お客様の声（工事例）

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15,000円/m～20,000円/m 鉄のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ

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2020年9月工事

奈良県奈良市ならけん ならしS.K.様邸（写真No：76249977）

YKKAPのフェンス・柵 レスティンフェンス7型　自由柱施工 施工例

レスティンフェンス7型　自由柱施工

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 720mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

壊れていた門扉が新しくなって快適です。提携店の対応は良いのですが本社の対応は最低です。見積もり数量と施工数量が違った時の対応が このような事はお受けできません。と契約者を無視するような態度に怒りを覚えました。提携店は一生懸命頑張っておられるのに 本社は後ろから鉄砲を撃つようでは次回はお願いすることは無いです。もう少し上から目線ではなく契約者の目線で対応をしてください。

エクスショップ担当者より

お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後はこのような事がないよう、事前確認を徹底し、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めて参ります。

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2018年12月工事

大阪府河内長野市おおさかふ かわちながのしM.K.様邸（写真No：53064959）

YKKAPのフェンス・柵 シンプレオフェンスP1型 目隠しポリカパネル 自由柱施工 施工例

シンプレオフェンスP1型 目隠しポリカパネル 自由柱施工

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 520mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

・購入きっかけ⇒台風による被害箇所復旧依頼で、他社より取り組みが早かったた め。・施工前と比較して⇒すっきりした。・感想及び気付き点 webでの対応は基本良かったが、クレーム(日程追加に関する件)事には、やは り、まずは電話対応すべきなのでは・・・!? メールで事務的に処理された印象!!クレームは絶対生の声!これ鉄則です。

エクスショップ担当者より

台風被害にあわれましたこと、心よりお見舞い申し上げます。シンプレオフェンスの目隠しポリカパネルは、明るさを保ちつつ程よく視線もカットできる優れたデザインでございますね。すっきりとした仕上がりにご満足頂けたようで幸いでございます。施工日程の追加につきまして、弊社から連絡ができておらずご迷惑をおかけ致しました。また、その際の対応につきましても至らぬ点があり申し訳ございません。頂いたご意見は社内で共有し、改善に向けて努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年5月工事

東京都東大和市とうきょうと ひがしやまとしN.H.様邸（写真No：32545633）

三協アルミのフェンス・柵 採光パネル 多段支柱施工 施工例

採光パネル 多段支柱施工

カラー サンシルバー/かすみ
サイズ 幅 1,973mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

隣の家の玄関が、うちの庭側にあり、庭にいると、隣りの家で出入りがあるたび、顔を合わせるから。施工後は、お互いに気にしなくて済むようになり、庭でバーベキューや、子どもたちの水鉄砲遊びができるようになった。

エクスショップ担当者より

採光パネル 多段支柱施工をご購入いただき、有難うございます。弊社の不行き届きにより、お客様のご期待を裏切ることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。先進的な機能性と美しさがデザインが、お住まいの過ごしやすさと美しさをより際立たせていますね。多様なデザインによって、お住まいにフィットするフェンスがお住まいの印象を引き立ててくれます。当社の強みは深い知識をもったプロが対応することですので、些細な疑問や不安などすべてお答えいたします。お客様の生活に利便性と彩りをお届けするために、より一層励んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年6月工事

埼玉県比企郡 滑川町さいたまけん ひきぐん なめがわまちK.K.様邸（写真No：16222614）

YKKAPのフェンス・柵 レスティンフェンス7型 施工例

レスティンフェンス7型

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

受注担当者・現地見積もり・工事を担当する人が、それぞれ違う会社の人なので、何か面倒だった。ブロックを積まずにコア抜きで柱を立てる予定が、実際に作業をしてみて、ブロックに鉄筋が入っていてコア抜きできず、急遽ブロックを積んでの作業となり、1日で完成予定が2日かかった。現地見積もりの際にわからないものなのか疑問だった。実際の工事は丁寧にしてもらえたので良かった。見積もりが出るまでに1週間以上かかり、発注して商品が届くのにさらに1週間、ネットで注文できるのは手軽だが、近所の施工会社に頼むより完成まで時間がかかるのがネックだと思った。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。商品・施工に関してご満足頂けただけに、施工までの対応にお手数とお時間を取らせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確かな情報を迅速にお届けできるよう企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。軽快な雰囲気を作るアメリカン風のレスティンフェンスが、素敵なお仕上がりですね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2018年8月工事

東京都福生市とうきょうと ふっさしK.T.様邸（写真No：51672157）

Value Selectのフェンス・柵 ミエッタフェンス 防犯たて格子タイプ 3段支柱 自立建て用（パネル2段） 施工例

ミエッタフェンス 防犯たて格子タイプ 3段支柱 自立建て用（パネル2段）

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 720mm
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

お願いした工事は、窓格子の取り付けを依頼したのですが、建物が木造若しくは鉄筋でないとNGということで急遽、外塀につけるフェンスを窓の前に柱を建てて取り付ける工事を依頼しました。施工後は防犯に関して、仮に窓を割られても、家の中には侵入できないので安心していられます。

エクスショップ担当者より


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