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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2015年3月工事
質問から回答までの時間がかかりすぎである。回答期限を自ら設定しておいて、期限を過ぎても回答は来ない。催促しても、確認中との回答のみで結局すべての回答はもらえなかった。施工日についても、希望日にできるのかできないのかの連絡は一切なし。こちらから、問い合わせて、初めて希望日にできないとの回答。事務連絡は最低としか思えませんでした。施工は際立った問題はありませんでした。
弊社の対応が至らずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様にはご安心頂ける対応に努めるべきでございますのに、このようにご迷惑をお掛けしてしまいまして、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう担当者の方にもお客様目線に立ったきめ細かな対応に努めるよう申し伝えて参る所存でございます。今後またお気になられることがございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年2月工事
電話での対応がとても良く、工事担当の方も当方のわがままを聞いて、2度目の延期にならないよう増員して対応して頂きました。本当に有難うございました。
この度は、ネクスタ一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。とても大型の物置ですが、広々としたお庭ですので圧迫感がございませんね。快適にご利用頂けますこと、心より願っております。今後も、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2021年4月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | DW(ダークウッド) |
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サイズ | 間口 2,213mm 奥行 1,863mm 高さ 2,359mm |
部屋に置ききれない荷物の整理用に、新しく物置を設置しました。荷物が片付きかなり快適になりました。すでに庭には物置があったのですが、その物置の後ろに、ドアの開閉が邪魔にならないように設定していただきました。設置業者さんが、こちらの希望通りの位置に、希望通りの納期でとても丁寧な施工をしてくださいました。インターネットで大型の物置を注文することに、当初は不安もありましたが、エクスショップさんにお願いして、本当に良かったと思います。
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