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愛知県 業者のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
分からないことも丁寧に電話で教えてもらえて感じが良かったです。施工確認の業者が日程を忘れられたのは気分は良くなかったのですが、エクスショップの女性の電話対応が良かったのでそのまま依頼しました。業者からの謝罪がなかったのは少し残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイスクリーンフェンスA型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。現場調査につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へ申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。シャイングレーの上品なフェンスで圧迫感がなく、しっかりとした目隠し効果もあり、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
レスポンスが悪い。担当者が途中で変わったせいか、回答に時間がかかる上にこちらの意図した回答が返ってこない。また、施工業者にこちらの要望が伝わっていいないことが多々あった。価格的には良かったが、そういった不備に対応するのが煩わしかった。
エクスショップ担当者より
この度はサニーブリーズフェンスS型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡が遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また施工店との引き継ぎも不十分でありましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売であるからこそ迅速な対応を徹底し、お客様に安心して施工をお任せ頂けますよう努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりの依頼から発注内容・施工予定・施工後までの消費者への対応がとても良い印象でした。また、電話連絡を受信出来ない場合が多い中しっかりメール等の確認は素晴らしい顧客サービスと御社の社員の教育・育成が良い証と思いました。また、提携されている施工業者も御社の看板に恥じぬ仕事で感謝しております。さらに、今回の施工後家族が大変嬉しく思っているのが一番の幸せです。友人・知人へも機会があればご紹介したいショップに御社が増えました。
エクスショップ担当者より
明るい日差しが燦々と降り注ぐお庭に、ミッキーの笑顔が溢れ、素敵なお仕上がりでございますね。ご家族皆様が幸せなお気持ちになられたとお伺いして、私どもも嬉しく存じます。商品の品質だけではなく、施工までの弊社スタッフの対応や、提携施工店の担当者の施工技術にも高い評価を頂き、これからの励みになります。今後も、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工後門扉に異音が発生しましたが(施工業者の問題ではなく商品自体)応急措置をしていただきました。応急措置の為今後が不安でしたがまた、問題がでた場合はすぐ対応して頂けるとの事で、安心感があり、次回の工事があればお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
ジオーナシリーズの門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの中に気品の感じられる、素敵なお仕上がりでございますね。門扉の異音につきまして、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当よりご連絡を差し上げている通り、万が一、また不都合がございました場合は迅速に対応致しますので、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
数社と見積もりを比べて一番安くできそうという点とリピート割引がきく点でエクスショップに頼んだが、率直な感想として、地元の業者に頼めば良かったかなと思った。その理由として、施工日程期間中の晴れでも連絡なしで工事に来なかったり、見積もり時点で残土処分費が一万の税別と記されていたのに、実際は一万9000円の税別を請求された点で、納得いかないことがあったからである。9000円の差額に対して、施工業者を通して伝えたが、聞き入れてもらえなかった。今でも納得いっていない。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー屋根、フェンス、門扉等のエクステリア商品の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。前回に続き、再度ご依頼頂きましたのに、１００％ご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳なく存じております。今後は、残土処分費の内訳などの、十分なご説明に努め、施工日程に行き違いがございませぬよう、提携施工店とも連絡を密にとって参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は、インターネットでのやりとりで不安でしたが丁寧な対応でとても安心してお願いしました。取り付け業者の人も、対応がよく非常に良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
商品の幅広さや値段の安さはやはり魅力ですが、業者さんの日程調整等をもう少し厳しく管理してもらえたら良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。複数の商品の施工のご依頼頂きましたが、どれも違和感のないお仕上がりでございますね。施工日程につきまして、お時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に頂戴いたしましたご意見を参考に改善に努めて参りたいと存じます。今後は、お客様に１００％ご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他の工事業者2社に見積もってもらったところ、エクスショップが一番良心的価格であった。工事完了後も、フェンス取付も狭い土地に上手に取り付けて頂き、エクスショップを選択して良かった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、お喜びの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら是非弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
休みの日と重なってしまうことが多かったので、思っていたより少し時間がかかるなぁと感じてしまいましたが、まめにメールで連絡があったので良かったです。フェンスもイメージ通りで、作業に来ていただいた業者さんもすごく感じのいい方で安心しました。ひとつ残念なことは、初めの設置日に届いた商品の高さが違い、もう1週間待ったことです。
エクスショップ担当者より
風通しの良いすっきりとしたハイグリッドフェンスUF8型が完成し、私どもも大変嬉しく存じます。商品違いのため、フェンスの完成が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬようチェック体制を整えて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、フェンスの施工にご満足頂き、誠に有り難く存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
日中の暑さの中、丁寧に施工して頂き、作業者の方には感謝です。また何かあればエクスショップ様に頼みたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスUF8型及び アルミ面格子 ヒシクロスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士へ労いのお言葉もお寄せ頂き、施工士にとりましても何よりの励みとなります。すっきりとした爽やかなお仕上がりでございますが、ご自宅の防犯面もアップし快適にご利用頂けるものと存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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