各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2014年7月工事
カーポートは低価格で非常に満足な仕上がりですが、同時に施工いただいた物置は以下の点で残念な仕上がりでした。・ネジの留め忘れ。(現在再施工を依頼中)・アンカー留してから組立を行い、寸法が合わなかったのか、基礎をハンマーでずらしてした。(そのため基礎ブロックが斜めになっています)・アンカー固定用のコンクリート作成時に、家の壁面に飛んでいました。また、物置の取扱い説明書やメーカー保証書が連絡するまで頂けませんでした。カーポートに至っては存在しないとの回答でしたが、皆様も同様でしょうか?(説明書やメーカー保証書は存在すると思いますが)
この度は、レイナポートグランと物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、不手際があり、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。補修にお伺い致しましたが、保証書の送付も含め、対応が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
施工店の方は良かった。しかし、エクスショップの担当は良くない。物置の有効寸法を聞いて発注したのに、その寸法は規格サイズだった。設置が終了してからびっくり。入れたいものが入らなく、買った意味がない。それでも請求は来る。もったいない買い物でした。カーポート自体はよかったが。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。物置の寸法につきまして事前にご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご希望に沿った商品を提供できますよう、スタッフのスキルアップに努めて参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2019年10月工事
既設物置撤去後のブロック布基礎(間口×奥行)の有効活用を考えており、ネットでの寸法表示で型番が選定できた。またネットでの対応及び現地調査が迅速でありました。
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反映までしばらくお待ちください。
2019年6月工事
現地に寸法や要望を聞きにきた人と設置にきた人は違うので少し行き違いがありましたが、すぐに対応して頂いたので結果としては良かったです。色もシックで気に入ってますし、見た目も開け閉めもとても快適になりました。
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2019年6月工事
現地に寸法や要望を聞きにきた人と設置にきた人は違うので少し行き違いがありましたが、すぐに対応して頂いたので結果としては良かったです。色もシックで気に入ってますし、見た目も開け閉めもとても快適になりました。
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