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YKK AP 鉄のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ
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| 価格帯 (工事費込) |
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
壊れていた門扉が新しくなって快適です。提携店の対応は良いのですが本社の対応は最低です。見積もり数量と施工数量が違った時の対応が このような事はお受けできません。と契約者を無視するような態度に怒りを覚えました。提携店は一生懸命頑張っておられるのに 本社は後ろから鉄砲を撃つようでは次回はお願いすることは無いです。もう少し上から目線ではなく契約者の目線で対応をしてください。
エクスショップ担当者より
お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後はこのような事がないよう、事前確認を徹底し、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
購入理由は、以前の製品が鉄製で錆びてしまいボロボロ、何とかしなくてはの思いからパソコンで検索、製品の写真や施工状態の実績などを見て決めた。
エクスショップ担当者より
施工を伴うエクステリア商品をネットショップでご購入頂くにあたりまして不安もおありになったかと存じますが、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。名前の通りシンプルなデザインのシンプレオフェンスT1型が綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。アルミ形材製のフェンスですので、錆びる心配がなく、メンテナンスの手軽さが魅力ですね。風が抜けやすいので倒れる危険性が少なく、防犯面での強化もご期待頂けるものと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年12月工事
(フェンス・柵)
シンプレオフェンスP1型 目隠しポリカパネル 自由柱施工
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,975mm 高さ 520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・購入きっかけ⇒台風による被害箇所復旧依頼で、他社より取り組みが早かったた め。・施工前と比較して⇒すっきりした。・感想及び気付き点 webでの対応は基本良かったが、クレーム(日程追加に関する件)事には、やは り、まずは電話対応すべきなのでは・・・!? メールで事務的に処理された印象!!クレームは絶対生の声!これ鉄則です。
エクスショップ担当者より
台風被害にあわれましたこと、心よりお見舞い申し上げます。シンプレオフェンスの目隠しポリカパネルは、明るさを保ちつつ程よく視線もカットできる優れたデザインでございますね。すっきりとした仕上がりにご満足頂けたようで幸いでございます。施工日程の追加につきまして、弊社から連絡ができておらずご迷惑をおかけ致しました。また、その際の対応につきましても至らぬ点があり申し訳ございません。頂いたご意見は社内で共有し、改善に向けて努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前の鉄製のフェンスが錆びてぼろぼろになっていたので、子供が遊んだりするのに危険だったため。施工後は防犯性も上がりアルミなので錆びる心配もなく大変満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦桟が美しいエクスラインフェンス13型が綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。防犯性も上がり、お子様も安心して遊ぶことが出来ますこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
受注担当者・現地見積もり・工事を担当する人が、それぞれ違う会社の人なので、何か面倒だった。ブロックを積まずにコア抜きで柱を立てる予定が、実際に作業をしてみて、ブロックに鉄筋が入っていてコア抜きできず、急遽ブロックを積んでの作業となり、1日で完成予定が2日かかった。現地見積もりの際にわからないものなのか疑問だった。実際の工事は丁寧にしてもらえたので良かった。見積もりが出るまでに1週間以上かかり、発注して商品が届くのにさらに1週間、ネットで注文できるのは手軽だが、近所の施工会社に頼むより完成まで時間がかかるのがネックだと思った。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。商品・施工に関してご満足頂けただけに、施工までの対応にお手数とお時間を取らせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確かな情報を迅速にお届けできるよう企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。軽快な雰囲気を作るアメリカン風のレスティンフェンスが、素敵なお仕上がりですね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
基礎工事が簡単になっていたので心配で鉄筋を追加して使って頂きました。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス8型とエクスラインフェンス13型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。いずれの商品もカームブラック色がスマートに決まり、素敵なお仕上がりでございますね。シンプルなデザインですが、頑丈な造りでございますので、安心してご利用頂けることと存じます。今後も、お客様がお求めになる商品をお求めのタイミングでご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
