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京都府 LIXIL(リクシル)のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 素材 | |
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| 高さ | |
| デザイン | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2013年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
丁寧かつ迅速な対応で安心しました。施工完成も希望通りで満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、プリレオR7型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
正直、ネットって…と不安がありましたが、連絡してからの対応の早さや、色々なプランにも迅速に対応していただき満足しています
エクスショップ担当者より
この度はレイナワンポート、アルメッシュフェンス1型ならびにシンプリー 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の日が電話の予定日と異なっていた。屋根は絵ではなく写真で載せるべき。工事自体はしっかりした様子で、ごく普通の対応だった。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポート及びハイスクリーンフェンスA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工日のご案内が誤っており、ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無い様、きめ細かな対応を心掛けて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
本部と施工会社との連携が不十分。たった1日で済む工事に連絡もなく数回延期があり、その電話連絡もない。待ちぼうけを食わされ予定が狂った。連絡体制の改善を望む。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店との連携を強め、確実な連絡体制を整えて参ります。この度は、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注理由とは裏腹に、工事当日に発注ミス発覚と、曖昧な天候時の現場職人の切り上げの早さ等々で工期変更や延期を何度もされました。職人のモラルのなさにも驚かされました。提携店施工と言えども、どのスタッフ様も職人様も最初の良い印象と同様の対応が望ましいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、施工士に関しましても対応が至らず、ご不快に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後、きめ細かな対応を心掛け、施工士へも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
終始安心して工事を終えました。ただ担当者の方がコロコロ替わるのはどうかなとおもいます。
エクスショップ担当者より
この度は、ジーポート及びハイスクリーンフェンスC型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。堂々とした存在感のカーポートとしっかりとした目隠し効果のあるフェンスでご自宅とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。担当以外のスタッフもご連絡させて頂いておりますので、混乱を招き誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回は期待外れでした。カタログ商品と実商品の相違が大きく,見積もり時の説明不足が大きく左右したと後悔しています。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。大切なご自宅への取付でございますので、デザイン等じっくりとご検討頂きご依頼頂いたかと存じますが、ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望をしっかりとお伺いできれば、ご満足頂けるお仕上がりになったかと思うと、心苦しく存じます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、よりきめ細やかな対応で、お客様のご希望をしっかりとお伺いしご希望に沿える様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とても良かった。対応、連絡、施工、全て良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポート、ハイグリットフェンスUF8型及びヴェクターR型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。この様なすてきなお言葉を頂戴し、感無量でございます。柔らかいお色味のご自宅にマッチした素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工も丁寧で仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工にご満足の声をお寄せ頂き、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。シンプルなデザインのフェンスがご自宅周りをしっかりとガードし、頼もしいお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初はネットでの発注と言うことで、先の流れがわからず不安もあったが、入居間近の急ぎの工事にもかかわらず、予算内で予想以上にいいイメージを提案していただき、また丁寧な仕事をしていただき素晴らしい玄関先となりました。カーポートも敷地内にピッタリと収まり、ゆったりと車2台を置くことができ、雨露をしのげて助かっています。
エクスショップ担当者より
この度はテールポートシグマIII ワイド、ライフモダンII YP型フェンス及びハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。落ち着きのあるブラウン系のお色で統一されたエクステリアとお住まいの雰囲気がマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。お客様のご要望にかなった完成となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に更にお喜び頂けるよう、エクスショップは日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
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高さが1000ｍｍ以上のフェンスの取り扱いはありますか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
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フェンスって何ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
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現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46
