に努めて参りたいと存じます。今後は、お客様に100%ご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,814mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

とても迅速な丁寧な対応で利用後もまた何かの時はお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々お客様にご満足頂ける様、試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき、何よりの励みとなります。明るく爽やかなサイクルポートがきれいに完成し、私共も大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪~20cm対応 施工例

カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 4,274mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

やりとりの簡素化ができれば、なお良いと思いました(全てマニュアル通りだと「人」が携わっている意味がないと思うので)

エクスショップ担当者より

この度は、カーブパークシグマIII オープンタイプと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなフォルムのサイクルポートに自転車が綺麗に納まり、整理整頓された様は美しいですね。使い勝手のよい物置にもご満足頂けるものと存じます。弊社スタッフの対応に、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、より安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

希望どおりの商品だったことと、最初の現場調査、施工に来ていただいた方の丁寧な作業に大変満足しております。

エクスショップ担当者より

レイナポートグランミニが、お客様のイメージ通りに納まりましたこと、大変嬉しく存じます。シンプルなデザインと、熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材がマッチして、スマートなお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材の断熱効果にもご満足頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2013年8月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応 施工例

レイナポートグランミニ 積雪~20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,188mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,814mm)
屋根材等 ポリカーボネート(スモークブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

相談もなしに、いきなり家の外壁に固定の為のネジ穴を二カ所開けられショックだった。たまたま居合わせて、サイクルポートをずらし壁穴を開けない方へ指示できたのでよかったけど、あのまま変更なしに施工が終了してたと思うとゾッとします。壁に穴を開けるときは家主に確認してほしいです。幅の切り詰め加工が不必要だったのに、見積もり時と同じく加工代込みで請求された。施工者との連絡のやりとりをしっかりやっていただきたいです。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に関しましてお客様のご確認が頂けていないまま、ご意思に反した施工を行ってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。またお見積りに関しましても弊社の不備により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を重く受け止め、お客様に対しまして真摯に対応させて頂きたく存じております。また今後このような事態が起こらないよう、提携施工店との密な連絡・打ち合わせにより、双方の連携を強めていく所存でございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年8月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のサイクルポート・自転車置き場 キューブパーク パネル3面囲い 積雪~20cm対応 施工例

キューブパーク パネル3面囲い 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,107mm 奥行 4,994mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,236mm)
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート(クリアブルー・すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

今回で3度目の利用だが、契約から完了まで、特に施工者の対応が良かった。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。屋根だけではなく、3面を熱線吸収ポリカーボネートのパネル材で覆っているという商品の特性を活かし、お庭に万能スペースが誕生致しましたこと、私どもも嬉しく存じます。雨だけではなく、紫外線や太陽光の熱も遮られますので、一年を通して快適にご使用頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参ります。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 レークパークシグマIII パネル1面囲い 積雪~20cm対応 施工例

レークパークシグマIII パネル1面囲い 積雪~20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,101mm 奥行 4,274mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

最終確認が不明確

エクスショップ担当者より

この度は、サイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、部材不足のため完了の確認が遅れ、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、確実で迅速な対応を心掛け、よりご満足頂ける施工を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 奥行 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

ネット注文なので不安がありましたが、施工に来て頂いた業者さんは暑い中黙々と作業を進めて下さり、予定よりも早く完成したのでとても満足です。ただ、担当のオペレーションの方…最初の電話対応は良かったのですが、2度目以降の電話での対応が馴れ馴れしくて少し不快な気持ちになりました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII ワイドとカーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工技術に高い評価を頂きましたこと、早速施工担当者にもお伝えして、今後の励みにして参りたいと存じます。弊社担当者の対応に至らない点があり、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、お客様に100%ご満足頂けますよう、全スタッフの教育に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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