基礎工事が簡単になっていたので心配で鉄筋を追加して使って頂きました。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス8型とエクスラインフェンス13型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。いずれの商品もカームブラック色がスマートに決まり、素敵なお仕上がりでございますね。シンプルなデザインですが、頑丈な造りでございますので、安心してご利用頂けることと存じます。今後も、お客様がお求めになる商品をお求めのタイミングでご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
3月11日の東日本大震災で、両面が道路に面した大谷石の石塀が、大きく破損し、危険な状態となったので改修・再構築することになった。新たに「耐震性の強い鉄骨の入る軽いブロック塀」を作る事を条件に、地元の外構業者3社に調査・見積りを依頼してたが、材料・見積り金額あるいは誠意・信頼性などで、一長一短があり、なかなか業者を決めかねていた。そんな時、パソコンで、”エクスショップ”を知り、早速連絡を取り、調査・見積りを依頼してみました。その結果、当方の希望通りの材料・デザインで、そして、見積り金額も、まあ妥当でした。また、何よりも調査・見積りに来た時の態度に、大手専門業者としての信頼性や安心を強く感じこの事が、今回の工事依頼の決め手となりました。工事が始まっても、私の「この安心や信頼」を裏切らず、解体業者さん、ブロック屋さん共に、非常に真面目・良い職人達で、隣近所にも気を使いながら、非常に丁寧、そして、整理・清潔に、改築工事を進めて頂きました。近所の方々も「非常に丁寧ですね」と賞賛してくれました。お蔭様で、写真の通り、表通り・裏通り共に、希望通りの綺麗なブロック塀の改築工事を仕上げる事ができました。満足です。どうも有り難う御座いました。
エクスショップ担当者より
東日本大震災により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。この度は震災で大変な折に、弊社をご用命頂けたこと、誠に光栄に存じます。一日でも早い復興に、弊社もお役に立てたかと思うと、誇らしい気持ちで一杯でございます。マイルドブラックのお色で統一された商品が違和感なく納まり、立派な植栽と相まって、貫禄のあるお仕上がりでございますね。お客様のご要望にかなった商品選択が実現出来ましたこと、誠に光栄に存じます。距離があり、お顔をあわすことも出来ないお客様とも、このように信頼関係を築けますことが、私どもの誇りにございます。担当致しました施工士もご期待にお応えでき、大変喜んでおります。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2008年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積依頼してからのすぐに返答を頂きました。見積時もこっちの要望をいろいろと聞いていただき、丁寧に対応してくれました。完成イメージの図面を送っていただいて、イメージ通りだったので発注しました。工事の時も金額を変更することなくこちらの細かい我がままに柔軟に対応してくれました。エクスショップさんにお願いしてよかったです。
エクスショップ担当者より
ロートアイアンならではの高級感溢れる鉄格子の様なトラディシオンシリーズ、やはりステキです。ヨーロピアンな外観とぴったりマッチされており、まるでカタログの1ページのようです。駐車スペースはしっかりと囲える伸縮ゲートをお選び頂き、実用と外観を兼ね備えた仕上がりでございますね！ブロック積み工事など玄関周り一式をお任せ頂けましたこと、とても嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
貴社のことはインターネットで知りました。ホームセンターを通じても見積りを依頼しましたが、安価な貴社に決めました。見積りをいただくまでに時間がかかりましたが、その後はスムーズに進みました。施工業者の方も良い方で、安心して工事を終えることができました。古くなった既存の鉄製のフェンスの片付けも丁寧にしていただき感謝しています。見違えるようにきれいになったので、満足しています。隣家の方も喜んでいます。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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イーネットフェンスを検討中ですが、下80センチにすりガラス調の目隠しを付けていただくことは可能ですか？
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.243)
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外構フェンスのリニューアル及び物置の買い替えを検討中です。
外構部分では、高さ120cm×長さ10メートル部分がリニューアルでYKKAPあたりの網状のフェンスを考えています。またブロック塀上部に、高さ80cm×長さ4m程度の横板ルーバー状のフェンスを考えています。
物置については、現状高さ2m×幅2.4m奥行1m規模の古い物置があり、これを同程度ないしやや大きめのものにリプレイスしたいと思っています。
工事費込の概算見積をお願いいたします。【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.953)
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長さ20メートルのイーネットフェンスですが、工事込みでいくらくらいになりますか。既存のコンクリート(土台)が割れているため、やり直しです。(大まかな値段で結構です)
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.1076)
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1 エクスラインフェンス2型を考えていますが、傾斜地用の商品があります か?
2 その他、傾斜地用フェンスの商品がある商品名を教えてください。価格も 合わせてお願いします。【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.1107)
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