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東京都調布市のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
|---|---|
| 高さ | |
| デザイン | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
前回は現場調査から工事まで2週間でしたが、今回は1ヶ月以上もかかり、又工事日程も電話連絡だけでした。メール等文書での確認の連絡が欲しかった。(前回は、連絡、工事とも非常に良かったので今回は少し残念な気持ちです)
エクスショップ担当者より
既存の機能門柱とも良くマッチして、素敵な手摺りでございますね。再度エクスショップをご利用頂きましたのに、弊社対応に至らない点があり、誠に申し訳ございません。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
初めはメールでのやりとりで、不安はありましたが、フリーダイヤルで、担当者へ質問やプラン変更などの話ができ、安心できました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネットショッピングではありますが、お客様に出来るだけご安心してご利用頂きたいとの思いで、日々精進致しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。数か所ございますコーナー部分も綺麗に納まり、軽やかで上品なフェンスでございますね。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
実際に施工された方たちの感想などを見ていたので不安はありませんでしたが、メール郵便お電話などで確実に連絡をいただいたので、対応はしっかりしていると思いました。職人さんたちも猛暑の中、汗だくで作業していて申し訳ないくらいでした。今回5ヶ所の施工をお願いし気に入っているのですが、欲を言えば違うタイプの形のものも見本でみせていただき選ばせてもらえるともっとよかったかな、と思いました。
エクスショップ担当者より
日頃より、お客様に100%ご満足頂ける対応が出来ますよう心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。シャイングレー色で統一されたいずれの商品も、スタイリッシュなデザインでご自宅に調和しており、素敵なお仕上がりでございますね。この度は、商品情報のご説明に不足があり、申し訳ございませんでした。今後は、より詳しい商品のご説明が出来ますよう、心掛けて参ります。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
時間がかかるとは分かっていましたが、現場調査後2週間も何の連絡もなく、質問に対しても1週間返事がないので初めは困惑しました。仕方がないのかもしれませんが、もう少しこまめに連絡が欲しかったです。しかし、こちらの質問には誠意を持って答えて下さったので、その点では感謝しております。商品に関しては、フェンス、門扉共に概ねイメージしていた通りで、気に入っております。ただ、触ってみると思ったよりグラグラします。10年保証がついているので心配はしておりませんが…。また、工事の際、フェンスの下に隙間ができないよう作って欲しいとお願いしたのですが、実際隙間が出来てしまっているのが少し残念です。
エクスショップ担当者より
この度は、ご希望に沿った施工が出来ず、申し訳ございませんでした。また、ご連絡するまでにお時間のを頂戴し、申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。弊社では、アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お手数ですが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。
2010年8月工事
(フェンス・柵)
ライフモダンII B3型フェンス アルミ多段柱II施工
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,980mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注してから3ヶ月を要し、度重なる行き違いで結局延べ3日間も施工に費やしたのには相当ストレスが溜まりました。価格は確かにリースナブルなのでしょうが、対応の丁寧さも大切にしてほしいと思います。とはいえ、猛暑の中、遅れを取り戻すように頑張っていただきました。終わってみれば、イメージどおりに仕上げていただいたので、お願いして良かったと思っています。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。にも関わらず、お客様に対して至らない対応がございましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に余分なお時間を頂かないようにと迅速な対応、不安の軽減や不信感の軽減のために丁寧な対応を心がけておりましたにも関わらず、お客様に十分満足して頂けませんでしたこと、とても反省しております。その上で、お願いして良かったというお言葉頂きましてとても光栄でございます。今後このようなことがないように改善に努めて参りますので、今後もエクスショップを宜しくお願い致します。
2010年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
費用・品質ともに期待どおりの内容で、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、FCS-61型フェンス フリーポールタイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。広いお庭にホワイトのフェンスが映えますね。ここからどんなお庭空間が出来上がっていくのか楽しみです。価格・サービスともにお客様にご満足頂けることが、施工店においてもエクスショップスタッフにおきましても何よりの励みとなります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2009年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットで注文するということで多少の不安は有り、又、電話応対でも少し不安を感じました。現地調査に来られた方は、親切で、よいアドバイスを頂き、施工も現地調査に来られた方ともう一人、計二人で二日間の所、一日で綺麗に仕上げて頂きました。結果的には、満足しています。有り難うございました。ただ、独立基礎の一つの角が欠けたままで工事を完了されたことがとても残念です（添付写真参照）。できることなら補正をお願いしたいぐらいです。次回も工事を考えましたが検討させていただく予定です。そして、職人さんだからでしょうか、職人さん同士で大声で話していて喧嘩をしているようにも聞こえて正直怖かったです。近所に迷惑でした。
エクスショップ担当者より
この度は、二種類のアルミ製フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。独立基礎の欠損につきまして、ご連絡頂き有り難うございました。その後補修に伺わせて頂き、ご満足のお言葉を頂きましたが、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士も、施工当日のマナーに付きまして、配慮が足りず申し訳ございませんでしたと反省致しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更にご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2009年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットで注文するということで多少の不安は有り、又、電話応対でも少し不安を感じました。現地調査に来られた方は、親切で、よいアドバイスを頂き、施工も現地調査に来られた方ともう一人、計二人で二日間の所、一日で綺麗に仕上げて頂きました。結果的には、満足しています。有り難うございました。ただ、独立基礎の一つの角が欠けたままで工事を完了されたことがとても残念です（添付写真参照）。できることなら補正をお願いしたいぐらいです。次回も工事を考えましたが検討させていただく予定です。そして、職人さんだからでしょうか、職人さん同士で大声で話していて喧嘩をしているようにも聞こえて正直怖かったです。近所に迷惑でした。
エクスショップ担当者より
この度は、二種類のアルミ製フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。独立基礎の欠損につきまして、ご連絡頂き有り難うございました。その後補修に伺わせて頂き、ご満足のお言葉を頂きましたが、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。担当致しました施工士も、施工当日のマナーに付きまして、配慮が足りず申し訳ございませんでしたと反省致しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、更にご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2009年9月工事
(フェンス・柵)
プリレオR1型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
値段はともかく、親切だし綺麗に仕上がったと思います。事前打ち合わせはしていただいたのですが、もう少し仕上がりの感じが分かっていたらと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉を２か所と、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインで、いかなるシーンにもぴったりマッチ致しますプリレオシリーズの門扉とフェンスを綺麗に施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。なかなか、実物をご覧頂くことの出来ないエクステリアの施工でございますので、更に安心してご依頼頂けるようなシステムを開発して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
前回、カーポートをエクスショップで施工したときは、「メーカー責任施工」でしたが、今回のフェンス施工は、「エクスショップ提携店施工」でお願いしました。工期も１日で済み、全く、問題無い出来上がりで満足しています。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼してお選び頂き、地域密着あんしん施工のご利用でご満足頂きましたこと、大変光栄に存じます。どんな状況にもマッチするシンプルなデザインのプリレオｒ1型フェンスですが、お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用をお待ち致しております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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